[摘 要]疫情影響下，高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶工作中教育實(shí)現(xiàn)的要素、教育組織形式和學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式等都發(fā)生了重大的變化，這些均對(duì)高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶工作提出了新任務(wù)和新挑戰(zhàn)。本文據(jù)此提出，新形勢(shì)下，應(yīng)構(gòu)建學(xué)業(yè)困難學(xué)生思想引領(lǐng)與價(jià)值引導(dǎo)，差異化分析與精準(zhǔn)施策、多元協(xié)同與整合推動(dòng)的統(tǒng)一，建構(gòu)協(xié)同育人的多元育人“學(xué)業(yè)導(dǎo)師”體系、以學(xué)生為中心的“學(xué)共體”網(wǎng)絡(luò)虛擬空間和線上思想政治教育體系，努力提升高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生遠(yuǎn)程精準(zhǔn)幫扶工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

[關(guān)鍵詞]遠(yuǎn)程精準(zhǔn)幫扶 學(xué)業(yè)困難學(xué)生 疫情防控

基金項(xiàng)目：本文系“學(xué)業(yè)領(lǐng)航”輔導(dǎo)員精準(zhǔn)幫扶工作室的階段性成果、陜西理工大學(xué)2019年度校級(jí)科研項(xiàng)目“高校大學(xué)生學(xué)業(yè)精準(zhǔn)幫扶路徑的實(shí)踐與探索”（項(xiàng)目編號(hào)：SLG1917）；陜西高校輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目“以學(xué)業(yè)考試成績(jī)分析為引線推動(dòng)高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作精準(zhǔn)化發(fā)展”（項(xiàng)目編號(hào)：2018FXM16）；陜西理工大學(xué)校級(jí)教育科研項(xiàng)目“計(jì)算機(jī)專業(yè)信息化背景下智慧教學(xué)方式變革研究”（項(xiàng)目編號(hào)：JYYJ2020-07）。

課題：陜西高校2020年學(xué)生工作研究課題“高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生精準(zhǔn)幫扶實(shí)踐研究”（課題編號(hào)：2020FKT52）。

在疫情防控背景下，高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶工作中教育實(shí)現(xiàn)的要素、教育組織形式和學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式等都發(fā)生了重大的變化，使得原有幫扶措施不再符合實(shí)際，給幫扶工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。因此，在疫情防控期間，如何對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生進(jìn)行有效的遠(yuǎn)程精準(zhǔn)幫扶，已成為目前高校學(xué)生工作中一個(gè)急需解決的重要議題。本文從分析疫情防控期間學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶工作所面臨困境問題入手，有針對(duì)性地提出解決困境的相關(guān)對(duì)策，以便為疫情防控時(shí)期的高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生遠(yuǎn)程幫扶工作提供參考。

疫情影響下高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生遠(yuǎn)程精準(zhǔn)幫扶的困境

1.思想政治教育面臨的困境

國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》強(qiáng)調(diào)，全面加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，提高他們的政治素質(zhì)，是培養(yǎng)合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要舉措。通常，學(xué)業(yè)困難學(xué)生具有理想信念不堅(jiān)定、人生立志不明確、自我管理不嚴(yán)格、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)業(yè)規(guī)劃不明晰等問題，導(dǎo)致他們的價(jià)值觀念和行為方式呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性。因此，加強(qiáng)思想政治教育、提高思想政治素質(zhì)，是提升學(xué)業(yè)困難學(xué)生精準(zhǔn)幫扶工作的首要問題。

第一，思想政治教育的主渠道是思想政治理論課、黨團(tuán)活動(dòng)、形勢(shì)政策教育和校園文化活動(dòng)。而在疫情防控期間，所有的思政課程及各項(xiàng)活動(dòng)都轉(zhuǎn)為在線進(jìn)行，這就對(duì)教育主體的教育效果和教育客體的思想認(rèn)同提出了更高的要求。因此，學(xué)校應(yīng)探索疫情防控期間有效加強(qiáng)學(xué)業(yè)困難學(xué)生線上思想政治教育的途徑和方法。

第二，思想政治教育中的認(rèn)知認(rèn)同是“知、情、意、行”的辯證統(tǒng)一過程，“知、情、意、行”相互聯(lián)系、相互依存，共同形成了一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)心理循環(huán)系統(tǒng)。在疫情防控期間，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育將教育主體、教育客體和教育介體及其相互關(guān)系的全部環(huán)節(jié)都轉(zhuǎn)為在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，這使得學(xué)業(yè)困難學(xué)生思想政治教育育人實(shí)踐變得非常困難，而育人實(shí)踐又是思想政治教育認(rèn)知認(rèn)同體系中的重要一環(huán)。因此，提升思想政治教育的實(shí)踐性是疫情防控期間學(xué)業(yè)困難學(xué)生精準(zhǔn)幫扶的一大挑戰(zhàn)。

