[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)＋”、云計(jì)算等的快速發(fā)展使得翻轉(zhuǎn)課堂更好地應(yīng)用于高等教育，這極大地改掉了高校傳統(tǒng)教學(xué)模式中的一些弊端。高校圖書館也順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，對圖書館服務(wù)模式進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變與革新。如服務(wù)模式中角色的轉(zhuǎn)變，擔(dān)任起翻轉(zhuǎn)課堂信息資源顧問、圖書館翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)師和大數(shù)據(jù)管理者的角色，從構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式、提供特定主題資源服務(wù)、在圖書館為學(xué)生提供更多的可用空間等方面著手改革，達(dá)到圖書館服務(wù)系統(tǒng)良性發(fā)展的目的。

[關(guān)鍵詞]翻轉(zhuǎn)課堂 高校圖書館服務(wù)模式

翻轉(zhuǎn)課堂的形式

翻轉(zhuǎn)課堂在調(diào)整課堂內(nèi)外學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生掌握更大的學(xué)習(xí)自主權(quán)與決定權(quán)。作為一種新型的教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂的形式：課前，學(xué)生通過觀看教師提前錄制并發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上的視頻提前預(yù)習(xí)、研究課程內(nèi)容。課堂中，教師則不再專門講授視頻中的內(nèi)容，而是將時(shí)間用于開展課堂討論及有針對性的互動交流。翻轉(zhuǎn)課堂是現(xiàn)代信息化技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用，這一教學(xué)相長的新型教學(xué)模式，在提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、溝通協(xié)作等能力方面具有重要的意義。

翻轉(zhuǎn)課堂的特征

翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂的不同之處在于：第一，學(xué)習(xí)流程的重新構(gòu)造。翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了傳統(tǒng)“填鴨式”的教學(xué)模式，在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，學(xué)生可以將視頻觀看和教師的現(xiàn)場教學(xué)結(jié)合起來加以學(xué)習(xí)，從而更好地接受知識、融合知識和掌握知識，并從這種新的學(xué)習(xí)模式中獲得成就感和繼續(xù)學(xué)習(xí)的信心。第二，教學(xué)內(nèi)容清晰明確，便于學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固。翻轉(zhuǎn)課堂下的教學(xué)視頻重點(diǎn)突出，邏輯清晰，同時(shí)又可以反復(fù)進(jìn)行觀看，非常有利于學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的查漏補(bǔ)缺。第三，翻轉(zhuǎn)課堂的視頻特點(diǎn)是簡短易理解。教師基本會在幾分鐘的時(shí)間內(nèi)向?qū)W生輸出要傳授的主要內(nèi)容，最長也不過十來分鐘。而且教師制作的視屏大多是內(nèi)容主題鮮明，針對性強(qiáng)，教學(xué)中可以選取利用學(xué)生注意力最為集中的時(shí)間段進(jìn)行知識講授，從而達(dá)到良好的教學(xué)效果。

高校圖書館員角色的轉(zhuǎn)變

1.信息資源顧問

傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師總是積極、主動輸出知識，而學(xué)生則處于被動狀態(tài)。每個學(xué)生的個體需求難以通過學(xué)校一體化的課堂教學(xué)得到滿足，也難以做到讓學(xué)生積極主動進(jìn)行學(xué)習(xí)，而運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂模式卻可以很好地解決這一問題。首先，學(xué)生可以按照自己興趣自由選擇自己喜歡的課程。其次，教師和學(xué)生及學(xué)生和學(xué)生之間的探討不再受時(shí)間和地點(diǎn)的約束，學(xué)習(xí)方式也由傳統(tǒng)的知識單向性傳輸轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向交互式學(xué)習(xí)。

從翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)實(shí)踐情況來看，與過去相比，教師和學(xué)生對信息資源的需求顯著增加。一方面，教師制作翻轉(zhuǎn)課堂的視頻需要足夠多的支撐材料，其中不乏大量的信息資源，而這些資源絕大部分來自于現(xiàn)有的圖書館館藏，或者由圖書館員通過第三方渠道獲得的。另一方面，當(dāng)學(xué)生視頻學(xué)習(xí)過程中遇到困難或問題時(shí)，他們也需要借助圖書館的資源來幫助自己解決問題。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，對學(xué)生的信息能力提出了更高的要求，學(xué)生要努力使自己具備進(jìn)行信息檢索、信息獲取和信息利用等方面的能力，但事實(shí)狀況是學(xué)生的信息資源利用能力參差不齊。針對這一現(xiàn)實(shí)狀況，圖書館員應(yīng)當(dāng)積極培訓(xùn)學(xué)生，使他們逐步具備這些能力。我國許多高校也都針對這一情況開設(shè)了信息檢索相關(guān)課程，并選擇比較有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)館員為學(xué)生授課，這在一定程度上培養(yǎng)并提高了學(xué)生的信息資源應(yīng)用能力。但由于這一課程發(fā)展時(shí)間較短，絕大部分高校一般都是將其作為選修課程進(jìn)行推廣，因而收效甚微。在這一情況下，圖書館員若想順利履行學(xué)生信息資源顧問的職責(zé)，除了爭取增加這一課程在學(xué)生培養(yǎng)方案中的分量外，還可以拓寬思路，通過更加多元的途徑進(jìn)行教學(xué)，如舉辦提升信息素養(yǎng)的專題講座，積極參與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)活動，及時(shí)解決授課過程教師遇到的問題，指導(dǎo)學(xué)生高效利用圖書館館藏資源等。

2.圖書館翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)師

相較于傳統(tǒng)教室，圖書館憑借其寬闊的空間、眾多的資源、舒適的環(huán)境和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍等優(yōu)勢，漸漸成為翻轉(zhuǎn)課堂的第二課堂。我們可以借鑒2013年在華盛頓大學(xué)Odegaard圖書館開設(shè)的ALC (主動學(xué)習(xí)課堂)的經(jīng)驗(yàn)，將圖書館的幾個固定區(qū)域設(shè)為翻轉(zhuǎn)課堂教室，并設(shè)置講臺和配備投影儀、顯示器、麥克風(fēng)、無線網(wǎng)絡(luò)、攝像機(jī)、視頻播放器等。不僅如此，圖書館翻轉(zhuǎn)課堂更應(yīng)體現(xiàn)圖書館本身的特點(diǎn)，要基于館藏資源開展與之相匹配的教學(xué)活動，利用好翻轉(zhuǎn)課堂這一新的教學(xué)模式，使學(xué)生可以最大程度地利用圖書館資源進(jìn)行多元化學(xué)習(xí)。

每一年年末，高校都應(yīng)當(dāng)對本年度圖書館翻轉(zhuǎn)課堂運(yùn)行情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，可以通過觀察授課現(xiàn)場、組織問卷調(diào)查等方式收集和反饋數(shù)據(jù)，為撰寫年度評估報(bào)告做好準(zhǔn)備工作，這些工作有助于以后更好地解決新出現(xiàn)的問題和彌補(bǔ)不足。隨著傳統(tǒng)教學(xué)模式向翻轉(zhuǎn)課堂的轉(zhuǎn)變，高校圖書館變得更加重要，作為負(fù)責(zé)圖書館日常運(yùn)行的主要工作人員，圖書館員也應(yīng)在這場教學(xué)改革中以積極的態(tài)度應(yīng)對挑戰(zhàn)，努力讓圖書館成為翻轉(zhuǎn)課堂的新空間，同時(shí)也促使自身成為一名合格的圖書館翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)師。

3.信息資源數(shù)據(jù)管理者

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下比較容易出現(xiàn)大數(shù)據(jù)的集合，教師錄制并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上的教學(xué)視頻、師生之間在教學(xué)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等共同形成了數(shù)目巨大的信息數(shù)據(jù)。圖書館館員應(yīng)將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲等，之后對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析、挖掘，使這些數(shù)據(jù)發(fā)揮最大功用。從這個角度看，圖書館員又擔(dān)任著上述兩種角色之外的第三種角色——信息資源數(shù)據(jù)管理者，這種管理不同于倉儲，應(yīng)當(dāng)避免機(jī)械式收集數(shù)據(jù)、儲存數(shù)據(jù)，在工作中要注重主觀能動性的發(fā)揮。在教師—管理員—學(xué)生之間建立相互配合、相互協(xié)調(diào)的管理機(jī)制，如教師將教學(xué)視頻和相關(guān)電子資源上傳到圖書館的數(shù)據(jù)庫中，管理員在后臺收到這些數(shù)據(jù)后要及時(shí)將其整合到開放訪問平臺，以供其他教師和學(xué)生搜索和利用，同時(shí)還將這些資源數(shù)據(jù)作為后續(xù)評估和反饋工作的信息來源。此外，還要對這些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆诸惡凸芾?，從而為教師完善翻轉(zhuǎn)課堂提供資料來源，也為學(xué)生復(fù)習(xí)提供材料。

