【摘 要】本文運(yùn)用《外語課堂焦慮量表》和自制調(diào)查問卷對中國西部一高校英語專業(yè)1-2年級學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。對調(diào)查結(jié)果的對比分析顯示：(1)英語專業(yè)聽力學(xué)習(xí)焦慮普遍存在，且二年級焦慮狀況更為嚴(yán)重；(2)對焦慮積極作用的認(rèn)可有利于降低焦慮；(3)學(xué)生的高考成績與焦慮產(chǎn)生不一定相關(guān)聯(lián)；(4)農(nóng)村戶口學(xué)生比城市戶口學(xué)生焦慮現(xiàn)象嚴(yán)重。對研究結(jié)果的討論表明：為提高學(xué)生聽力焦慮應(yīng)對能力，外語教師應(yīng)將教學(xué)大綱落到實(shí)處，并做好引導(dǎo)與專業(yè)指導(dǎo)工作。

【關(guān)鍵詞】聽力學(xué)習(xí)焦慮 外語院校 現(xiàn)狀 調(diào)查

引言

焦慮作為一種特殊情緒體驗(yàn)，最早出現(xiàn)在心理學(xué)領(lǐng)域，并受到Freud Sullivan，Jacobson，Rollor May，Epstein和Spielberger 等諸多研究者的關(guān)注。二十世紀(jì)七八十年代以來，焦慮的概念被引入語言研究領(lǐng)域。Gardner,Young,Krashen，Horwitz,Maclntyre,Yukie Aida和臺灣的張寶燕等諸多學(xué)者就焦慮與外語學(xué)習(xí)效果關(guān)系研究取得一定成果。隨著對外語焦慮研究重要性的不斷認(rèn)識，相關(guān)研究也在不斷增多；但是，目前的外語焦慮研究多以非外語專業(yè)學(xué)生為研究對象，而且對外語具體科目的學(xué)習(xí)焦慮研究較少。基于此，本研究通過對英語專業(yè)大一與大二學(xué)生英語聽力學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)狀的對比研究，為外語學(xué)習(xí)焦慮研究對象的多樣性與研究內(nèi)容作以補(bǔ)充和豐富，并在對調(diào)查研究結(jié)果分析基礎(chǔ)上，針對英語教師的教學(xué)工作展開討論。

調(diào)查的設(shè)計(jì)

1.被試

本研究從西部一高校英語專業(yè)大一與大二各選取一個班級的學(xué)生作為調(diào)查對象。兩個班級學(xué)習(xí)水平相當(dāng)，且各有31名學(xué)生。兩個班級的學(xué)生來源地比例相同，來自農(nóng)村的有15個學(xué)生，占48%；來自城市的有16個學(xué)生，占52%。

2.研究方法與問卷設(shè)計(jì)

本研究分兩步進(jìn)行。第一步采用Horwitz等設(shè)計(jì)的《外語課堂焦慮量表》（FLCAS)測量學(xué)生英語聽力學(xué)習(xí)焦慮情況。FLCAS共含33個項(xiàng)目，主要包括四個維度：交際畏懼、考試焦慮、負(fù)評價恐懼和一般課堂焦慮；采用Likert 5點(diǎn)量表形式：（1）完全不同意；（2）不同意；（3）既不同意也不反對；（4）同意；（5）完全同意。選1者計(jì)5分，選2者計(jì)4分，選3者計(jì)3分，選4者計(jì)2分，選5者計(jì)1分。其中，問題2,5,8,11,14,18,22,28及32為反向問題，反向計(jì)分。所有33題得分總分為焦慮指數(shù)。FLCAS的總分值從33分到165分，得分越高，表明焦慮程度越嚴(yán)重。第二部分研究建立在對學(xué)生的FLCAS問卷結(jié)果調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，采用自行編制調(diào)查問卷與訪談結(jié)合的方法開展，并對兩個年級的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對比分析研究。

本研究調(diào)查主要集中解決以下問題：第一，F(xiàn)LCAS 問卷反映出的英語專業(yè)學(xué)生英語聽力學(xué)習(xí)焦慮情況；第二，與焦慮指數(shù)高低相關(guān)聯(lián)的影響因素以及各因素之間的相互關(guān)系。本研究共發(fā)放調(diào)查問卷62份, 學(xué)生在固定教室固定時間作答，兩班剔除無效問卷各1份，收回有效問卷60份。

