[摘 要]教師管理中使用的激勵策略是針對教師不同心理需求來激發(fā)其工作積極性的現(xiàn)代管理原則，不同教師有不同的心理需求，因而他們的工作動機(jī)就會有所差異。性格分類理論通過對不同類型人的核心價值觀的分析，發(fā)現(xiàn)不同人的不同主導(dǎo)需要會使激勵更加有效。本文使用九型人格理論確定A學(xué)院教師的人格型號，針對人數(shù)較多的人格類型制定出具體的激勵措施。

[關(guān)鍵詞]性格 九型人格 激勵

基金項目：2018年教研教改項目：高等職業(yè)院校教師激勵措施研究（項目編號：2018KJ022）。

A學(xué)院教師的人格特征分析

九型人格，又名性格形態(tài)學(xué)，揭示了人最深層、最本質(zhì)的思維模式、情緒反應(yīng)和行為習(xí)慣等性格特質(zhì)。九型人格通過對不同類型人的核心價值觀的分析，有針對性地對其進(jìn)行深層激勵，可以使激勵更加有效，避免激勵資源的浪費(fèi)?！毒判腿烁駵y評量表》由Riso與Hudson編制的《九型人格測驗》改編，含144道題，在九型人格界得到了廣泛的應(yīng)用和傳播，具有較高的信度、效度和內(nèi)部一致性。本研究使用該量表對A學(xué)院462名教師進(jìn)行了九型人格特征分析（詳見下圖）。

圖1 A學(xué)院教師九型人格特征分析結(jié)果

A學(xué)院的教師中完美型人格46人，占總?cè)藬?shù)的10%；助人型人格58人，占總?cè)藬?shù)的12.6%；成就型人格57人，占總?cè)藬?shù)的12.3%；抑郁型人格41人，占總?cè)藬?shù)的8.9%；理智型人格62人，占總?cè)藬?shù)的13.4%；疑惑型人格63人，占總?cè)藬?shù)的13.6%；活躍型人格34人，占總?cè)藬?shù)的7.4%；領(lǐng)袖型人格34人，占總?cè)藬?shù)的7.4%；平和型人格67人，占總?cè)藬?shù)的14.5%。A學(xué)院的教師大部分歸屬于“平和型” “疑惑型”“理智型”“成就型”和“助人型”。

A學(xué)院教師工作滿意度現(xiàn)狀

本研究采用了問卷調(diào)查和個別訪談的方式。調(diào)查了A學(xué)院教師462名，回收問卷359份，其中有效問卷352份，有效回收率為76.2%。調(diào)研問卷結(jié)合可能影響A學(xué)院教師工作積極性的激勵因素設(shè)置四個激勵緯度：薪酬激勵緯度包括教師收入、福利政策。教師發(fā)展緯度包括發(fā)展前途、成就感、能力發(fā)揮程度；對個人工作目標(biāo)的明確性，個人目標(biāo)與學(xué)院發(fā)展目標(biāo)是否一致、深造進(jìn)修等。教學(xué)管理緯度包括舒心的工作文化氛圍、辦公條件；教師之間的情感認(rèn)同度、關(guān)心理解教師；合作意識、團(tuán)體精神、行為禮節(jié)?？己藱C(jī)制緯度包括職稱評聘、業(yè)務(wù)能手評選；對優(yōu)秀教師、榮譽(yù)評比的認(rèn)可度和一致性；同級員工之間相互競爭的強(qiáng)化激勵（詳見下表）。

