[摘 要]本文剖析了當(dāng)下高校輔導(dǎo)員談心談話中的“思”“言”現(xiàn)狀，提出既要注重“向內(nèi)”的思維訓(xùn)練，在“思”上下功夫，讓思維彰顯睿智與深刻，又要重視“向外”的語(yǔ)言表達(dá)，在“言”上花氣力，讓語(yǔ)言釋放魅力與能量。只有“思”“言”并重，“內(nèi)”“外”兼修，才能不斷提升高校輔導(dǎo)員談心談話素養(yǎng)，扎實(shí)推進(jìn)高校思想政治教育工作。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員素養(yǎng) 思維訓(xùn)練 語(yǔ)言表達(dá)

“言說(shuō)”之特征

通常情況下，言談是談?wù)撜咚枷氲谋砺?，是思想的外在物化，往往口“言”而心“惟”（口頭上在縱橫捭闔地論說(shuō)，內(nèi)心卻在緊張繁忙地思考）。經(jīng)常是心里怎么想，嘴上就會(huì)怎么說(shuō)?！渡叹龝に愕亍分姓f(shuō)：“談?wù)f之士資在于口?！盵1]從表面看，似乎全是嘴上的功夫，其實(shí)是“口”充當(dāng)了“心”的“槍”，替“心”傳言送語(yǔ)而已。話要說(shuō)得好、說(shuō)得巧，主要依賴于思維功力做好“內(nèi)核”及“硬核”，如果邏輯思維混亂，再好的語(yǔ)言也難以表達(dá)清楚。因此，要提升高校輔導(dǎo)員談心談話素養(yǎng)，職場(chǎng)口才與技巧的訓(xùn)練只是“表”與“末”，思維能力訓(xùn)練才是“根”與“本”。

談心談話中“言”之現(xiàn)狀

1.“言”強(qiáng)于“思”

在現(xiàn)實(shí)生活中，有些人只會(huì)紙上談兵，應(yīng)對(duì)具體問(wèn)題的思維能力比較弱。例如，有的輔導(dǎo)員平時(shí)講得天花亂墜，私下說(shuō)起思想政治教育的相關(guān)內(nèi)容也是頭頭是道，很有邏輯，但當(dāng)他真正解決學(xué)生具體的思想問(wèn)題時(shí)卻難以應(yīng)對(duì)，這就是因?yàn)樗八肌钡貌蛔恪谋硐喽?，這就是“言”大于、強(qiáng)于“思”，也是典型的“言”“思”脫離、“言”“行”脫離。

2.“言”弱于“思”

有的輔導(dǎo)員屬于實(shí)用型、實(shí)干型，雖然他們平時(shí)不喜交流、不善言辭，“肚里有蝴蝶飛不出來(lái)”，可是他們善于觀察，更勤于思考，解決學(xué)生的思想問(wèn)題有心得、有辦法，經(jīng)常是馬到成功、事半功倍，這就充分彰顯了“思”的力量。

3.“言”與“思”高度匹配

“言”與“思”高度匹配是現(xiàn)實(shí)生活中稀缺的，卻正是我們需要的。這類輔導(dǎo)員不僅“言”得好，而且“思”得透。這類輔導(dǎo)員一方面熟諳語(yǔ)言表達(dá)的運(yùn)用技巧，說(shuō)得學(xué)生心服口服；另一方面，他們的思維能力較強(qiáng)，常在談心談話之前就已把問(wèn)題想得透徹，胸有成竹，可以順利與學(xué)生溝通。

談心談話素養(yǎng)的砥礪路徑

語(yǔ)言是人類意識(shí)（思維信息）的物質(zhì)外殼，思維離不開語(yǔ)言的物質(zhì)承載。[2]也就是說(shuō)，語(yǔ)言是形式，思維是內(nèi)容；思維決定語(yǔ)言，語(yǔ)言為思維服務(wù)，語(yǔ)言對(duì)思維有反作用。