調(diào)查結(jié)果對比分析

1. FLCAS問卷

對一年級和二年級兩個班級外語課堂焦慮量表FLCAS問卷的調(diào)查結(jié)果顯示：英語專業(yè)學(xué)生聽力學(xué)習(xí)焦慮比例較高，學(xué)生的焦慮指數(shù)在49至131之間。其中，一年級焦慮問卷各項(xiàng)目的平均值為2.76（原始數(shù)據(jù)為2.7585862），焦慮指數(shù)介于49至124之間，學(xué)生的焦慮平均指數(shù)為91。二年級班級的焦慮問卷各項(xiàng)目的平均值為3.02（原始數(shù)據(jù)為 3.016162），焦慮指數(shù)介于72至131之間，學(xué)生的焦慮平均指數(shù)為99.5。兩個年級學(xué)生的焦慮平均指數(shù)都在90分以上，表明英語專業(yè)學(xué)生普遍存在聽力學(xué)習(xí)焦慮。二年級學(xué)生99.5的焦慮平均指數(shù)高于1991年Hortwitz等人研究的94.5，也高于1994年Aida研究的96.7。同時，二年級學(xué)生的焦慮指數(shù)高出一年級8.5個點(diǎn)。這就表明二年級學(xué)生英語聽力學(xué)習(xí)焦慮程度較高，且普遍高于一年級學(xué)生。

為對兩個年級學(xué)生的具體焦慮程度作進(jìn)一步分析，將被試對象的焦慮指數(shù)按照由高到低劃分為四組：100以上為“高焦慮”，90-100為“中度焦慮”，80-90為“輕度焦慮”，80以下為“低焦慮”。一年級和二年級學(xué)生的焦慮指數(shù)從高往低排列順序和比例如下：（圖1）

由圖1可見，一年級班級在“輕度焦慮”組學(xué)生比例較低，其余三組的焦慮指數(shù)分布較平均。二年級“高焦慮”組學(xué)生比例達(dá)到一半，明顯高于同類別組的一年級學(xué)生，而且“低焦慮”組的比例只有7%。由此可見，“高焦慮”學(xué)生比例高是二年級班級整體聽力學(xué)習(xí)焦慮程度較高的重要構(gòu)成因素。

2.焦慮指數(shù)相關(guān)因素

(1)對焦慮作用評價與焦慮指數(shù)

自編問卷中要求學(xué)生就英語聽力學(xué)習(xí)焦慮帶來的壓力進(jìn)行評價。調(diào)查結(jié)果表明大一與大二兩個班級中沒有學(xué)生表示無壓力，在“一般”、“有點(diǎn)壓力”、“很大壓力”三個選項(xiàng)中，一年級的學(xué)生比例依次是37%、23%與40%；二年級的學(xué)生比例依次是16%、47%與37%。一年級班級中比例最高的為“很大壓力”，而二年級班級比例最高的為“有點(diǎn)壓力”。由此看出，即使是以英語為專業(yè)的學(xué)生，也無法避免焦慮帶來的外語學(xué)習(xí)壓力。

接下來，自編問卷要求一年級和二年級兩個班級對聽力學(xué)習(xí)焦慮的“促進(jìn)”、“阻礙”、“促進(jìn)與阻礙都有”三種作用評價進(jìn)行選擇，三個選項(xiàng)分布的學(xué)生比例與學(xué)生焦慮平均指數(shù)對比結(jié)果如下：（圖2）

雖然聽力學(xué)習(xí)焦慮給學(xué)生帶來一定壓力，但是有趣的是，認(rèn)為焦慮負(fù)作用居多的學(xué)生在兩個年級中都僅占13%。一年級20%的同學(xué)認(rèn)為焦慮的促進(jìn)作用居多，持同樣觀點(diǎn)的二年級學(xué)生的比例略高，為34%。其余的大部分學(xué)生表示，焦慮既有促進(jìn)作用又有負(fù)面作用，關(guān)鍵看自己怎么對待。總體而言，學(xué)生整體上對焦慮有著客觀的評價態(tài)度。此外，可以看到，對焦慮積極評價的學(xué)生整體上焦慮指數(shù)較低，而對焦慮持否定態(tài)度評價的學(xué)生整體上焦慮指數(shù)較高。因此，學(xué)生對待焦慮的不同評價與焦慮指數(shù)顯示一定的關(guān)聯(lián)性。

(2)高考成績與焦慮指數(shù)

