[摘 要] 在線學(xué)習(xí)是大數(shù)據(jù)背景下人們學(xué)習(xí)知識、增長技能、擴寬視野的重要途徑，為了克服在線學(xué)習(xí)面臨的流失率嚴重、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量不穩(wěn)定等問題，本文分析了影響在線學(xué)習(xí)者的個性化因素對在線學(xué)習(xí)的影響，探索在線學(xué)習(xí)個性化發(fā)展的新思路。

[關(guān)鍵詞] 在線學(xué)習(xí) 個性化 學(xué)習(xí)行為

課題：陜西廣播電視大學(xué)2018年校級科研課題《大數(shù)據(jù)背景下在線學(xué)習(xí)行為影響因素研究》（課題編號：18DA03）。

《第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中數(shù)據(jù)表明，近幾年來在線教育發(fā)展較快，至2018年12月，我國在線教育用戶量約為2.01億，年增長率為29.7%[1]。

大數(shù)據(jù)背景下教育領(lǐng)域逐漸與現(xiàn)代科技相融合，為個性化學(xué)習(xí)提供技術(shù)支持和新途徑，在線學(xué)習(xí)能夠根據(jù)學(xué)習(xí)者的個體差異性，建立個性化的學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)資源以及學(xué)習(xí)的有效工具，有針對性地建立學(xué)習(xí)活動，滿足用戶多樣化的學(xué)習(xí)需求與學(xué)習(xí)偏好，從而擴展學(xué)習(xí)邊界，推動在線教育普及和深化，形成大數(shù)據(jù)背景下新型教學(xué)模式。

當(dāng)前在線學(xué)習(xí)模式主要集中在教師與學(xué)生基于學(xué)習(xí)平臺的交互教學(xué)，探索在線學(xué)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點、行為方式、教學(xué)內(nèi)容選擇偏好等，挖掘在線平臺學(xué)習(xí)呈現(xiàn)方式，能夠深入探索學(xué)習(xí)者群體的學(xué)習(xí)行為偏好，提供滿足個體需求的個性化學(xué)習(xí)服務(wù)，實現(xiàn)因材施教的教學(xué)目標(biāo)；能夠通過預(yù)測學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果，及時做出干預(yù)，同時有針對性地改進與優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，提高大數(shù)據(jù)背景下在線課程學(xué)生留存率和效用。

學(xué)習(xí)者需求

在線學(xué)習(xí)能夠克服學(xué)習(xí)者時空和年齡的限制，滿足學(xué)習(xí)群體的多樣化、個性化學(xué)習(xí)需求，為構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)代學(xué)習(xí)型社會和新型服務(wù)體系提供了可能。因為在線學(xué)習(xí)的個體存在著學(xué)習(xí)偏好、學(xué)習(xí)風(fēng)格和認識水平等復(fù)雜性，在線學(xué)習(xí)平臺必須重視學(xué)習(xí)者的差異性和情感需求，滿足學(xué)習(xí)者多樣性參與方式、個性化交流分享和獨特性交互學(xué)習(xí)。因此“以學(xué)習(xí)者為中心”是大數(shù)據(jù)背景下學(xué)習(xí)平臺進化的核心價值體現(xiàn)。美國Blackboard平臺為師生提供了個性化的課程管理模塊，不同功能能夠滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，促進了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性與主動性，通過對學(xué)習(xí)者使用信息的方式，及對各類信息的關(guān)注程度進行研究，推測學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格[2]。

