[摘 要] 高職院校師范專業(yè)學(xué)生，口語交際能力現(xiàn)狀不容樂觀:生活口語交際能力不規(guī)范，學(xué)習(xí)口語交際能力差，職業(yè)交際口語能力基礎(chǔ)薄弱。應(yīng)采取相應(yīng)對策：培養(yǎng)陽光的口語交際心理；創(chuàng)造健康的口語交際環(huán)境；養(yǎng)成良好的口語交際素養(yǎng)；學(xué)習(xí)較高的專業(yè)口語技能。這樣，才能在口語能力方面達(dá)到未來職業(yè)的要求。

[關(guān)鍵詞] 口語交際 現(xiàn)狀 對策

基金項(xiàng)目：本文系渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革項(xiàng)目“職業(yè)院校學(xué)生語文交際研究”成果，編號20110136。

口語交際是交際雙方為了特定的目的，在特定語境中，運(yùn)用口頭語言和適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式進(jìn)行信息傳遞、感情交流的一種社會活動。高職師范專業(yè)學(xué)生，將來要承擔(dān)小學(xué)教育教學(xué)任務(wù)，因此，在口語交際能力方面，較其他專業(yè)學(xué)生有更高的要求。但通過調(diào)查得知，他們的口語交際能力現(xiàn)狀不容樂觀。存在的主要問題是：學(xué)習(xí)交際口語能力弱，生活交際口語能力不規(guī)范，職業(yè)交際口語能力未得到有效開發(fā)。具體表現(xiàn)為：口語道德不規(guī)范，文明程度不夠；口語表達(dá)不準(zhǔn)確，態(tài)勢語和交際場合不匹配；口語思維能力差，課堂上不能有效提問、積極回應(yīng)；職業(yè)交際口語能力起點(diǎn)較低，朗誦、演講、辯論、表演的基本功薄弱。[1]改變這種現(xiàn)狀，需要學(xué)生、教師、學(xué)校管理者協(xié)調(diào)配合，需要從學(xué)生就業(yè)發(fā)展和學(xué)校生存發(fā)展的高度來認(rèn)識，并提出相應(yīng)的對策。

教育學(xué)生從自身生存和發(fā)展的高度來認(rèn)識提高

口語交際能力的重要性，形成主動學(xué)習(xí)意識

小學(xué)教育重視課內(nèi)課外交流與學(xué)生日常行為的養(yǎng)成，因此，教師口語交際能力的高低在很大程度上決定著教育教學(xué)的成功與失敗和職業(yè)生涯的輝煌與暗淡。毋庸置疑，作為未來小學(xué)教師的高職師范專業(yè)學(xué)生，只有具備較高的口語交際能力,才能取得良好的教學(xué)效果，處理好與學(xué)生及家長的各種復(fù)雜關(guān)系。此外，在人際交往過程中，教師需要與同事和上級之間協(xié)調(diào)工作，建立良好的人際關(guān)系，營造和諧的工作環(huán)境，以緩解壓力，獲得更多的幫助與支持，從而更好地展示職業(yè)風(fēng)采?？梢姡谀壳熬蜆I(yè)環(huán)境壓力加大的情況下，在現(xiàn)代教育對教師的職業(yè)素養(yǎng)要求越來越高的形勢下，沒有良好的口語交際能力，高職師范專業(yè)學(xué)生就無法實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。只有認(rèn)識到這一點(diǎn)，學(xué)生才會有危機(jī)感，才能由消極或麻木狀態(tài)，轉(zhuǎn)化為積極進(jìn)取狀態(tài)，形成主動學(xué)習(xí)意識。

