30年前，我剛滿18歲，從師范畢業(yè)，分配到鄉(xiāng)下一所八年制學(xué)校（當(dāng)時(shí)沒有六年級(jí)）任教。我的父親，一個(gè)睿智的但目不識(shí)丁的農(nóng)民對(duì)我說：“孩子，跳出農(nóng)門不容易，好好教學(xué)生，良好的語言是打開心門的鑰匙，有事多講道理?！睅资赀^去了，我的父親已去世多年，而我由一個(gè)青澀的農(nóng)村小姑娘從教育的行列里一路走來，由語文教師、教研組長(zhǎng)、教務(wù)主任到副校長(zhǎng)，再到校長(zhǎng)，歷經(jīng)五所學(xué)校，越來越覺得這句再普通不過的話的深?yuàn)W，以及之于我教學(xué)及管理工作的重要。

良好的語言是打開心門的鑰匙，這話，指的是忠言，是智慧的語言；這話，更是交流，與教師的交流，用平等用理解，與學(xué)生交流，用愛用心用尊重。我從事語文教學(xué)多年，又擔(dān)任過四個(gè)學(xué)校的副校長(zhǎng)和校長(zhǎng)，深知與師生的交流和溝通有多么重要。下面，我從四個(gè)方面來闡釋我的理解和做法。

良好的語言是師生溝通的橋梁

良好的語言往往能拉近師生的距離。它作為一種高層次的交際藝術(shù)，是減少摩擦的消炎藥，化解矛盾的潤(rùn)滑油，增進(jìn)感情的催化劑和展現(xiàn)個(gè)人魅力的顯示屏。實(shí)踐表明，如果教師能將良好的語言恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到教學(xué)中，往往會(huì)收到活躍課堂氣氛、優(yōu)化教學(xué)環(huán)境、增進(jìn)師生感情、提高教育績(jī)效的獨(dú)特功效。

每到一個(gè)新的學(xué)校，面對(duì)對(duì)自己全然不知的師生，你的講話，你的交流就顯得尤為重要了。記得我剛調(diào)到五中任校長(zhǎng)時(shí)，因?yàn)樵撔傄平坏胤焦芾?，師生大多屬于鐵路系統(tǒng)，對(duì)地方校長(zhǎng)極度排斥。萬事剛開頭，千般苦自知。正因如此，開學(xué)至教師節(jié)前這段時(shí)間，我一頭扎進(jìn)學(xué)校，通盤了解學(xué)校情況，深入課堂了解師生，了解教學(xué)，9月10日教師節(jié)，在全校大會(huì)上，我第一次鄭重地進(jìn)行了熱情洋溢的講話，首先肯定了學(xué)校發(fā)展的種種優(yōu)勢(shì)，讓師生感受到在五中工作學(xué)習(xí)的自豪感；然后再在自己聽課30余節(jié)的基礎(chǔ)上對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)，肯定了教師教學(xué)方面所表現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，讓教師感受到校長(zhǎng)的誠懇和善意；再根據(jù)自己在新學(xué)校的見聞，用具體的事例展現(xiàn)孩子們?cè)诙Y儀方面表現(xiàn)出的良好素養(yǎng)。最后我告訴全體師生，校長(zhǎng)是五中的一分子，是這個(gè)大家庭中的一員，愿與大家共同努力，讓優(yōu)勢(shì)更優(yōu)，劣勢(shì)轉(zhuǎn)優(yōu)。大家聽著我的話，看著我整天忙碌的身影，心一下子和我拉近了。在以后的日子里，我拿心和大家接觸，用情和大家交流，目標(biāo)只有一個(gè)，就是辦好學(xué)校贏得生源。一年又一年過去了，這所鐵路移交地方的學(xué)校，學(xué)生數(shù)由三年前的975名壯大為2000余名，中考升學(xué)率三年一直位居城區(qū)第一，師生對(duì)我從排斥到認(rèn)可再到贊賞，就連那些自稱鐵路小社會(huì)基本不和地方打交道的家長(zhǎng)們看著學(xué)校一天天的變化，看著孩子們不斷進(jìn)步的成績(jī)也對(duì)我心悅誠服。

良好的語言能化解沖突和矛盾

法國作家拉封丹寫過一則寓言，講的是南風(fēng)和北風(fēng)比賽看看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)一開始就拼命地刮，企圖一下子把行人的大衣掀掉。哪知道，風(fēng)越刮，天越冷，行人把大衣裹得更緊了。南風(fēng)則不同，它徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人熱得受不了，最后就脫下了大衣。結(jié)果是逞強(qiáng)好勝的北風(fēng)輸給了溫文爾雅的南風(fēng)。這則寓言故事給我們很多啟示，采用不同的方式方法，往往能收到意想不到的效果。