1.抓好“向內(nèi)”的思維分析

思維是人腦借助于語(yǔ)言對(duì)客觀事物的概括和間接的反應(yīng)過(guò)程，它以感知為基礎(chǔ)又超越了感知的界限。[3]2019年3月18日，習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)對(duì)思政課教師提出了“六要”的重要標(biāo)準(zhǔn)，其中的“思維要新”為輔導(dǎo)員提升素養(yǎng)指明了努力方向。輔導(dǎo)員的思維要始終保持“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”，保持思維的張力、活力，富有彈性、靈性及強(qiáng)度、鮮度，要在樂(lè)思、勤思、善思、深思上，多下功夫、見(jiàn)真章。

據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，人類的思維技巧主要有歸納思維、演繹思維等，共28種之多。[3]但對(duì)高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，對(duì)路、管用、常用的也就幾種。筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員尤其要重視和加強(qiáng)戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、創(chuàng)新思維、法治思維、互聯(lián)網(wǎng)思維等思維能力的錘煉。

需特別強(qiáng)調(diào)的是，科學(xué)的思維要靠正確的哲學(xué)思維來(lái)指導(dǎo)，而能夠承擔(dān)此重任的只有具有高度科學(xué)性、革命性與批判性的馬克思主義哲學(xué)。[4]馬克思主義哲學(xué)既是世界觀，也是方法論。輔導(dǎo)員尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)中的辯證唯物主義和歷史唯物主義，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義中國(guó)化的兩大理論成果——毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，要用這些理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作。

2.抓好“向外”的語(yǔ)言表達(dá)

語(yǔ)言表達(dá)直接影響談心談話的針對(duì)性和實(shí)效性。輔導(dǎo)員要增強(qiáng)“講清道理”的本領(lǐng)，注重理論話語(yǔ)向生活話語(yǔ)、傳統(tǒng)話語(yǔ)向時(shí)代話語(yǔ)、單向話語(yǔ)向互動(dòng)話語(yǔ)的轉(zhuǎn)換，在深入淺出、通俗易懂上用功力。

（1）走出“言”的誤區(qū)

①去掉“講”的痕跡。有的輔導(dǎo)員或許因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間授課已形成習(xí)慣，在與學(xué)生談心談話時(shí)往往自覺(jué)或不自覺(jué)地帶有“講”的節(jié)奏?！爸v”和“談”是有區(qū)別的，兩者的場(chǎng)合、對(duì)象、氛圍、目的及語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)等都是不同的。輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心談話時(shí)，要抹掉“講”的痕跡，增強(qiáng)“談”的親和力、感召力。

②去掉“書面語(yǔ)”?？赡芎蛡€(gè)人閱歷有關(guān)，有的輔導(dǎo)員書卷氣有余，“煙火氣”不足，開腔說(shuō)話時(shí)，書面氣息較重，語(yǔ)言程式化，較為枯燥、艱澀、乏味，不僅語(yǔ)句較長(zhǎng)，還增添了很多修飾、限定詞語(yǔ)，又喜歡斯文地“拽詞”，使學(xué)生非常反感，自己卻渾然不覺(jué)。

（2）增強(qiáng)“言”的效果

雖然思想政治教育是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，但可以在確保政治方向正確的前提下，采用生動(dòng)活潑的表現(xiàn)方式。

①說(shuō)段故事。講好故事，事半功倍。習(xí)近平總書記是講故事的大家，無(wú)論是會(huì)議上的發(fā)言、調(diào)研時(shí)的談話，還是出訪時(shí)的演講、報(bào)刊上的文章，他都善于用故事來(lái)傳達(dá)深意，感染他人。[5]

②猜條謎語(yǔ)。為了增強(qiáng)談心談話的趣味性，引起對(duì)方注意，輔導(dǎo)員可以給學(xué)生出條謎語(yǔ)讓其猜，謎面正是你要告訴他的關(guān)鍵詞。比如，讓學(xué)生“三思而行”時(shí)，可以給其出“十張口，一顆心”的謎語(yǔ)，謎底正是“思”字。

③念首小詩(shī)。有時(shí)，朗讀一首詩(shī)，也能讓明理入心，發(fā)人深思。比如，為了說(shuō)明“‘苦’不會(huì)白下，吃苦是下功”的道理，輔導(dǎo)員可以念《七苦詩(shī)》：“苦苦苦無(wú)限，不苦苦無(wú)窮?？啾M甘來(lái)日，方知苦是功。”

