學(xué)校辦公室工作是具體而繁雜的，又是平凡而重要的。特別是在新形勢下，在教育大改革、大發(fā)展時期，辦公室的工作任務(wù)會越來越重，工作要求會越來越高。我們應(yīng)如何做到立足本職、勤奮敬業(yè)、綜合協(xié)調(diào)、高效運轉(zhuǎn)、開拓創(chuàng)新。這就要求必須具備以下基本素質(zhì)。

一、要有良好的思想品德

良好的品德修養(yǎng)是辦公室主任應(yīng)當具備的基本素質(zhì)。要對黨忠誠，對事業(yè)負責，把工作當成事業(yè)去干，勤于學(xué)習、善于思考、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻；要充滿激情地去工作，不管多忙多累，無論順境逆境，都要保持昂揚向上、奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，把爭創(chuàng)一流業(yè)績作為一種習慣、一種性格、一種境界；要增強大局意識，在決策上順應(yīng)大局、工作上圍繞大局、思想上顧全大局、行動上保證大局；要誠實正派、堅持原則、處事公道、為人謙遜，辦事嚴謹細致、服務(wù)熱情周到，真正做到先做人、后做事、品質(zhì)好、作風硬、能力強、威信高，大家才能佩服你，工作才能暢通無阻。

二、要有較高的政策水平

辦公室涉及到方方面面的工作，較高的政策水平是辦公室主任搞好工作的主要前提。要善于利用有限的時間學(xué)習黨和國家的大政方針，了解政府各部門，社會各界的相關(guān)信息，特別是對教育政策更應(yīng)是了如指掌。要嚴格執(zhí)行政策，說話辦事要符合政策、制度。在文稿、文件起草中要嚴格把好政策關(guān)，要準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，抓好重大決策，重要事項的督查督辦，促進政策的貫徹落實。辦公室主任要成為業(yè)務(wù)能手，行家里手，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確合理的意見建議，才能當好參謀助手，保障各種工作部署的科學(xué)性，才能贏得大家的信賴，促使政令暢通。

三、要有認真細心的工作態(tài)度

天下事必做于細，細節(jié)決定成敗。辦公室事多繁雜，有的看似小事，處理不好就會誤事?！凹殹斌w現(xiàn)了一種工作態(tài)度，反映了一種工作作風。不管是難事、要事、大事、小事，凡事必須具體深入，認真做細，要始終保持處處留心、時時細心、事事用心、大事不含糊、小事不馬虎，把每一件工作都做好、做細、做出成績來，確保各項工作都能出色完成。辦公室工作沒有最好，只有更好。做好辦公室工作，關(guān)鍵要認真負責，精益求精。對各項工作在籌劃部署時要精心，在具體實施時要耐心，在事后總結(jié)時要用心，用科學(xué)的安排，周到的服務(wù)，為各部門提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。辦公室必須嚴格遵守工作職責、辦事程序、工作流程，一定要“守規(guī)”。但“守規(guī)”并不是“守舊”，也不是“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走老路”，而應(yīng)該與時俱進、開拓創(chuàng)新，爭一流、上水平。

四、要有全局的綜合協(xié)調(diào)能力

辦公室是中樞機構(gòu)、是綜合協(xié)調(diào)部門，沒有協(xié)調(diào)就沒有執(zhí)行力。不管遇到什么事都要做到心有全局，宏觀把握。如何“理清楚、交出去、要結(jié)果”，那就要看主任的綜合協(xié)調(diào)能力了。協(xié)調(diào)工作要溝通上下，兼顧左右，成功的協(xié)調(diào)能凝聚共識、形成合力，能起到事半功倍的效果。綜合協(xié)調(diào)，首先要以學(xué)校的制度，領(lǐng)導(dǎo)的決策為依據(jù)，堅持原則、夯實責任，誰的事誰負責。嚴格程序、再急也要按制度辦事，再就是要顧全大局，從整體利益出發(fā)、要善于區(qū)別輕重緩急，維護團結(jié)。既要維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、又要有利于領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，還要考慮各處室和同志之間的良好關(guān)系，總之辦公室主任遇事要沉著冷靜，大氣包容，通過適當?shù)膮f(xié)調(diào)，使人盡其才，物盡其用，推動各項工作順利實施。

五、要有熱情廣泛的社交能力

隨著社會的發(fā)展，部門之間人們的相互交往將更加頻繁，與一般人相比，辦公室工作的社交能力就更為重要，因為每天接觸的人多，頻繁、層次類型各不相同。因此，辦公室要廣泛地與社會各界接觸，以開辟信息來源，搞好各方面關(guān)系，從而取得良好的工作成效。辦公室對工作接觸對象要有準確的認識和態(tài)度，要講究工作藝術(shù)，對來者都要熱情接待，給予關(guān)照協(xié)助。來者是辦事的，不是走親訪友的，因此工作的重點也要放在辦事上。辦事是以理、以法、以制度為準，將來者要辦的事情弄清楚，然后進行分析歸類，該請示匯報領(lǐng)導(dǎo)的要請示匯報，該屬于哪個部門管的就轉(zhuǎn)到哪個部門去辦。辦公室是學(xué)校的窗口，代表學(xué)校的整體形象，堅決克服那種“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的作風，而要有冷靜，謙和、誠摯友好的風度和品德。

在當今社會，我們深深地體會到，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通百姓，大家都很忙碌，工作壓力大，活得很辛苦。特別是辦公室主任，更是大事小事難纏事，都得妥善處理、協(xié)調(diào)、應(yīng)對，稍有不慎就會出力不討好，上下埋怨，大家都不高興。這就要求我們必須勤于學(xué)習、善于總結(jié)，不斷總結(jié)自己在工作中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，努力提高駕馭、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行管理全過程的能力，確保各項工作“高效率、高標準、高質(zhì)量”順利完成。