高考是學(xué)生選擇大學(xué)和進(jìn)入大學(xué)的資格考試，在學(xué)生和家長的心目中有著舉足輕重的地位。本研究對學(xué)生高考成績和焦慮指數(shù)進(jìn)行對比分析，以此調(diào)查高考成績對英語專業(yè)學(xué)生聽力學(xué)習(xí)焦慮狀況的影響。一方面，高考作為國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)入學(xué)考試，有較好的效度與信度；另一方面，高考的滿分為150分，與FLCAS問卷164分的總分比較接近，易于觀察調(diào)查對比的結(jié)果。一年級和二年級學(xué)生高考成績和焦慮指數(shù)的調(diào)查對比結(jié)果分別如圖3和圖4所示：

圖3中的高考成績曲線變化相對平緩，而焦慮指數(shù)曲線則變化幅度較大。為了更好地進(jìn)行比較，本研究選取考試分值最高和最低的各4個點(diǎn)數(shù)進(jìn)行分析。圖3中，點(diǎn)數(shù)最高的四位依次為點(diǎn)27、點(diǎn)23、點(diǎn)16與點(diǎn)17。各點(diǎn)對應(yīng)的高考分?jǐn)?shù)由高到低依次為143、139、137、133；各點(diǎn)對應(yīng)的焦慮指數(shù)分別為124、83、87、95。點(diǎn)27與點(diǎn)17的焦慮指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一年級焦慮平均指數(shù)91，而點(diǎn)23與點(diǎn)16對應(yīng)的焦慮指數(shù)卻較低。高考得分最低的四位依次為點(diǎn)1、點(diǎn)4、點(diǎn)12與點(diǎn)10。各點(diǎn)對應(yīng)的高考分?jǐn)?shù)由低到高依次為104、108、116、120；各點(diǎn)對應(yīng)的焦慮指數(shù)分別為86、103、87、116。點(diǎn)4與點(diǎn)10的焦慮指數(shù)分別比一年級焦慮指數(shù)高出12分與25分，而點(diǎn)1與點(diǎn)12對應(yīng)的焦慮指數(shù)卻較低。以上對圖3考試分?jǐn)?shù)最高4位和最低4位的分析可見，高考分?jǐn)?shù)對聽力學(xué)習(xí)焦慮的產(chǎn)生并沒有顯著關(guān)聯(lián)。

圖4中清晰可見，點(diǎn)數(shù)1、點(diǎn)數(shù)17、點(diǎn)數(shù)25、點(diǎn)數(shù)29為考試成績峰值，但各點(diǎn)對應(yīng)的焦慮指數(shù)卻相對較低，顯示出高考分?jǐn)?shù)和焦慮指數(shù)的負(fù)相關(guān)。綜合圖3和圖4分析可知，英語專業(yè)一部分學(xué)生的高考成績和焦慮指數(shù)呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，但也有一部分學(xué)生的高考成績與焦慮指數(shù)與沒有顯著關(guān)聯(lián)。

(3)生源地與焦慮指數(shù)

有效問卷中，一年級班級來自城市的學(xué)生有14人，占學(xué)生數(shù)47%；來自農(nóng)村的有16人，占學(xué)生總數(shù)的53%。按照生源地，對其焦慮指數(shù)從高到低排列如下：（圖5）

由圖5可見，城市戶口學(xué)生焦慮平均指數(shù)為80.29（原始數(shù)據(jù)為80.28571），最高94，最低49。農(nóng)村戶口學(xué)生焦慮平均指數(shù)為100.44（原始數(shù)據(jù)為100.4375），最高124，最低81。生源地為農(nóng)村的學(xué)生焦慮指數(shù)整體上明顯高于生源地為城市的學(xué)生，高了近20個指數(shù)。調(diào)查表明，農(nóng)村地區(qū)學(xué)生焦慮狀況比城市學(xué)生程度嚴(yán)重。為進(jìn)一步驗(yàn)證此結(jié)論，對二年級班級的焦慮指數(shù)也按照生源地進(jìn)行對比，結(jié)果如下：（圖6）

二年級城市學(xué)生焦慮平均指數(shù)為96.86（原始數(shù)據(jù)為96.85714），最高值為117，最低值為72。農(nóng)村學(xué)生焦慮平均指數(shù)為101.88（原始數(shù)據(jù)為101.875），最高值為131，最低值為72。通過比較不難看出，二年級班級中城市地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)學(xué)生的焦慮程度比一年級相同生源地的學(xué)生有不同程度的漲幅，而農(nóng)村地區(qū)學(xué)生的焦慮指數(shù)整體上仍然高于城市地區(qū)學(xué)生，高了5個指數(shù)。調(diào)查結(jié)果再次表明，英語專業(yè)學(xué)生的聽力學(xué)習(xí)焦慮情況與生源地相關(guān)，而且生源地為農(nóng)村的學(xué)生比城市的學(xué)生更為焦慮。