高校圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校的教學(xué)研究工作也越來越依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺，“微課” “慕課”和“翻轉(zhuǎn)課堂”等一系列新教學(xué)模式的興起就是最有力的證明。因此，高校圖書館應(yīng)緊跟時(shí)代步伐完成服務(wù)模式的積極轉(zhuǎn)變。

1.構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型

構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型是進(jìn)行實(shí)踐的基礎(chǔ)，該模型從課前、課中和課后三個時(shí)間維度構(gòu)建了知識預(yù)熱、知識獲取和課后調(diào)查反饋三個階段。

課前階段——知識預(yù)熱。教師在此階段進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)視頻錄制及教學(xué)資源整合工作，教師通過這些教學(xué)材料完成基礎(chǔ)知識點(diǎn)的傳遞，幫助學(xué)生完成第一步的學(xué)習(xí)，為下一階段的互動交流、知識獲取奠定基礎(chǔ)。

課中階段——知識獲取。要達(dá)到翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果，就要將學(xué)生作為課堂的主人，充分調(diào)動他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性。例如將課堂時(shí)間的規(guī)劃權(quán)給學(xué)生，由其自主分配時(shí)間；要求學(xué)生在課堂上主動報(bào)告學(xué)習(xí)情況及知識預(yù)習(xí)階段遇到的問題，而教師對這些問題的解答，應(yīng)根據(jù)學(xué)生對這門課知識不同的掌握程度、初始水平和信息數(shù)據(jù)利用能力，采取因人而異的教學(xué)方法。同時(shí)，為了培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的思維能力，也可以由學(xué)生自主開展案例分析交流，改變傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)模式，由學(xué)生自我引導(dǎo)。教師和學(xué)生就學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的問題展開一系列互動討論，以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

課后階段——教學(xué)調(diào)查反饋。課后，由相關(guān)人員對教師視頻指標(biāo)的完成進(jìn)行調(diào)查，收集學(xué)生對課堂效果的反饋，對學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)成果進(jìn)行綜合評價(jià)，教師可以依據(jù)這些調(diào)查、反饋和評價(jià)及時(shí)地進(jìn)行教學(xué)方案反思和調(diào)整自己的教學(xué)設(shè)計(jì)。

2.開展定向?qū)ｎ}信息服務(wù)

隨著科技水平的不斷提高，高校圖書館與時(shí)俱進(jìn)，開始向現(xiàn)代服務(wù)轉(zhuǎn)變。由于翻轉(zhuǎn)課堂在國內(nèi)高校興起時(shí)間較晚，盡管圖書館已經(jīng)認(rèn)識到這種新教學(xué)模式會對主題信息有針對性的需求，但定向?qū)ｎ}信息服務(wù)仍然處于探索階段，不夠完善。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，師生對專題信息資源的依賴程度更深。翻轉(zhuǎn)課堂使得教師的備課工作比傳統(tǒng)模式下更繁重，新出現(xiàn)的收集材料、制作視頻和課堂交流等工作，極大地增加了教師的工作量。因此，圖書館員應(yīng)當(dāng)在素材收集及信息整合上協(xié)助授課教師。當(dāng)學(xué)生在知識預(yù)熱階段查找相關(guān)資料時(shí)遇到問題，圖書館員也應(yīng)該給予相應(yīng)的指導(dǎo)。此外，圖書館員應(yīng)盡可能深入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，加快相關(guān)信息資料的收集和整理速度，為師生之間的交流提供信息支持。