第三，傳統(tǒng)的思想政治教育內(nèi)容側(cè)重于對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想信念教育、公民道德教育和傳統(tǒng)文化教育等。在疫情防控期間，育人內(nèi)容更加側(cè)重于科學(xué)的價(jià)值導(dǎo)向、完整的生命教育和抗疫期間凝結(jié)的中國(guó)精神。因此，搜集、整理抗疫期間的生動(dòng)素材，并將其作為思想政治教育育人重點(diǎn)，是學(xué)生思想政治教育的核心內(nèi)容。

2.幫扶組織機(jī)構(gòu)面臨的困境

常規(guī)學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶是以高校各學(xué)院的學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心為依托，根據(jù)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的實(shí)際情況與專業(yè)特點(diǎn)，綜合協(xié)調(diào)學(xué)生管理人員、專業(yè)任課教師及心理輔導(dǎo)教師共同完成幫扶工作。

第一，學(xué)生管理人員主要負(fù)責(zé)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的思想政治教育工作，監(jiān)督學(xué)業(yè)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和自我管理，將學(xué)業(yè)困難學(xué)生的日常管理情況及時(shí)反饋給專業(yè)任課教師和心理輔導(dǎo)教師。然而，疫情防控期間的空間阻隔使學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶中的精細(xì)化管理模式發(fā)生了巨大變化，學(xué)生管理人員需同家庭、社區(qū)、社會(huì)聯(lián)合，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)困難學(xué)生個(gè)人情況和學(xué)業(yè)情況的信息實(shí)時(shí)共享。

第二，專業(yè)任課教師主要為學(xué)業(yè)困難學(xué)生提供知識(shí)幫扶。常規(guī)幫扶模式是建立在權(quán)威基礎(chǔ)上的學(xué)業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生之間的剛性管理模式，通過制訂學(xué)業(yè)計(jì)劃、定期答疑和跟蹤學(xué)習(xí)效果等方式開展。然而，疫情防控期間更需要激發(fā)學(xué)生主動(dòng)探究的自主學(xué)習(xí)模式，這對(duì)長(zhǎng)期以來依靠被動(dòng)式學(xué)習(xí)的學(xué)業(yè)困難學(xué)生來講是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

第三，心理輔導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)了解學(xué)業(yè)困難學(xué)生的生活背景、學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)業(yè)狀況，通過談心談話及時(shí)了解學(xué)生的心理狀況和學(xué)業(yè)情況，以便于有針對(duì)性地進(jìn)行心理干預(yù)和疏導(dǎo)，同時(shí)將學(xué)生的心理情況及時(shí)反饋給學(xué)生管理人員和專業(yè)任課教師。然而，在疫情防控期間，部分學(xué)生會(huì)產(chǎn)生恐慌、不確定感等情緒，這些情緒給學(xué)生帶來不適，增加了他們學(xué)業(yè)上的壓力，也給心理輔導(dǎo)教師的工作方式方法帶來了更多的任務(wù)和挑戰(zhàn)。

疫情防控期間，學(xué)生管理人員、專業(yè)任課教師和心理輔導(dǎo)教師三者協(xié)同育人的合力效果被削弱，所以迫切需要構(gòu)建協(xié)同育人的多元育人“學(xué)業(yè)導(dǎo)師”體系。

3.學(xué)業(yè)指導(dǎo)幫扶模式面臨的困境

第一，常規(guī)學(xué)業(yè)困難學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)幫扶模式是以教師為核心的診斷型指導(dǎo)模式，這是一種建立在管教式基礎(chǔ)上的學(xué)業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生之間的關(guān)系。但在疫情防控期間，距離的阻隔使得個(gè)性化幫扶方式、幫扶評(píng)價(jià)與跟蹤體系、學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)都發(fā)生了巨大變化。此外，長(zhǎng)期管教式、權(quán)威式的診斷型指導(dǎo)模式，致使學(xué)業(yè)困難學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中逐漸喪失了自主性、責(zé)任感和實(shí)踐精神。因此，構(gòu)建高效的遠(yuǎn)程學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式也是疫情防控期間急需解決的問題之一。