結(jié)論

通過對大一與大二外語專業(yè)學(xué)生聽力學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)狀的調(diào)查與聽力學(xué)習(xí)焦慮相關(guān)影響因素的對比分析可見：（1）英語專業(yè)聽力學(xué)習(xí)焦慮普遍存在，大二焦慮狀況比大一嚴(yán)重；（2）對焦慮積極作用的認(rèn)可度越高，越有利于降低聽力焦慮；（3）英語專業(yè)部分學(xué)生的高考成績與聽力焦慮產(chǎn)生呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，部分學(xué)生未顯示顯著關(guān)聯(lián)；（4）英語專業(yè)聽力學(xué)習(xí)焦慮呈現(xiàn)來源地差異，農(nóng)村戶口學(xué)生比城市戶口學(xué)生焦慮現(xiàn)象嚴(yán)重。

討論

對外語院校英語專業(yè)學(xué)生聽力學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)狀的調(diào)查研究表明：不同年級、不同來源地等因素導(dǎo)致不同學(xué)習(xí)水平會對聽力學(xué)習(xí)焦慮程度產(chǎn)生不同的影響，但是對焦慮作用的正確認(rèn)識有助于降低焦慮水平。因此，外語教師要從以下三方面加強(qiáng)外語教學(xué)工作，幫助學(xué)生提高外語聽力學(xué)習(xí)焦慮應(yīng)對能力。

1.促進(jìn)起點(diǎn)公平，實(shí)現(xiàn)高中到大學(xué)的平穩(wěn)過渡

生源地為農(nóng)村學(xué)生的聽力學(xué)習(xí)焦慮程度高于生源地為城市學(xué)生的現(xiàn)狀需要引起重視。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，與中國東部與沿海城市相比較，西部學(xué)生的外語學(xué)習(xí)條件和水平相對落后，尤其是西部的農(nóng)村地區(qū)。雖然也有很多農(nóng)村學(xué)生在高考中取得優(yōu)異的英語成績，但是只考查書面水平的英語考試并不代表他們具有英語聽力水平。以參加本研究的兩個外語班級為例，來自西部農(nóng)村的學(xué)生超過50%，他們中只有不到10%的學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前接觸過英語聽力學(xué)習(xí)，而與此相對照有40%的城市學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前接受過英語聽力練習(xí)。這種在大學(xué)入學(xué)起點(diǎn)不公平的現(xiàn)象急需改善。

我國教育部制定的《全日制高級中學(xué)英語教學(xué)大綱(試驗(yàn)修訂版)》明確提出“發(fā)展聽、說、讀、寫的基本技能，提高初步運(yùn)用英語進(jìn)行交際的能力”的教學(xué)目的，并且在聽力教學(xué)要求中指出：能聽懂對方在學(xué)生所學(xué)過的語言范圍內(nèi)，用略慢的語速談有關(guān)日常生活的內(nèi)容，有時需要對方重復(fù)；能聽懂廣播、電視及其他音像制品中，與本學(xué)段水平相當(dāng)?shù)恼Z言材料或教學(xué)內(nèi)容；除教材外，泛聽總量應(yīng)達(dá)到40小時左右。雖然高中的教學(xué)大綱中有明確規(guī)定，但是由于英語聽力考試在高考中并不考查，因此，聽力學(xué)習(xí)在高中并未得到重視，甚至在部分高中并未開展。而按照《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》提高學(xué)生語言技能的要求，外語院校的課堂教學(xué)從大一開始便要求全英文授課，聽力課的內(nèi)容也按照英語國家人士日常生活分專題開展。結(jié)果導(dǎo)致從未接觸過英語聽力練習(xí)的學(xué)生，在進(jìn)入大一后，因?yàn)槿狈镜耐庹Z輸入，外語輸出效果很不理想，不僅聽力課學(xué)習(xí)無法跟進(jìn)，甚至對教師的課堂用語以及對課文內(nèi)容的解釋也無法理解，結(jié)果產(chǎn)生嚴(yán)重的聽力焦慮。因此，針對要報考外語院校的高中生，尤其是生源地為農(nóng)村的學(xué)生，在高中階段就要開展英語聽力練習(xí)，打好基本功，才能和城市學(xué)生站在同一起跑線，從而減緩入學(xué)后的聽力學(xué)習(xí)壓力和焦慮。