培養(yǎng)健康的口語交際心理，自信而陽光地交流

高職師范專業(yè)學(xué)生百分之九十來自農(nóng)村，不同的家庭環(huán)境、生存狀況、成長經(jīng)歷，對學(xué)生心理造成了諸多不良影響。第一是自卑。這類學(xué)生雖有強(qiáng)烈的交際欲望，但又不敢大方地與人交往，擔(dān)心受到冷落與嘲笑。因此，在口語交際過程中，常常會情不自禁地出現(xiàn)臉紅心跳、語無倫次、手足無措等現(xiàn)象。第二是冷漠。這部分學(xué)生從不主動參與口語交際，冷眼旁觀，高高在上，雖然個人口語交際能力不一定差，但別人無法接近，也形成了交際障礙。第三是自傲。這部分學(xué)生，往往有一定的口語表達(dá)基礎(chǔ)，但過高地估計(jì)了自己的能力。于是，在交際過程中夸夸其談，不顧對方。這類學(xué)生，交際素養(yǎng)欠缺，交際效果不理想。糾正這些現(xiàn)狀，必須從課內(nèi)和課外同時抓起。課外，班主任、輔導(dǎo)員要主動走近學(xué)生，了解學(xué)生的心理狀況及產(chǎn)生的原因，進(jìn)行有針對性的疏導(dǎo)交談，必要時，可以舉辦心理健康講座，也可請草根人士現(xiàn)身說法，談?wù)勛约阂蜃孕哦呦虺晒Φ倪^程。引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識和估價自己，在實(shí)踐中擺正自己在人際交往中的位置，消除心理障礙。課內(nèi)，教師必須重視主體之間的言語和心靈溝通，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的交際興趣，使師生之間、生生之間各自向?qū)Ψ匠ㄩ_心扉并彼此接納，形成其樂融融的現(xiàn)代民主師生關(guān)系，創(chuàng)造輕松愉快的交際氛圍。要鼓勵學(xué)生勇敢地表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)，讓學(xué)生體會到周圍人的友好和成功的快樂。[2]要教育學(xué)生，自信、樂觀、陽光，同時要謙遜、禮貌、熱情，為學(xué)生的口語交際打下健康的心理基礎(chǔ)。

創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的口語交際環(huán)境，

實(shí)現(xiàn)口語訓(xùn)練量與質(zhì)的同步提高

口語交際能力的提高，需要大量的訓(xùn)練時間和機(jī)會，同時要保證口語交際環(huán)境的優(yōu)質(zhì)健康。[3]一個人在粗俗的語言環(huán)境中長期浸染，就會形成不健康的語言習(xí)慣，在健康的語言環(huán)境中成長，語言則會變得文明得體?？梢姡瑢W(xué)生口語訓(xùn)練的質(zhì)與量同等重要。首先是課內(nèi)訓(xùn)練。教師要轉(zhuǎn)變觀念，完成知識的傳授者到學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換，把課堂的話語權(quán)交給學(xué)生，創(chuàng)設(shè)說話環(huán)境，鼓勵學(xué)生積極思考，踴躍發(fā)言。提出口語交際的具體要求，教給學(xué)生說話的方法，循序漸進(jìn)，逐步提高。筆者上高職實(shí)用語文課，教完《泰坦尼克號》一文時，就提出了這樣一個問題：假如泰坦尼克號沒有沉沒，那么，杰克和露絲的愛情故事會出現(xiàn)哪些可能的結(jié)果？讓學(xué)生積極思維，相互討論。因?yàn)閱栴}有懸念，所以激發(fā)了學(xué)生強(qiáng)烈的說話興趣，平時不愛說話的學(xué)生變得非常活躍，大家紛紛說出各種結(jié)局，有理想的，有悲慘的。筆者再次提問：你們從這些結(jié)果中，能得到哪些啟示？發(fā)言的人就更多了，筆者有意叫幾個平時不愛說話的同學(xué)發(fā)言，談得竟出人意料地好。本節(jié)課發(fā)言的學(xué)生超過半數(shù)，更重要的是他們在老師的指導(dǎo)下，知道了怎樣去說。因此，課內(nèi)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容去訓(xùn)練學(xué)生，質(zhì)優(yōu)量大，效果很好。課外訓(xùn)練，作為課內(nèi)訓(xùn)練的延伸，要組織各種活動，為學(xué)生提供口語交際平臺。(1)組織學(xué)生社團(tuán)活動，如：朗誦、演講比賽、話劇表演、競聘演說、招聘會現(xiàn)場模擬等，為學(xué)生創(chuàng)造鍛煉提高的機(jī)會。首先，活動要面向全體學(xué)生，參加人員要自下而上層層選拔，保證參與的廣泛性。其次，要注重賽前的輔導(dǎo)和演練、賽中的點(diǎn)評和賽后的總結(jié)，讓學(xué)生在比賽中進(jìn)步，知道不足，明確方向，真正起到以活動促進(jìn)提高的作用。（4）開設(shè)教師口語課，給學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)、有效的專業(yè)口語技能培訓(xùn)。筆者曾在中等師范學(xué)校工作多年，深深體會到這門課的重要性，也親身見證了這門課的良好效果。[4]校外，要組織實(shí)習(xí)、見習(xí)。近幾年，由于應(yīng)試教育和就業(yè)形勢的影響，而忽略了教育實(shí)習(xí)，許多學(xué)校任由學(xué)生自行安排。由于缺少行之有效的組織領(lǐng)導(dǎo)，使學(xué)生基本失去了寶貴的實(shí)戰(zhàn)演練機(jī)會。因此，必須重新重視。要讓學(xué)生參與相關(guān)的社會調(diào)查，參加各種公益活動，在不同的場合與不同人群交往，促進(jìn)他們進(jìn)行積極的口語交際，讓他們從直接的交際效果中發(fā)現(xiàn)問題，修正缺點(diǎn)，改變自己的不良習(xí)慣。