學(xué)習(xí)行為

學(xué)習(xí)者行為涉及視聽說多種學(xué)習(xí)資源，涉及參加學(xué)習(xí)活動并進行思考、測試或作業(yè)等一系列行為，有效的學(xué)習(xí)行為能夠促進學(xué)習(xí)績效的提高。在線學(xué)習(xí)行為會受到學(xué)習(xí)者的個人特性、行為特征、個人興趣以及學(xué)習(xí)資源使用偏好等多因素的影響。美國普渡大學(xué)通過學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)背景和個人特征等相關(guān)數(shù)據(jù)來評估學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時給予教師與管理人員信號反饋與干預(yù)。楊玉芹通過構(gòu)建在線學(xué)習(xí)用戶的個性化模型，研究在線學(xué)習(xí)過程中所需要的元素以及其支持背景，從而有效促進在線學(xué)習(xí)效果并不斷地更新資源，為學(xué)習(xí)者提供更好的服務(wù)。劉三等從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下分析群體學(xué)習(xí)的交互情況發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的交互規(guī)律，探索提髙學(xué)習(xí)質(zhì)量的方法[3]。學(xué)習(xí)者行為包括學(xué)習(xí)時長、下載資源、討論互動發(fā)言等多種行為，只有對學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)行為進行精確分析，才能實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)的需要。美國可汗學(xué)院用可視化報告展示學(xué)生的學(xué)習(xí)進展差異與知識掌握程度差異，為教師增加教學(xué)活動的針對性提供幫助，為家長了解學(xué)生學(xué)習(xí)進展提供依據(jù)，為學(xué)習(xí)者調(diào)整與規(guī)劃學(xué)習(xí)活動提供支持[4]。

學(xué)習(xí)滿意度

學(xué)習(xí)滿意度是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成果等方面的主觀感受，表現(xiàn)為學(xué)生對在線學(xué)習(xí)體驗的效果評價。在線學(xué)習(xí)滿意度是在線學(xué)習(xí)效用的重要評價指標(biāo)，代表學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)形式的主觀認知與情緒體驗以及滿意程度，學(xué)習(xí)滿意程度與學(xué)習(xí)行為之間呈顯著正相關(guān)。學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意水平高，則學(xué)習(xí)動機強、學(xué)業(yè)成績好、在線學(xué)習(xí)認可程度深，因此，學(xué)習(xí)滿意度是學(xué)習(xí)績效的重要影響因素之一。高水平的學(xué)習(xí)滿意度要求學(xué)習(xí)者具備明確的學(xué)習(xí)規(guī)劃時間、學(xué)習(xí)場所，具備及時調(diào)整學(xué)習(xí)的階段目標(biāo)與終期目標(biāo)的能力，以及運用多種學(xué)習(xí)策略等方面能力。Puzziferro研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)滿意度與學(xué)習(xí)者自身的元認知自我調(diào)節(jié)能力以及時間管理能力等方面具有顯著性關(guān)系。Libby通過分析學(xué)習(xí)平臺的日志，得出學(xué)習(xí)者的成績與學(xué)習(xí)動機正相關(guān)的結(jié)論，學(xué)習(xí)動機不強烈，會導(dǎo)致學(xué)生半途而廢、功虧一簣，從而不能最終實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

在線學(xué)習(xí)者時空分離引發(fā)的孤獨感會影響學(xué)習(xí)滿意度，有數(shù)據(jù)表明，在線學(xué)習(xí)者長時間駐留在某頁面時，可能產(chǎn)生學(xué)習(xí)困難和學(xué)習(xí)倦怠，因此，需要學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中及時調(diào)控自身的情感[5]。如果缺乏明確的學(xué)習(xí)指導(dǎo)或適當(dāng)學(xué)習(xí)策略作為支持，在線學(xué)習(xí)過程會影響學(xué)習(xí)者本人的學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)過程中個體會產(chǎn)生心理挫敗、身體疲倦和情感孤獨，形成習(xí)得性無助，學(xué)習(xí)過程出現(xiàn)反復(fù)且學(xué)習(xí)效率不高，影響個體學(xué)習(xí)滿意度。大數(shù)據(jù)背景下的在線學(xué)習(xí)設(shè)計要克服學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的負性情感，提供給學(xué)習(xí)者持久熱情和耐心的途徑，使學(xué)生繼續(xù)參與課程互動，積極發(fā)布觀點討論，加強與同伴的交互，確保學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)滿意度。澳大利亞伍倫貢大學(xué)通過數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)過程中形成的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，展示學(xué)習(xí)者之間的聯(lián)系，幫助教師注意到孤立的學(xué)習(xí)者，提升學(xué)習(xí)用戶的學(xué)習(xí)水平。