3.圖書館空間功能的科學(xué)利用

大學(xué)圖書館的空間資源主要用于三個方面：一是用于紙質(zhì)書籍的儲存；二是學(xué)生閱讀座位的提供；三是員工日常的辦公室場所，除此之外幾乎沒有多余的空間可供使用。但是數(shù)字圖書館和數(shù)字閱讀時(shí)代的到來，人們對圖書館的空間利用也提出了更高的要求。而且隨著科技因素越來越多地介入圖書館日常運(yùn)行，圖書館也主動作出改變，為讀者開放更加多元化的空間，這種空間不僅可以為讀者提供更加舒適的閱讀體驗(yàn)，還要能夠?yàn)榉D(zhuǎn)課堂提供互動交流的場所。圖書館管理者可以考慮整合空間資源，提高利用率，例如將流通率低的紙質(zhì)圖書下架，將不同部門的辦公場所進(jìn)行合并等。未來的圖書館空間的利用和設(shè)計(jì)將是多樣化的，圖書館應(yīng)不斷自我調(diào)適以適應(yīng)智能化、科技化的時(shí)代要求。一座現(xiàn)代化的高校圖書館應(yīng)當(dāng)滿足翻轉(zhuǎn)課堂對圖書館硬件、軟件條件方面的不同需求，而且在能源使用上應(yīng)是環(huán)保的、節(jié)能的，在空間設(shè)計(jì)上應(yīng)是現(xiàn)代的、富有新意的，在裝置配備上應(yīng)是完善的、前沿的。

結(jié) 語

翻轉(zhuǎn)課堂在高校的深入發(fā)展給圖書館帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也使圖書館面臨新的挑戰(zhàn)。因此，高校圖書館更應(yīng)順應(yīng)教學(xué)模式改革和數(shù)字圖書館的發(fā)展趨勢，擔(dān)起翻轉(zhuǎn)課堂信息資源顧問、圖書館課堂設(shè)計(jì)師和大數(shù)據(jù)管理者的重要職責(zé)，從構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型、開展定向?qū)ｎ}信息服務(wù)、圖書館空間功能的科學(xué)利用等幾個方面實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。此外，通過翻轉(zhuǎn)課堂能使參與式教學(xué)充分發(fā)揮最大價(jià)值，促進(jìn)知識的融會貫通，從而保障高校圖書館服務(wù)系統(tǒng)的良性發(fā)展。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)在高校圖書館的建設(shè)中應(yīng)當(dāng)?shù)玫接行?yīng)用，其可以顯著提高學(xué)生學(xué)習(xí)知識和信息資源檢索的能力，但也帶來一系列新的挑戰(zhàn)：一是如何提高課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)教學(xué)視頻積極性，以及如何掌握他們的學(xué)習(xí)效果。二是如何更好地推廣翻轉(zhuǎn)課堂，提高翻轉(zhuǎn)課堂在圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)變過程中的應(yīng)用。三是怎樣設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)課堂的課外活動，如何活躍課堂的學(xué)習(xí)氛圍等。筆者認(rèn)為，在今后的教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)不斷反思，積極探索圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變方式與路徑，進(jìn)一步提升學(xué)生的自學(xué)能力，提高圖書館資源的利用率，推廣基于翻轉(zhuǎn)理念的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)在高校圖書館建設(shè)中的應(yīng)用，提高新科技和新理念在教學(xué)中的的實(shí)施與運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]張金磊、王穎、張寶輝：《翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究》，《遠(yuǎn)程教育雜志》2012年第3期，第46-51頁。

[2]關(guān)中客：《微課程》，《中國信息技術(shù)教育》2011年第17期，第14頁。

[3]周娜：《參與式學(xué)習(xí)視角下高校圖書館服務(wù)設(shè)計(jì)研究》，《圖書館建設(shè)》2016年第1期，第81-86頁。

[4]寧海峰、詹華清：《翻轉(zhuǎn)課堂與大學(xué)圖書館館員角色新定位》，《圖書館建設(shè)》2015年第10期，第89-92、98頁。

[5]張潔、王英、楊新涯：《翻轉(zhuǎn)課堂在信息素養(yǎng)教育中的實(shí)踐研究》，《圖書情報(bào)工作》2014年第11期，第68-72頁。

作者單位：西北政法大學(xué)行政法學(xué)院