養(yǎng)成良好的口語交際素養(yǎng)，以取得最佳的口語交際效果

當(dāng)我們與人溝通時，語言內(nèi)容固然很重要，但口語交際的風(fēng)度、氣質(zhì)、個人的品德修養(yǎng)，也直接影響交際效果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)高職師范專業(yè)學(xué)生，能夠禮貌、文明、得體地與人交流的不到百分之五十。有些學(xué)生與人交流，只顧自己展示，不容對方插嘴；有的或神情猥瑣，或姿態(tài)放肆。這些學(xué)生即使再滔滔不絕，也難以取得理想的交際效果。這種現(xiàn)狀不改變，學(xué)生的口語交際能力難以有實(shí)質(zhì)性的提高。(1)要通過課堂訓(xùn)練、課外講座及開設(shè)口語交際選修課等形式，教育學(xué)生學(xué)會傾聽。有關(guān)言語交際功能的資料表明：在人們的日?？谡Z活動中，“聽”占45%，“說”占30%，“讀”占16%，“寫“占9%，也就是說，人們有一半時間在聽。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，聽話已成為社會生活中交流信息的主要途徑。因此，學(xué)會傾聽，是有修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是有針對性的說話的前提基礎(chǔ)。[5] (2)訓(xùn)練學(xué)生文明得體的說話習(xí)慣?？赏ㄟ^征集文明用語，在網(wǎng)上搜集禮貌用語，開展拒絕粗俗，文明用語的活動等，讓學(xué)生學(xué)會禮貌得體地說話?？勺寣W(xué)生觀看相關(guān)的辯論節(jié)目、交友欄目、談話欄目錄像，讓學(xué)生有目的地學(xué)習(xí)別人的口語[1]交際風(fēng)度。(3)教師及管理人員應(yīng)該首先學(xué)會文明交際，給學(xué)生起表率作用，讓學(xué)生親身體會文明的溫暖。(4)要通過講座等形式，傳授給學(xué)生有關(guān)態(tài)勢語的知識。要讓學(xué)生明白，只有和諧、得體、自然的態(tài)勢語才能在交際中發(fā)揮積極的作用。

