【摘 要】《營銷策劃實訓》課程在市場營銷專業(yè)整個教學內(nèi)容體系中占有綜合性實踐的地位，開展營銷策劃教學活動關(guān)鍵的一環(huán)就是實訓項目的設(shè)計，然而在實際教學中往往存在項目背景脫離實際、項目實施步驟不夠具體細致、效果評估標準不完善等問題，為了該課程的有效開展，就需要在項目設(shè)計的有效性問題上進行研究?！娟P(guān)鍵詞】營銷策劃實訓 項目設(shè)計 有效性

在高職高專市場營銷專業(yè)中，營銷策劃實訓課程是一門專業(yè)課，在整個教學體系中占有綜合實踐性課程的地位，在教學中要體現(xiàn)綜合性、實踐性、創(chuàng)新性的特點。開展營銷策劃教學活動是否能體現(xiàn)以上三點，并達到培養(yǎng)學生技術(shù)應用能力的目的，首要的一環(huán)是選擇合適的營銷策劃實訓項目，在實踐操作中是否能將每一個項目順利實施，其項目設(shè)計的有效性至關(guān)重要。

營銷策劃實訓項目設(shè)計存在的問題

1.項目背景脫離實際

營銷策劃實訓項目應該具有實際的應用背景，這樣才能激發(fā)學生參與熱情，使其能夠切合現(xiàn)實環(huán)境，真正從中得到技能的鍛煉和提升。而在教學中若沒有較為合適的實訓基地，實訓條件不夠完善，只能在教室里進行模擬訓練，而教師也缺乏相關(guān)的實際工作經(jīng)驗，項目背景的選擇就容易脫離實際。比如有些教師就依據(jù)教材提供的實訓項目讓學生進行訓練，而這些項目基本都是虛擬的企業(yè)背景，沒有結(jié)合本地區(qū)的現(xiàn)實發(fā)展和具體情況來進行，因此就會出現(xiàn)學生積極性不高，項目無法實施的狀況。

2.項目實施步驟不夠具體細致

項目實施步驟決定了實踐操作的有效性。每個實訓項目都應該給出具體的實訓目的、內(nèi)容、步驟，教師以此指導學生開展實踐活動。其中步驟的設(shè)計最容易出現(xiàn)問題，因為它涉及到操作進程的控制、策劃工作的組織和實施、各個參與人員的分工合作、項目進展中可控和不可控因素的處理預案等。而這些若要順利進行，步驟就必須做到邏輯清晰、內(nèi)容細致明確、各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)所有問題的處理預案是否考慮全面及可行。而現(xiàn)實教學中，往往就因為步驟的設(shè)計缺少以上標準，使得實施無法按期完成，甚至無法有效進行下去。

3.效果評估標準不完善

實訓結(jié)束后，教師要根據(jù)一定的標準來進行實訓效果的評估，評估結(jié)果既是學生課程考核的依據(jù)，也是學生能力素質(zhì)是否得到有效提升的參考，同時根據(jù)實訓效果也能發(fā)現(xiàn)項目設(shè)計存在的問題，以便更好地進行改進。但是目前來看不論是相應的教材，還是實際教學都沒有一個完善的項目效果評估標準，筆者認為，這可能和營銷策劃實訓這門課程的特殊性有關(guān)。畢竟一個營銷策劃方案是否成功要在現(xiàn)實的市場活動中才能得到檢驗，而我們的課程往往都是關(guān)起門來進行，無異于閉門造車，難以設(shè)定一個合理的標準。而很多院校缺乏優(yōu)秀的實訓基地，缺乏和市場中的各企業(yè)建立互利互贏的合作關(guān)系，不能給該課程提供一個有效的承載平臺，那么對于效果的評估就難以完善。

營銷策劃實訓項目設(shè)計有效實施的幾點建議

1.選擇具有實際應用背景的實訓項目

雖然市面上有很多與營銷策劃實訓課程相關(guān)的指導教材，但在選擇和使用時應該注意兩點：一是要結(jié)合本地區(qū)的實際情況，教師和學生對相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品以及市場的熟悉程度，對項目作某些修改和補充，以更加滿足實際應用的需求。比如筆者在講授營銷策劃實訓課時選擇的是《營銷策劃實訓》（周雪梅、岑詠霆，中國人民大學出版社），該教材第二章營銷環(huán)境分析實訓中的實訓項目是“美麗園花果茶消費者座談會調(diào)查”，其背景選擇的是上海市，考慮到學生對本地市場更為了解，開展調(diào)查也更為現(xiàn)實，因此就將其改為對西安市市場的調(diào)查研究；二是如果沒有特別合適的教材可供使用，教師資歷允許的情況下可以自編教材，或者邀請富有實際工作經(jīng)驗的企業(yè)營銷策劃人員共同編寫教材。自編教材靈活度很大，有實訓基地的情況下，就根據(jù)實訓企業(yè)的背景及發(fā)展狀況進行項目設(shè)計；實訓條件不具備的情況下，教師就需要結(jié)合本地區(qū)的具體情況，多選擇一些中小型企業(yè)，對其進行背景資料的搜集，最好能夠邀請企業(yè)營銷策劃人員提供素材共同編寫。因為高職院校的學生畢業(yè)后大多進入的還是中小型企業(yè)，這樣選擇會更切合客觀實際。項目背景越小也越容易組織，教學目的容易達到，可以避免學生無所適從，難以下手。