一直以來，教師群體中也有一些不和諧的音符，如果處理得當(dāng)，也可化腐朽為神奇。有一次聽課，一個(gè)年輕的男教師，課講得零散而無章法。課后了解，居然無案上課，學(xué)校嚴(yán)格按相關(guān)條例對(duì)該教師進(jìn)行了處罰。該教師一度很郁悶，后經(jīng)過談心教育，有了一定的改觀，再經(jīng)過一段時(shí)間的檢查教案，反復(fù)聽課跟蹤督促之后，該教師有了很大的進(jìn)步，其他教師也從中得到了教育。幾個(gè)月后的某天，在其樂融融的教師聚餐后，我主動(dòng)找他，和他交流生活和工作。在談到教學(xué)時(shí)，我認(rèn)真肯定了他近期的努力和改變，并誠懇地說出了對(duì)他的期望。慢慢的，他終于敞開了心扉，直面那次錯(cuò)誤，檢討了自己，他說自己本來就是個(gè)慢條斯理的人，工作得過且過，混日子慣了，是因?yàn)閷W(xué)校的處罰警醒了他，也是因?yàn)槲业恼\懇感動(dòng)了他，他拉著我的手說我就像他姐姐，干練，敬業(yè)，對(duì)他有太多的期許，是他自己不爭(zhēng)氣，他知道自己還很年輕，一定要好好工作，把教學(xué)搞上去，把成績(jī)抓上去。這次推心置腹、促膝長(zhǎng)談之后，他的步子加快了，行動(dòng)迅捷了，教學(xué)有勁了，加之他本身能力就不錯(cuò)，在學(xué)校和城區(qū)的幾次教學(xué)評(píng)優(yōu)中都獲了獎(jiǎng)。除此之外，我還喜歡用短信和教師交談。一次有一位年長(zhǎng)教師因私自訂資料被人舉報(bào)，學(xué)校進(jìn)行了處理，該教師一直耿耿于懷，懷疑是某某教師舉報(bào)了她，說他是小人，我回復(fù)短信說：“無根據(jù)的猜忌你不覺得也是一種錯(cuò)誤嗎？你是老教師，首先要有直面錯(cuò)誤的勇氣，如果連承認(rèn)錯(cuò)誤都不肯，能談得上是真君子嗎？如果我們自己嚴(yán)格要求自己，沒有錯(cuò)誤在先，即使我們身邊有小人，何懼他？有錯(cuò)不怕，怕的是錯(cuò)誤的延續(xù)，怕的是不能從低落的情緒中走出來。沒什么，改正它，忘了它，要相信我們這個(gè)大家庭，相信我們身邊更多的是朋友?！钡诙?，我見到這位教師，兩人會(huì)心一笑，她一掃陰霾，積極投入工作。所以，校長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題一定要及時(shí)處理，比如評(píng)職、評(píng)先、評(píng)優(yōu)，總會(huì)有一些問題和矛盾出現(xiàn)，只要我們的出發(fā)點(diǎn)是保護(hù)老師，善待老師，愛護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，就一定能化解矛盾和沖突，讓不利因素轉(zhuǎn)化為積極因素，讓學(xué)校這個(gè)大家庭更和諧，更溫暖。

良好的語言能鼓舞師生的士氣

任何一個(gè)學(xué)校都必須有一種精神力量支撐。正如毛澤東同志所說，人是需要有一點(diǎn)精神的，個(gè)人如此，一個(gè)學(xué)校更應(yīng)如此。我曾在學(xué)校倡導(dǎo)各班應(yīng)有自己的口號(hào)，口號(hào)應(yīng)是全班同學(xué)智慧的結(jié)晶，自然能為全班同學(xué)所認(rèn)可，在早操時(shí)喊出來，在班會(huì)上喊出來，在班內(nèi)貼出來，每天看、每天念，這個(gè)口號(hào)所包含的內(nèi)容一定會(huì)成為學(xué)生心中固化的一種力量，鼓勵(lì)學(xué)生向前向上。我在三中的時(shí)候，學(xué)校每周一升旗，全校師生都會(huì)一起宣誓，宣誓詞是“好好學(xué)習(xí)，報(bào)效祖國”，經(jīng)過一段時(shí)間的思考，我將宣誓詞改為“路在腳下，志在心中，三中學(xué)子，潛力無窮，自強(qiáng)不息，我定成功”， 這宣誓詞更具體，更振奮人心，更能為學(xué)生所接受。三年多來，每一個(gè)周一的清晨，2000多名師生，沐浴著美麗的朝陽，面對(duì)著鮮艷的國旗，“路在腳下，志在心中，三中學(xué)子，潛力無窮，自強(qiáng)不息，我定成功”的宣誓詞鏗鏘響起，這是何等的壯觀，何等的震撼人心?。?/p>

良好的語言能贏得更多的理解和支持

學(xué)校辦學(xué)需要多方面的支持，這多方面包括家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)各界。校長(zhǎng)的語言顯得尤為重要。每年的家長(zhǎng)會(huì)，我必和家長(zhǎng)對(duì)話，不宣傳學(xué)校，不講什么大道理，只是以一個(gè)教育者的身份，以一個(gè)大姐的身份，去談自己教育孩子的心得，去談在學(xué)校和孩子接觸的種種，談孩子的可愛，談孩子在學(xué)校的良好表現(xiàn)，平和自然親切的談，用案例，用事實(shí)，然后給家長(zhǎng)提些建議，要求家長(zhǎng)作孩子的表率和榜樣，要寬容，要理性，要做最好的家長(zhǎng)，因?yàn)?，只有最好的家長(zhǎng)才能成就最優(yōu)秀的學(xué)生。借助一個(gè)個(gè)家長(zhǎng)會(huì)，好多家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)了我，在教育孩子的問題上和我達(dá)成了共識(shí)，成了朋友，他們有問題愿意向我咨詢，有困難也積極找我?guī)椭?。一花?dú)放不是春，百花齊放春滿園。我也要求我們的老師特別是班主任要做家長(zhǎng)的朋友、知心人，和家長(zhǎng)交流一定要用平等的方式，對(duì)他們真誠相待，做他們教育孩子的指導(dǎo)者、幫助者，積極為他們排憂解難。當(dāng)然，校長(zhǎng)還必須協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，讓外部環(huán)境更有利于辦學(xué)，更有利于學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。

與人善言，暖于布帛；傷人之言，深于矛戟。一個(gè)優(yōu)秀的校長(zhǎng)，一個(gè)優(yōu)秀的教育工作者，一定要注意說話的技巧，用自己良好的語言感染人、影響人、教育人，并努力贏得社會(huì)各界的支持和幫助，為學(xué)校的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。