訓(xùn)練綜合思維能力，保證口語交際的流暢、靈活和深刻

語言是思維的外殼，思維是語言的內(nèi)核?？谡Z表達(dá)的過程實(shí)際上就是把思維的結(jié)果表述出來的過程。所以，從內(nèi)容方面講，口語交際能力的高低，取決于思維能力的高低。高職師范專業(yè)學(xué)生思維能力較差，也是口語交際能力不高的原因之一，改變這種現(xiàn)狀，需要教師在課堂上加強(qiáng)訓(xùn)練?？蓮囊韵滤膫€方面著手：(1)逆向思維訓(xùn)練。培養(yǎng)逆向思考問題的能力和對傳統(tǒng)觀念的批判、繼承能力。本訓(xùn)練可采用學(xué)生輪流登臺發(fā)表“反彈琵琶”演講的訓(xùn)練方式。由教師框定命題方式，學(xué)生自由命題。針對其觀念已顯得陳舊，或傳統(tǒng)理解原本就欠準(zhǔn)確之處，反其原意而立論。如：“‘狐假虎威’何罪之有？”“‘黔驢技窮’錯在誰？”等 。教學(xué)實(shí)踐證明，逆向思維訓(xùn)練是學(xué)生最歡迎的訓(xùn)練手段之一 。訓(xùn)練中，往往一人登臺，其他同學(xué)也興趣盎然。尤其是遇到理論新穎而且確有深度的表述，課堂氣氛更為活躍。(2)縱深思維訓(xùn)練。培養(yǎng)對問題做深入思考的能力和透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。由教師規(guī)定命題模式，由學(xué)生自由命題登臺演講。如：“大學(xué)生考試作弊的憂思”、“關(guān)于‘大學(xué)生自殺現(xiàn)象’的思考”等。教學(xué)實(shí)踐表明，這種訓(xùn)練不僅有助于學(xué)生思維能力的提高，而且對不求甚解、敷衍了事，甚至“似是而非”的懶惰學(xué)風(fēng)也有一定的沖擊作用。(3)多向思維訓(xùn)練。培養(yǎng)對問題做多向思考的能力和主動靈活地轉(zhuǎn)換問題的思考角度的能力?？捎冒l(fā)散式命題法。教師不限定思維程序，完全由學(xué)生自由暢想。如：“0的遐想”、“《長恨歌》主題之我見”等。(4)綜合思維訓(xùn)練。培養(yǎng)綜合思考問題的能力，培養(yǎng)與他人交流思想觀點(diǎn)的能力?？刹捎靡韵路椒ǎ簾狳c(diǎn)問題討論法、棘手問題解答法、爭議話題討論法。這不僅有助于避免層次較低的爭論，而且能有效地推動受訓(xùn)者養(yǎng)成全面思考問題的習(xí)慣，從而使表述水平明顯提高。[6]在訓(xùn)練思維能力時，教師要注意：將點(diǎn)評的側(cè)重點(diǎn)放在學(xué)生的思維軌跡方面，以引導(dǎo)學(xué)生對其思維活動的不足之處自我反思，至于其觀點(diǎn)與結(jié)論的某些不當(dāng)與失誤，只要不是原則性的錯誤，一般不用做公開的否定，以免因觀點(diǎn)沖突而導(dǎo)致心理不相容，甚至發(fā)生觀點(diǎn)之爭，結(jié)果反而忽視了思維訓(xùn)練的目的，使訓(xùn)練失去應(yīng)有的效果。

提高高職師范專業(yè)學(xué)生口語交際能力，以使他們適應(yīng)未來職業(yè)和生活的需要，方法是多樣的，途徑也各不相同，只要我們認(rèn)真分析學(xué)生現(xiàn)狀，充分挖掘教育教學(xué)資源，多給他們希望，多給他們創(chuàng)造獲得成功喜悅的機(jī)會，學(xué)生肯定會有可喜的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn):

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[4]劉嘉銘.五年制高職“口語交際訓(xùn)練 ”課程地位與課程目標(biāo)初探[J].新課程研究·高等教育.

[5]教師口語[M].北京:語文出版社，1998.

[6]劉博奎.教師口語[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,2001.