第二，常規(guī)學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶的學(xué)習(xí)內(nèi)容安排主要是教師依據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度，為其制訂差異化的內(nèi)容，在持續(xù)跟進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容完成的同時(shí)，校準(zhǔn)下一階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容。但在疫情防控期間，在線遠(yuǎn)程教學(xué)方式是以標(biāo)準(zhǔn)化的流水線知識(shí)傳遞為主，以滿足基準(zhǔn)水平的學(xué)生為目標(biāo)，而這種無差別、標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生而言，缺乏必要的針對(duì)性。因此，構(gòu)建針對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容也是十分迫切的。

第三，常規(guī)學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶空間集中在校園內(nèi)，有利于幫扶工作的開展。但在疫情防控期間，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式改為居家網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，教師的授課和學(xué)生的學(xué)習(xí)均被解構(gòu)和阻隔，知識(shí)內(nèi)容的可靠交付體系尚未建立，管理信息的誤差常會(huì)導(dǎo)致幫扶偏差。因此，高效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)空間也是疫情防控期間學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶工作的重要任務(wù)。

疫情影響下高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生精準(zhǔn)幫扶的對(duì)策

1.構(gòu)建思想政治教育在線體系

第一，開拓學(xué)業(yè)困難學(xué)生在線思想政治教育的途徑和方法。將傳統(tǒng)思想政治教育的思想政治理論課、黨團(tuán)活動(dòng)、形勢(shì)政策教育和校園文化活動(dòng)擴(kuò)展到線上，搭建學(xué)生管理人員、教學(xué)工作人員、心理輔導(dǎo)人員和學(xué)業(yè)困難學(xué)生共同參與的“云上思政”，通過網(wǎng)絡(luò)在線主題教育活動(dòng)，結(jié)合抗疫中所彰顯的守望相助的家國(guó)情懷、大愛無疆的醫(yī)者仁心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)姆瞰I(xiàn)精神對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的理想信念教育、人生勵(lì)志教育和學(xué)業(yè)規(guī)劃教育。

第二，提升學(xué)業(yè)困難學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實(shí)踐性，激發(fā)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的參與感和價(jià)值感。學(xué)校應(yīng)提升思想政治教育“知、情、意、行” 中的實(shí)踐（“行”）部分，將學(xué)業(yè)困難學(xué)生思想政治教育中的教育性與自發(fā)性有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生激發(fā)思想正能量，使其更好地塑造自己的人生觀和價(jià)值觀。

第三，將抗疫期間的生動(dòng)素材作為思想政治教育的育人重點(diǎn)。學(xué)校要充分挖掘疫情防控期間的思想政治教育內(nèi)容，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育、制度自信教育、社會(huì)責(zé)任感教育、紀(jì)律和規(guī)則意識(shí)教育、生命教育等。力求將人們積極面對(duì)疫情危機(jī)的行動(dòng)轉(zhuǎn)化為思政教育資源，對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生思想政治進(jìn)行教育精準(zhǔn)施策，以增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性和感染力。

2.構(gòu)建協(xié)同育人的教育體系

第一，學(xué)校要積極協(xié)同學(xué)生管理人員、專業(yè)任課教師和心理輔導(dǎo)教師等幫扶力量。學(xué)生管理人員要做好學(xué)生思想政治教育，用抗擊疫情期間的典型事例和感人事跡充實(shí)“思政課”和“課思政”，引導(dǎo)學(xué)業(yè)困難學(xué)生強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，同時(shí)，還要優(yōu)化與家庭、社區(qū)、社會(huì)的協(xié)同工作，構(gòu)建學(xué)業(yè)困難學(xué)生網(wǎng)格化管理模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)人情況和學(xué)業(yè)情況的信息互通。專業(yè)任課教師可采用顆粒度更細(xì)的學(xué)習(xí)單元，用多元思維模型構(gòu)建差異性的教學(xué)方法，用可追溯的日志動(dòng)態(tài)反饋教學(xué)效果，引導(dǎo)學(xué)業(yè)困難學(xué)生培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。心理輔導(dǎo)教師用線上團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體咨詢的方式，用合理的認(rèn)知療法對(duì)幫扶學(xué)生開展學(xué)業(yè)問題和疫情期間心理問題的疏導(dǎo)。