④說(shuō)個(gè)笑話。在談心談話中講一則笑話，往往能夠起到活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒的作用，讓學(xué)生緊張的思維得以放松，使其不再以戒備心理對(duì)待談話。

⑤巧用方言。方言是一種文化現(xiàn)象，是具有某一地域特點(diǎn)的個(gè)性化語(yǔ)言。普及普通話與保護(hù)方言二者之間并不矛盾。輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心談話時(shí)，可以根據(jù)學(xué)生的戶籍巧用方言，有時(shí)會(huì)比用普通話的效果更好，能進(jìn)一步拉近師生距離。比如，在談心談話過(guò)程中，輔導(dǎo)員可以對(duì)陜西籍、河南籍、四川籍學(xué)生巧用“嫽咋咧”“中”“啥子”等方言。

⑥運(yùn)用修辭。目前已知的修辭手法有63大類，78小類。[6]修辭手法主要有比喻、夸張、對(duì)偶、排比、用典等。輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心談話時(shí)可巧用修辭，以提高語(yǔ)言表達(dá)效果，增強(qiáng)說(shuō)服力。

⑦巧用網(wǎng)絡(luò)熱詞。當(dāng)下是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)熱詞不斷涌現(xiàn)，如“蠻拼的”“點(diǎn)贊”“朋友圈”“女漢子”“喜大普奔”“小豬佩奇”“官宣”“錦鯉”等，頗受廣大學(xué)子青睞。新時(shí)代的高校輔導(dǎo)員要及時(shí)適應(yīng)潮流、緊跟潮流甚至能引領(lǐng)潮流，熟悉并善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)熱詞，以學(xué)生喜歡的方式和他們溝通，營(yíng)造學(xué)生喜愛(ài)的語(yǔ)言情景，讓師生交流變得更生動(dòng)、更有趣、更順暢。

⑧提個(gè)問(wèn)題。在談心談話中輔導(dǎo)員也可以用提問(wèn)的方式吸引學(xué)生的注意力。

⑨單刀直入。很多輔導(dǎo)員喜歡開門見(jiàn)山地談心談話，這樣做的好處是不鋪墊、不迂回，直奔主題，可取得別樣的效果。

⑩無(wú)聲訓(xùn)示。在特別時(shí)刻、特別情景，輔導(dǎo)員無(wú)聲的訓(xùn)示往往會(huì)收到奇效，即“無(wú)聲勝有聲”。比如，學(xué)校大型集會(huì)時(shí)，有的學(xué)生大聲說(shuō)話，這時(shí)，輔導(dǎo)員只需一個(gè)眼神，對(duì)方就會(huì)感到一種無(wú)聲的批評(píng)，會(huì)立即收斂。

綜上可知，每一次圓滿的談心談話都是多種思維方式、表達(dá)方式的綜合運(yùn)用，是“你中有我、我中有你”，渾然一體的高度耦合。

結(jié) 語(yǔ)

思想政治教育工作是意識(shí)形態(tài)工作，是“在人的頭腦里搞建設(shè)”，沒(méi)有“幾把刷子”是干不了、干不好的。唯有“思”“言”并重、“內(nèi)”“外”兼修，方能助力高校輔導(dǎo)員不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，在實(shí)際工作中得心應(yīng)手、游刃有余，在落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)中勇于擔(dān)當(dāng)、大有作為。

參考文獻(xiàn)：

[1]《古漢語(yǔ)常用字字典》，商務(wù)印書館，1979，9，第1版，第237頁(yè)。

[2]崔彬：《人類思維的工具是什么》，人民日?qǐng)?bào)出版社，2016，12，第1版，第321頁(yè)。

[3]《思維》，知乎網(wǎng)，https://www.zhihu.com/topic/19554285/intro。

[4]耿向東：《教師的科學(xué)思維》，國(guó)防大學(xué)出版社，2000，3，第1版，第65頁(yè)。

[5]人民日?qǐng)?bào)評(píng)論部：《習(xí)近平講故事》，人民出版社，2017，5，第1版，第1頁(yè)。

[6]《修辭手法》，百度網(wǎng)，https://zhidao.baidu.com/question/83820882.html。

作者單位：西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院