跨境電子商務(wù)和普通電子商務(wù)的區(qū)別，就在于“跨境”二字。跨境帶來了更多的機會，同時也面臨著更多的挑戰(zhàn)和難題，其中，不同地區(qū)的社會文化因素就是阻礙跨境電子商務(wù)大規(guī)模開展的一個重要因素。在跨境電子商務(wù)的發(fā)展過程中，不同國家、地區(qū)的交易參與者通過信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)生連接，但不同國家和地區(qū)的社會文化是存在顯著差別的，這會在很大程度上限制跨境電子商務(wù)的順利開展。首先，不同國家和地區(qū)的人使用的語言、文字不同，在跨境電子商務(wù)交易中會存在溝通困難，往往導致雙方無法準確理解對方的意圖，造成交易失敗，并且調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于跨語言人才的缺乏，當前跨境電子商務(wù)交易中使用母語進行的交易量是使用非母語進行的交易量的三倍之多，可見語言文字隔閡對于跨境電子商務(wù)發(fā)展帶來的阻礙有多大。其次，不同國家和地區(qū)對交易行為進行規(guī)范的法律、法規(guī)不同，而多數(shù)跨境電商對于國外的法律法規(guī)尤其是商業(yè)交易的法律法規(guī)知之甚少，這在一定程度上也造成了跨境電子商務(wù)的開展困難。再次，不同國家和地區(qū)的誠信水平不一樣，征信系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展水平不一，導致跨境電子商務(wù)交易過程中相互難以建立足夠的信任，造成跨境交易受阻甚至取消。