第二，學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶主體應(yīng)向家庭教育拓展。在家庭教育中，家長(zhǎng)可通過營(yíng)造溫馨的家庭氛圍，構(gòu)建信任、鼓勵(lì)的啟發(fā)式學(xué)習(xí)模式，以及陪伴式網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的方式，為學(xué)業(yè)困難學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供良好的家庭氛圍。

第三，社會(huì)作為學(xué)業(yè)困難學(xué)生教育管理的主要因素發(fā)揮著越來越重要的作用。根據(jù)社會(huì)互動(dòng)理論，學(xué)習(xí)是基于社會(huì)交往、文化和共同體的環(huán)境而建構(gòu)的。正確引導(dǎo)學(xué)業(yè)困難學(xué)生辯證地認(rèn)識(shí)疫情防控下國(guó)家安全、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障、社會(huì)救助等方面的深刻變化，使其形成福禍相依的生命觀、命運(yùn)與共的自然觀、幸福完整的自我觀、天道酬勤的行動(dòng)觀是疫情防控期間學(xué)業(yè)困難學(xué)生教育管理的重點(diǎn)。

第四，建立起高效的學(xué)校、家庭、社區(qū)、社會(huì)協(xié)同育人體系。學(xué)校是學(xué)業(yè)困難學(xué)生教育教學(xué)的組織者，是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的執(zhí)行者；家庭是學(xué)業(yè)困難學(xué)生道德品質(zhì)和行為習(xí)慣的塑造者，良好的家風(fēng)是助力學(xué)生成長(zhǎng)成才的締造者；社會(huì)通過政治、道德教育促進(jìn)社會(huì)安定與進(jìn)步，是學(xué)業(yè)困難學(xué)生成長(zhǎng)的推動(dòng)者。在疫情防控期間，應(yīng)構(gòu)建學(xué)校、家庭、社區(qū)和社會(huì)四維一體坐標(biāo)體系，整合育人資源，建構(gòu)育人的體系，打通學(xué)業(yè)困難學(xué)生教育管理的“最后一公里”。

3.構(gòu)建以學(xué)生為主體的管理體制

第一，從以教師為核心的診斷型指導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為核心的發(fā)展型指導(dǎo)模式。發(fā)展型指導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)體差異性，把學(xué)業(yè)、職業(yè)、生活及個(gè)人目標(biāo)融入指導(dǎo)中，不僅關(guān)注學(xué)業(yè)目標(biāo)，還將課程內(nèi)外的教育經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，為學(xué)生提供支架式幫助，培養(yǎng)其自主決策和解決問題的能力。發(fā)展型指導(dǎo)模式能夠從根本上激發(fā)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力、自主性和責(zé)任感，豐富和擴(kuò)展了學(xué)業(yè)幫扶的內(nèi)涵和外延，是疫情防控期間學(xué)業(yè)指導(dǎo)幫扶模式的必然選擇。

第二，定制個(gè)性化幫扶學(xué)習(xí)內(nèi)容，從傳統(tǒng)線上普適性的教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的網(wǎng)絡(luò)雙師型教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)雙師型教學(xué)依靠學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)助指導(dǎo)教師兩支力量。學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師的主要任務(wù)是利用線上直播、錄播課等平臺(tái)為學(xué)生傳遞知識(shí)和理念；而學(xué)助指導(dǎo)教師則主要是評(píng)估學(xué)業(yè)困難學(xué)生前期學(xué)業(yè)基礎(chǔ)，跟蹤課堂學(xué)習(xí)質(zhì)量，從學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果等多個(gè)維度收集整理學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而采取精準(zhǔn)施策方式，高效地將差異化學(xué)習(xí)內(nèi)容提供給學(xué)生。

第三，高效利用網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，構(gòu)建以學(xué)生為中心的“學(xué)共體”。“學(xué)共體”是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間構(gòu)建的“1+x”學(xué)業(yè)困難學(xué)生學(xué)習(xí)共同體，學(xué)校應(yīng)充分利用好互聯(lián)網(wǎng)跨時(shí)空、信息實(shí)時(shí)反饋的優(yōu)勢(shì)，在教師間、師生間、生生間、家校間、學(xué)校與社區(qū)間打造實(shí)時(shí)互通的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，以構(gòu)建系統(tǒng)化的學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

[1]林江玲.加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作主要途徑研究綜述[J].法制博覽，2020（17）：220-222.

[2]劉貴芹.深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2009（1）：3-7.

[3]李小玲，王建新.重大疫情防控工作中大學(xué)生思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)[J].思想理論教育，2020（4）：98-102.

作者單位：陜西理工大學(xué)

責(zé)任編輯：楊子