A學(xué)院教師工作滿意度現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果分析

人的核心價值觀決定了人的注意力焦點，進(jìn)而影響人的行為。不同人格類型的教師在四個激勵緯度上的滿意度有所不同，A學(xué)院采用因人而異的“多緯度結(jié)合，突出重點”的激勵原則。以1號完美型人格數(shù)據(jù)為例，他們在教學(xué)管理緯度上得分較低?？梢詮膬蓚€角度理解：第一是學(xué)院在該方面的激勵措施有所欠缺，這時我們需要縱向?qū)Ρ绕渌烁耦愋驮谠擁椖可系牡梅智闆r；第二是由于人格坑洞導(dǎo)致的，九型人格理論告訴我們，每種型號的注意力焦點不同，人格坑洞因而也就不同，由此產(chǎn)生型號名稱。也就是說，處于該型號的核心需求，即使擁有很多，當(dāng)事人依然感覺不夠，因而產(chǎn)生坑洞。這也就為我們進(jìn)行差異化激勵提供了線索和依據(jù)。1號完美型人格的核心動機(jī)是追求公平和公正，是非黑白分明，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的決策制定作用，希望領(lǐng)導(dǎo)者樹立強(qiáng)大的權(quán)威形象，在明確權(quán)威的指導(dǎo)下，工作的積極性和效率才高。

2號助人型和9號平和型在教學(xué)管理緯度下分?jǐn)?shù)較高。2號助人型的核心價值觀是明白及滿足他人的需要，幫助他人，注意力焦點是被需要、被認(rèn)同，因而重視領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。9號平和型的核心價值觀是維持和諧，避免沖突，喜歡順其自然走程序化路線。這兩種類型的教師如果感覺不到環(huán)境對他的接納，就很容易士氣低下，工作效率下降，從激勵四個緯度縱向數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)薪酬激勵緯度的分?jǐn)?shù)總體偏低。通過訪談得知，專職教師工資近兩年幾乎沒有變化，教師只能通過多帶課增加收入，但是所開課程和課時量有限，專職教師的收入并沒有預(yù)期的那么高，因而物質(zhì)是教師們普遍的第一需要。

3號成就型在考核機(jī)制緯度得分較低，由于該型是注重榮譽(yù)的類型，他們的核心價值觀是追求成就，其注意力焦點是目標(biāo)，希望獲得成就和認(rèn)可。在一次出色地完成任務(wù)之后，管理者如果沒有給予獎勵，特別是榮譽(yù)方面的獎勵，其工作滿意度往往會下降。

從縱向數(shù)據(jù)來看，4號抑郁型的各緯度滿意度分值較低，由于4號抑郁型的核心價值觀是內(nèi)心的感受希望能被人了解，往往通過自己的獨(dú)特性獲得別人的認(rèn)同，對壓力感知度高，適應(yīng)力較差，這也導(dǎo)致其習(xí)慣于負(fù)面思維，在激勵措施上要關(guān)注和尊重4號抑郁型獨(dú)特的內(nèi)心感受。

8號領(lǐng)袖型的教職工發(fā)展緯度滿意度較低，由于8號領(lǐng)袖型的核心價值觀是權(quán)力和控制欲。越困難越能激發(fā)其斗志，但他們卻不善于全面思考，主觀沖動。他們關(guān)注場域里的主導(dǎo)權(quán)，對被人管理和控制感到不舒服，具有斗志和競爭性，而A學(xué)院所能提供的教師發(fā)展崗位有限，這導(dǎo)致他們不能找到提升方向，因而在激勵8號領(lǐng)袖型時特別要關(guān)注教師發(fā)展緯度。

提升A學(xué)院教師工作滿意度的激勵措施

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)“完美型”“疑惑型”“平和型”三種人格類型在A學(xué)院教職工中所占人數(shù)較多，本文就針對這三種類型的激勵措施進(jìn)行重點分析。