2.加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練，做好大一到大二的過渡工作

與大一學(xué)習(xí)要求相比，《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》對二年級聽力教學(xué)在難度上有較大的提高。大綱要求一年級學(xué)生要“掌握中心大意，理解主要內(nèi)容，并能辨別說話人的態(tài)度和語氣；聽懂VOA慢速新聞廣播和文化節(jié)目，抓住主要內(nèi)容”。而大綱要求二年級學(xué)生要“聽懂中等難度（如TOEFL中的短文）的聽力材料，理解大意，領(lǐng)會作者的態(tài)度、感情和真實(shí)意圖；聽懂VOA 正常速度和BBC新聞節(jié)目的主要內(nèi)容；能大體辨別各種英語變體（如美國英語、英國英語、澳大利亞英語）”。二年級和一年級相比，在詞匯量、語速、理解各方面都有較高的要求。而聽力課程的課堂教學(xué)時間每周僅有2學(xué)時，一年僅有約40學(xué)時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生實(shí)際需要。不容忽視的是，與高中學(xué)習(xí)相比較，大學(xué)課余時間較充裕，也具有較大的自由度。因此，教師要引導(dǎo)學(xué)生做好課前、課堂和課后各個階段的銜接和檢查，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，發(fā)放聽力補(bǔ)充材料，開展聽力課下練習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練，做好大一到大二階段的過渡。

3.引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識焦慮，轉(zhuǎn)化壓力為動力

《教育部關(guān)于2013年深化教育領(lǐng)域綜合改革的意見》要求研究提出高考英語科目一年多次考試實(shí)施辦法，這無疑為有意向報考外語院校的學(xué)生考出高水平成績提供了更多的機(jī)會，降低了外語專業(yè)學(xué)生的考試焦慮。事實(shí)上，在進(jìn)入大學(xué)后，英語專業(yè)學(xué)生還要面臨以聽力焦慮為代表的更多的外語學(xué)習(xí)壓力，這就需要對外語學(xué)習(xí)焦慮有正確認(rèn)識。第一，適度的焦慮和壓力一樣，具有促進(jìn)作用。Kleinmann根據(jù)Alper及Haber的研究將焦慮分為促進(jìn)性焦慮（facilitative anxiety）和妨礙性焦慮(debilitative anxiety)，并認(rèn)為促進(jìn)性焦慮對語言學(xué)習(xí)有好處[1]。教育心理學(xué)的研究表明, 對大部分人而言，焦慮程度與學(xué)習(xí)效率之間的關(guān)系呈倒“U”型曲線, 即焦慮程度過強(qiáng)和過弱都會阻礙學(xué)習(xí);只有對高能力的人而言，高度的焦慮才能促進(jìn)學(xué)習(xí)[4]。第二，正確認(rèn)識自身學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)換壓力為動力。學(xué)生要找到自己焦慮的原因，對癥下藥。第三，重視過程勝過結(jié)果，正確對待考試。第四，敢于挑戰(zhàn)自我，樹立積極學(xué)習(xí)觀，終生學(xué)習(xí)觀。

結(jié)語

外語聽力學(xué)習(xí)焦慮是外語學(xué)習(xí)者面臨的重要障礙。本研究運(yùn)用《外語課堂焦慮量表》和自制調(diào)查問卷對中國西部一高校英語專業(yè)大一與大二年級學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示：西部外語高校學(xué)生的外語聽力學(xué)習(xí)焦慮與學(xué)生的學(xué)習(xí)年級、生源地以及對焦慮作用的認(rèn)識有一定的關(guān)聯(lián)，而與學(xué)生的入學(xué)聽力學(xué)習(xí)水平不一定關(guān)聯(lián)。因此，外語教學(xué)工作要加強(qiáng)來自不同年級、不同生源地學(xué)生的學(xué)習(xí)過渡工作，保證學(xué)生學(xué)習(xí)的起點(diǎn)公平性，突出外語學(xué)習(xí)的專業(yè)性；同時，要積極引導(dǎo)學(xué)生正視外語學(xué)習(xí)焦慮。

由于受被試數(shù)量、被試區(qū)域和自制問卷問題設(shè)定等因素的影響，本次研究具有一定的局限性。外語院校外語學(xué)習(xí)焦慮表現(xiàn)在多方面，焦慮現(xiàn)狀的形成因素也是多種的，本文只是基于西部英語專業(yè)聽力學(xué)習(xí)焦慮的基礎(chǔ)性研究。對外語院校學(xué)生外語學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)狀在口語、寫作等其他科目的研究，對中國中西部外語焦慮現(xiàn)狀的對比研究以及對外語焦慮研究的專業(yè)數(shù)據(jù)和更多技術(shù)手段運(yùn)用的研究是今后外語焦慮研究需要拓展的研究方向。

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