2.項目設(shè)計要注意系統(tǒng)性、完整性

企業(yè)的營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標，在廣泛收集相關(guān)信息資料、作出客觀分析的基礎(chǔ)上，創(chuàng)意設(shè)計出能夠?qū)崿F(xiàn)此種目標的最佳營銷方案的謀略活動，一般包括戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術(shù)策劃。而在營銷策劃實訓中，主要是針對企業(yè)營銷戰(zhàn)術(shù)策劃安排教學內(nèi)容，同時包含部分針對戰(zhàn)略策劃的教學內(nèi)容，因此營銷策劃實訓具有和企業(yè)營銷實際全面對接的地位。從這個意義上說，它所承擔的教學任務是任何一門市場營銷專業(yè)其他課程的實訓教學所不能承擔的。其他課程一般是針對某一局部、某一層次、某一時段的營銷活動展開，而營銷策劃實訓具有全局性、全面性、全時性。即使針對某一具體問題的策劃活動也應從企業(yè)整體角度開展，要有全局性。因此在整個實訓課程的項目設(shè)計上，就應該注意系統(tǒng)性和完整性。具體來說包括以下兩個方面：

首先，要以完整的理論體系為基礎(chǔ)設(shè)計各個階段的實訓項目。營銷策劃實訓是一門綜合實踐性課程，它一般包括尋找市場營銷機會、優(yōu)選目標市場、市場定位策劃、產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃、廣告策劃、人員推銷策劃、營業(yè)推廣策劃、公關(guān)策劃、顧客服務策劃等內(nèi)容，要對眾多課程的理論知識和技術(shù)能力進行綜合性的應用，并在應用中加深理論知識的認識和技術(shù)應用能力的掌握。因此，營銷策劃實訓的項目就應該在這些課程的理論知識指導下進行設(shè)計，確保項目的有序和完整。

其次，要對實訓項目進行整體規(guī)劃，體現(xiàn)全局觀。具體的營銷策劃工作是分階段實施，但都要以企業(yè)的戰(zhàn)略思想為指導進行。同樣，在實訓課程中，每一個階段的實訓項目也要注意從企業(yè)整體角度進行設(shè)計。比如選擇一個企業(yè)背景，對其進行完整的營銷策劃，即各階段項目都圍繞該企業(yè)來進行?；蛘咴诓煌A段的實訓項目中選擇不同企業(yè)背景，除了突出該階段的實訓重點，還要提供在該階段進行之前必要的完整的實訓資料。

3.項目設(shè)計步驟要具體可行

作為實訓課程的指導材料，為了確保學生能夠順利完成實訓活動，就必須注意對每一個實訓項目的目的、內(nèi)容、步驟等進行具體規(guī)定，其中步驟設(shè)定最容易出現(xiàn)問題，因此要從以下幾個方面進行把控。

（1）操作進程的時間控制。實訓項目的步驟設(shè)定不應只是簡單的分階段安排任務，而要注明完成該項目的時間以及各階段的計劃用時。這樣做一方面可以有效控制項目的進展速度，確保在規(guī)定課時內(nèi)完成任務；另一方面可以突出實訓工作重點，保證實訓的效率和質(zhì)量。具體的做法可參考王瓊《論營銷策劃課程實訓中的時間控制》（科協(xié)論壇，2007年第8期）中的有關(guān)論述。

（2）任務規(guī)定要細化。步驟設(shè)計除了要邏輯清晰、層次分明，還要求對任務的規(guī)定細致明確。因此要注意在各階段任務說明中不能缺少以下幾個內(nèi)容：操作的規(guī)范化說明、參與人員的職責說明、不可控因素的處理預案等。

4.建立有效的課程評價體系

營銷策劃實訓的課程評價體系根據(jù)課程開展形式的不同而有所不同。如果有實訓基地，實訓項目是與企業(yè)合作進行，那么實訓效果的評價即可參照企業(yè)的績效評價體系來進行；如果在校內(nèi)進行的模擬實訓，那么可建立教師評分、小組組長評分、各組互評相結(jié)合的模式，同時在評分過程中，可以針對不同的任務階段，設(shè)計一個評分指標，并指定每一個指標所占的分值比重，這種分階段綜合評分能比較客觀地反映學生在營銷策劃活動中的成績。

目前有些院校營銷策劃實訓課程還建立了教學管理系統(tǒng)，主要是利用計算機技術(shù)，使整個市場營銷策劃過程實現(xiàn)流程化、任務化，可以讓教師更方便地給學生分配策劃任務、監(jiān)控整個策劃活動的進行。如果能將一套完善的實訓項目設(shè)計用這種教學管理系統(tǒng)來控制，那么實際教學活動將會更規(guī)范，更高效。

參考文獻：

[1]王瓊：《論營銷策劃課程實訓中的時間控制》，《科協(xié)論壇》2007年第8期。

[2]黃黎、丁冬：《市場營銷策劃教學管理系統(tǒng)設(shè)計》，《商業(yè)時代》2013年第3期。

[3]左石華：《基于任務驅(qū)動的營銷策劃課程教學單元設(shè)計初探——以“作 CIS 設(shè)計方案”教學內(nèi)容為例》，《科教文匯》2014年第7期。