1.1號完美型人格教師

他們善于思考分析，富有哲理與詩意，凡事要求盡善盡美。在做事之前喜歡做詳細(xì)的規(guī)劃，力求盡善盡美，不太關(guān)注速度；他們守時、守秩序、守原則，重視人際交往的長幼尊卑之分；他們善于發(fā)現(xiàn)問題，帶有悲觀色彩；他們嚴(yán)肅、認(rèn)真，有責(zé)任感。管理者若能塑造公平公正的個人形象和組織環(huán)境，會讓完美型人格教師向積極方向發(fā)展。由于他們自律性好，管理人員只需在個人發(fā)展緯度上創(chuàng)造空間，1號完美型人格教師會自我督促，憑借堅強(qiáng)的意志不斷超越自我，追求卓越。管理者不需要在其工作積極性上激勵，應(yīng)將管理重點放在緩和此類型教師的心理壓力上，疏解其因為較為嚴(yán)肅認(rèn)真造成的人際關(guān)系緊張。提醒他們從積極角度闡述問題，深入了解此類教師的真實意圖。

2.6號疑惑型人格教師

疑惑型又叫忠誠型，他們謹(jǐn)慎、實際、忠實而負(fù)責(zé)任，恪守本分，立場堅定。善于建立聯(lián)盟，重視忠誠和團(tuán)隊合作。擅長負(fù)面思考，時時保持著警惕，用懷疑的目光看待一切，厭惡冒險。在采取行動時猶豫不決，優(yōu)柔寡斷，他們對處于壓力或困境中的組織特別忠誠，愿意作出較大犧牲。越大的壓力反而會使他們產(chǎn)生越多的力量，他們習(xí)慣反對世俗、反對體制、反對權(quán)威來獲得個人力量，所以許多看起來不可能完成的任務(wù)卻能激發(fā)他們的斗志促使他們努力工作。此外，他們在工作中喜歡收到清晰的指示，被賦予責(zé)任和義務(wù)會使6號疑惑型人格教師感到安全。如果能在他們心中塑造一個值得信任和尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者形象，那么對于激勵6號疑惑型人格教師則容易得多。

3.9號平和型人格教師

他們是和藹可親的好先生、小姐，與世無爭、內(nèi)向保守、安靜溫和、為人低調(diào)；他們奉行多一事不如少一事的原則，喜歡輕松，害怕壓力。生活一成不變，缺乏新意，做事時喜歡找到最簡單容易的方法來完成。他們耐心傾聽，禮貌而周到，他們常說“無所謂”“隨便”，但內(nèi)心卻很固執(zhí)。不愿作出決定是因為不想得罪任何人，總是以旁觀者的姿態(tài)靜觀他人和世界。在工作中，9號平和型是出色的調(diào)停者，他們能與所有的觀點產(chǎn)生共鳴，讓他們置身于沖突之中，會發(fā)揮非常有效的調(diào)和作用。在社會機(jī)構(gòu)中，作為員工的9號平和型與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系完全是組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，任務(wù)明確、獎懲分明是最理想的工作環(huán)境，而對9號平和型教師的激勵可以從教學(xué)管理和考核機(jī)制兩個緯度進(jìn)行。通過參與激勵、營造良好的文化氛圍和人際關(guān)系環(huán)境，當(dāng)9號平和型教師處于良好氛圍中時，會像3號成就型教師一樣積極主動成為組織中的優(yōu)秀人才，或者通過樹立業(yè)務(wù)榜樣，帶動影響。平時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多給予9號平和型教師工作規(guī)劃方面的點撥，使其能合理地安排工作進(jìn)度，在有條不紊的工作環(huán)境中，9號平和型的潛力將會得到最大的發(fā)揮。

結(jié) 語

管理激勵問題要重視教師的差異性，理解和尊重每個教師的個體意識和獨(dú)立人格，平等地對待每一位教師。A學(xué)院教職工激勵問題研究根據(jù)九型人格測試確定教師的人格型號，再通過問卷調(diào)查總結(jié)出A學(xué)院激勵過程中存在的問題。根據(jù)不同教師的人格型號特征對教師分類激勵。通過深入了解分析每位教師的人格特征和內(nèi)在動機(jī)，制定差異化、個性化的激勵措施，引導(dǎo)和調(diào)和教師需求，從而調(diào)動教師的工作積極性和主動性，這樣的激勵措施也更具有科學(xué)性、有效性。

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作者單位：西安汽車職業(yè)大學(xué)