對 策

1.學(xué)習(xí)環(huán)境個性化

在線學(xué)習(xí)平臺必須重視學(xué)習(xí)者的個性化和情感需求，加強功能區(qū)模塊智能化建設(shè)，使學(xué)習(xí)者能夠自主個性化參與、交流分享、交互學(xué)習(xí)。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)給學(xué)習(xí)者提供更為分散、靈活、多元和個性化的學(xué)習(xí)選擇在線學(xué)習(xí)平臺的個性化服務(wù)，這是大數(shù)據(jù)背景下在線平臺順利發(fā)展的重要影響因素。通過在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計，能夠及時把握學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)規(guī)律和差異化學(xué)習(xí)狀態(tài)，并及時反饋給學(xué)生并進行干預(yù)，通過在線學(xué)習(xí)平臺的個性化資源推薦，合理規(guī)劃學(xué)生個體的差異性學(xué)習(xí)路徑，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的效果。個性化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)體驗良好的學(xué)習(xí)平臺可以降低學(xué)習(xí)者在使用時的認知負荷，使學(xué)習(xí)者將更多精力專注于學(xué)習(xí)過程、提高學(xué)習(xí)效率，提升學(xué)習(xí)技能。

2.教學(xué)活動設(shè)計靈活化

根據(jù)維果斯基的支架式教學(xué)策略，教師根據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)相關(guān)的知識體系以及學(xué)習(xí)認知能力等方面存在的差異，設(shè)計適應(yīng)學(xué)生個性特點的教學(xué)環(huán)節(jié)，為學(xué)習(xí)者建構(gòu)學(xué)習(xí)知識理解內(nèi)容的概念框架，提供個性化“支架”，分解細化復(fù)雜的學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)立學(xué)習(xí)階段性目標(biāo)和最終目標(biāo)，通過呈現(xiàn)適合學(xué)習(xí)者的教學(xué)情境，使學(xué)習(xí)者自己借助“支架”逐步攀升，最終達到無需教師引導(dǎo)，學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)?？梢越y(tǒng)一安排引導(dǎo)需求強課程學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)者的動力和信心；對引導(dǎo)需求弱的課程學(xué)習(xí)提供靈活分散的學(xué)習(xí)時間；設(shè)計滿足學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)習(xí)活動和任務(wù)更加多元化。

3.學(xué)習(xí)動機培養(yǎng)差異化

關(guān)注學(xué)習(xí)者的人格差異與情感心理，學(xué)生學(xué)習(xí)動機培養(yǎng)需要建立相應(yīng)的獎懲激勵機制，根據(jù)模塊要求調(diào)整課程數(shù)據(jù)、學(xué)生自我評價、學(xué)習(xí)動機等數(shù)據(jù)，以“以學(xué)生為中心”為依據(jù)，調(diào)整并創(chuàng)設(shè)靈活多變的教學(xué)策略，呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，并且在教學(xué)過程中對學(xué)生的行為進行強化和刺激，產(chǎn)生條件反射。通過在線反饋留言、自我評價、他人評價等方式調(diào)動學(xué)習(xí)者積極性，及時了解自己的學(xué)習(xí)特點和掌握程度，提高學(xué)習(xí)投入度。

結(jié) 論

個性化學(xué)習(xí)更加關(guān)注學(xué)習(xí)者特點，對學(xué)習(xí)者心理進行深入探討，這是大數(shù)據(jù)背景下在線學(xué)習(xí)發(fā)展的必然趨勢，針對不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者，應(yīng)用個性化的學(xué)習(xí)策略要從用戶個體本身出發(fā)，重視學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)偏好，提供基于個體學(xué)習(xí)行為偏好的在線學(xué)習(xí)服務(wù)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)途徑個性化、在線資源多樣化、問題解答智能化，提高在線學(xué)習(xí)平臺的差異化服務(wù)能力，滿足不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)要求。引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成穩(wěn)定的在線學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高用戶滿意度，提高群體水平。因此在線教學(xué)是實施個性化教學(xué)的必經(jīng)之路，對教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

參考文獻：

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[2]劉少偉、趙長在、雷少飛：《基于數(shù)據(jù)分析的學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為研究》，《中國成人教育》2016年第23期，第11-14頁。

[3]劉三、石月鳳、劉智：《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下群體互動學(xué)習(xí)分析的應(yīng)用研究——基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的視角》，《中國電化教育》2017年第2期，第5-12頁。

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[5]孫玉樺、唐章蔚：《基于大數(shù)據(jù)的個性化學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建研究》，《中小學(xué)電教》2017年第Z2期，第51-54頁。

作者單位：陜西廣播電視大學(xué)學(xué)工部