[摘 要] 輔導(dǎo)員是學(xué)生進入大學(xué)后接觸的第一人，是大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。在班級管理工作中，輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多，對學(xué)生的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)狀態(tài)和情感動向等細節(jié)問題最了解。如何強化細節(jié)管理，從而正確引導(dǎo)學(xué)生積極向上發(fā)展，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力至關(guān)重要。本文著重從輔導(dǎo)員在從事班級管理活動中應(yīng)堅持的五個原則、三培三促、四面鏡子出發(fā)，突出了細節(jié)管理在班級管理中的貫徹實施和強化作用。

[關(guān)鍵詞] 輔導(dǎo)員 班級管理 強化 細節(jié)管理

所謂班級細節(jié)管理，就是在管理班級時發(fā)現(xiàn)那些事關(guān)成敗的小事與苗頭，并對這些小事與苗頭進行感知、洞察、思考和處理，從而維護班級正常發(fā)展的一種管理方式。

海爾的管理層常說一句話：“要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行”。這句話說明細節(jié)管理的重要性。只注重大的方面，而忽視小的環(huán)節(jié)，放任的最后結(jié)果就是 “千里之堤，潰于蟻穴”。海爾能夠創(chuàng)出世界知名的國際品牌，其企業(yè)管理從未放棄過小的細節(jié)——細致到工廠的一塊玻璃、一棵樹木。班級管理中的問題雖與企業(yè)管理存在差異，但就借鑒其思想而言，卻是相同的，就是必須正視班級管理中的細節(jié)問題。

班級管理工作是一項系統(tǒng)性、長期性的工作，它需要科學(xué)性，不能搞“一刀切”；它需要技術(shù)性，不可能“快刀斬亂麻”；尤其是教育對象的復(fù)雜性，對班級細節(jié)管理提出了更高的要求。

細節(jié)管理要求堅持“動之以情，曉之以理，約之以法，待之以誠，持之以恒”的原則

輔導(dǎo)員的工作是繁雜瑣碎的，在某種意義上講，就是輔導(dǎo)員都是在處理細節(jié)問題，那么輔導(dǎo)員如何在處理這些細節(jié)問題上真正貫徹“動之以情，曉之以理，約之以法，待之以誠，持之以恒”的原則呢？

首先，動之以情，曉之以理。輔導(dǎo)員應(yīng)從思想上認清德育工作的重要意義，通過“動之以情”的“情教”方式，達到“曉之以理”的“理教”目的。所有人都知道那些遲到、曠課、偷東西等錯誤從教育理念上早已經(jīng)分清是非，已經(jīng)沒有必要探討是非之辯，而我們只有從細微的情感處著手，把“情”放在“理”的前面，才能理順“情”與“理”的關(guān)系，才能達到“情順理通”的目的，否則，我們的德育工作就是失敗的。

其次，約之以法。國有國法，班有班規(guī)，沒有規(guī)矩，不成方圓。輔導(dǎo)員應(yīng)從接受這個班級的那一刻起，就建立起班級的規(guī)章制度，一律平等對待，尤其是班干部，讓學(xué)生從思想上認識到“依法治班，班長犯‘法’，與庶民同罪”的公平理念。而這樣一種理念，恰恰是通過細節(jié)才能深入人心的。

再次，待之以誠。真誠相待才能成為學(xué)生的知心朋友。學(xué)生都有自己的思想和尊嚴,并不是學(xué)習(xí)或服從命令的機器,這就說明輔導(dǎo)員與學(xué)生要平等真誠的相處。愛護學(xué)生、理解學(xué)生、支持學(xué)生是從事輔導(dǎo)員工作的基本要求。輔導(dǎo)員平日工作中多了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活動態(tài)，理性地接受他們的建議和要求，在教育學(xué)生時，語言要委婉得當。輔導(dǎo)員只有做到這些要求才能收到“精誠所至，金石為開”的效果，才能管理好一個班級或更多班級。

最后，持之以恒。古人云“靡不有初，鮮克有終”。可能大多數(shù)輔導(dǎo)員能夠在剛剛開始的時候堅持這五個原則，但并不能堅持到最后，這就需要輔導(dǎo)員能夠擁有一顆持之以恒的心。

細節(jié)管理要扎實做好“三培三促”工作

1.培班委，促能力。班級管理工作是一項繁瑣、費時的工作，需要有一支高素質(zhì)的班委會協(xié)助做好這項工作。輔導(dǎo)員要有意識地下放權(quán)力給班委，不可事必躬親、主次不分，以利于樹立班委威信，培養(yǎng)其在實踐工作中的能力和經(jīng)驗。只有發(fā)動班委，細節(jié)管理才能真正落到實處。

2.培班風(fēng)，促自律。良好的班級風(fēng)氣是班級管理正常工作的有力保障，然而班集體建設(shè)是一項細致而耐心的工作，輔導(dǎo)員要有意識、下大力、勤跟蹤、重啟發(fā)地去培養(yǎng)好班風(fēng)。它考量的是本班全體學(xué)生的一言一行，大到各項集體活動的完成情況和校規(guī)校紀的遵守情況，小到待人接物的禮節(jié)禮貌和個人的行為養(yǎng)成。

3.培感情，促交流。從事班級管理的輔導(dǎo)員都應(yīng)該明白，只有愛才是最好的班規(guī)、最人性的守則、最有效的德育。在輔導(dǎo)員與學(xué)生之間，應(yīng)有一本有形或無形的“交流本”，把生活、學(xué)習(xí)和情感上的一些細節(jié)、感悟都放置于上，讓輔導(dǎo)員隨時都可以發(fā)現(xiàn)和感知學(xué)生的心聲、情感和迷惑。

運用“四面鏡子”的角色定位強化細節(jié)管理

1.輔導(dǎo)員既是顯微鏡，又是放大鏡。顯微鏡角色，就是指輔導(dǎo)員在日常的班級管理中要深入調(diào)查研究，要有敏銳的觀察力和縝密的分析能力，善于發(fā)現(xiàn)問題。放大鏡角色，就是指輔導(dǎo)員在班級管理工作中要善于捕捉學(xué)生的優(yōu)點，不要單純地以學(xué)習(xí)成績來判斷學(xué)生的好壞和學(xué)生的發(fā)展前途。

2.輔導(dǎo)員既是望遠鏡，又是平面鏡。望遠鏡角色，就是指輔導(dǎo)員要用發(fā)展的眼光看待問題，去挖掘?qū)W生的特長，并設(shè)法加強學(xué)生心中的內(nèi)驅(qū)力，激勵學(xué)生朝著美好的明天勇敢地前進，實現(xiàn)自我超越。平面鏡角色，就是指輔導(dǎo)員要公平客觀的對待學(xué)生，要一碗水端平，切忌厚此薄彼，說不定在你的教鞭下受冷落的學(xué)生里有瓦特，有愛迪生。

結(jié)束語

古人云：不積跬步，無以至千里；不積細流，無以成江海。“關(guān)鍵的少數(shù)往往能決定整件事情的成敗?！边@些道理在班級管理工作中發(fā)揮著不可忽視的作用，無一不在說明著同一個事實——細節(jié)決定成敗。因此，輔導(dǎo)員在從事班級管理工作中，必須強化細節(jié)管理，準確定位自己的角色，出色完成“管理育人”的任務(wù)。

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