[摘 要]以人為本理念既是高校在教育改革下的根本性教育思想，也是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是高校開展管理工作的必然要求。面臨社會的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，高校的學(xué)生管理工作也需要作出一定的調(diào)整，其中輔導(dǎo)員的工作是高校管理工作的基礎(chǔ)，也是高校學(xué)生管理的核心。輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量決定高校學(xué)生管理工作的科學(xué)性和有效性發(fā)展，在以人為本理念的指導(dǎo)下，輔導(dǎo)員如何為學(xué)生提供服務(wù)、如何創(chuàng)新管理方式和方法是高校值得思考的問題。本文從高校輔導(dǎo)員的視角出發(fā)，闡述以人為本理念在高校輔導(dǎo)員工作開展中的應(yīng)用方式和實(shí)踐研究。

[關(guān)鍵詞]以人為本 高校 輔導(dǎo)員工作 實(shí)踐研究

基金項(xiàng)目：楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨建思政專項(xiàng)項(xiàng)目（編號：DJ21-24；DJ21-11）。


引 言

輔導(dǎo)員作為日常與學(xué)生接觸最多的人，需要對學(xué)生的全面發(fā)展負(fù)責(zé)，做好學(xué)生工作是輔導(dǎo)員工作的核心。在對學(xué)生實(shí)施管理和教育時(shí)，以人為本理念既可以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，也可以滿足學(xué)生的個(gè)性需求。但在實(shí)際工作的開展過程中，以人為本理念在管理中存在一定的問題，如輔導(dǎo)員容易忽視學(xué)生的自主性和個(gè)性化發(fā)展等，高校輔導(dǎo)員需要正確面對這些困難和問題，從以人為本理念中尋找精髓，解決現(xiàn)有問題，提升輔導(dǎo)員工作的有效性。

輔導(dǎo)員工作中運(yùn)用以人為本理念的意義

1.落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)施者，也是對學(xué)生進(jìn)行管理的一線力量。從根本上來說，輔導(dǎo)員工作的直接對象就是學(xué)生。以人為本理念意味著輔導(dǎo)員在對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和學(xué)生管理的過程中，需要尊重學(xué)生的主體意識和個(gè)人成長規(guī)律，以學(xué)生的實(shí)際發(fā)展需求為目標(biāo)。通過調(diào)整學(xué)生周邊的教育資源，幫助學(xué)生創(chuàng)造個(gè)性化發(fā)展的條件。因材施教，才能讓學(xué)生成為社會主義建設(shè)的可靠人才。以人為本的科學(xué)發(fā)展觀是我國在長期改革和實(shí)踐中總結(jié)出的理論精髓，將以人為本的教育理念落實(shí)到具體的管理工作中，既是對科學(xué)發(fā)展觀的響應(yīng)，也可以讓科學(xué)發(fā)展觀在學(xué)生心中留下深刻印象。

2.促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的需要

以人為本的教育觀念認(rèn)為，人生來具有獨(dú)特的個(gè)性潛能，這種潛能既是積極的，也是理想化的，想要將其轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)的內(nèi)容，就需要調(diào)動(dòng)人的潛能，遵循人最基本的要求。當(dāng)前大學(xué)生群體的主體意識較強(qiáng)、個(gè)性鮮明，因此，輔導(dǎo)員在開展思想政治教育和管理工作的過程中，貫徹落實(shí)以人為本理念也是發(fā)掘?qū)W生個(gè)性潛能的重要途徑。在尊重學(xué)生的前提下給予學(xué)生多樣化的發(fā)展方向，讓學(xué)生根據(jù)自己的需求作出未來發(fā)展的規(guī)劃，既可以滿足學(xué)生自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需求，也可以讓學(xué)生在實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程中不斷挖掘自己的潛能，成為個(gè)性化人才。

3.提高高校管理工作質(zhì)量的實(shí)際需要

高校的管理工作質(zhì)量取決于學(xué)生的配合度以及教師實(shí)際開展工作的手段和方式。將以人為本理念融入管理工作中，既可以更新輔導(dǎo)員群體的管理理念，也可以讓輔導(dǎo)員吸取以人為本理念中的精華，以更加人性化、更加柔和的方式對學(xué)生進(jìn)行管理。通過與學(xué)生構(gòu)建良好的師生關(guān)系，既讓學(xué)生改變抵觸情緒，也可以讓學(xué)生更好地遵循高校的各項(xiàng)管理制度，提升管理工作的效率和質(zhì)量。

4.適應(yīng)社會發(fā)展實(shí)踐的需要

當(dāng)前社會不斷發(fā)展，對高校的教育管理也逐步提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。高校必須通過教育管理和教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)具有創(chuàng)新性和個(gè)性特點(diǎn)的高素質(zhì)人才。因此，輔導(dǎo)員在運(yùn)用以人為本教育理念的過程中可以充分研究大學(xué)生的心理特點(diǎn)、思想動(dòng)態(tài)，在獲取大學(xué)生資料的前提下增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和主體意識，讓學(xué)生更加積極地迎合社會發(fā)展的需要，展開學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，通過主動(dòng)完善自己、塑造自己，成為社會需要的人才。

輔導(dǎo)員開展以人為本管理工作遇到的問題

1.學(xué)生的自主性容易被忽視

目前的大學(xué)生群體思維活躍，有自己獨(dú)特的思維方式和學(xué)習(xí)策略，但傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作是要根據(jù)學(xué)校的規(guī)則和制度出發(fā)，忽略個(gè)性，發(fā)展共性。學(xué)生要適應(yīng)各種各樣的學(xué)校規(guī)章制度，不少學(xué)生在面對管理工作時(shí)有抵觸情緒和逆反心理，這種工作流程并未遵循以人為本的教育理念。更為重要的是，目前教育改革提倡大學(xué)生應(yīng)主動(dòng)獲取知識、主動(dòng)學(xué)習(xí)技能，但不少輔導(dǎo)員并未充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，對于學(xué)生周邊的教育資源視而不見，沒有為學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展的條件，學(xué)生本身的學(xué)習(xí)積極性較差，更難以配合管理工作。

2.學(xué)生的情感需求得不到重視

由于不少輔導(dǎo)員受到傳統(tǒng)教育觀念的影響，很難在短時(shí)間內(nèi)改變自己的管理態(tài)度和管理方式，加上部分輔導(dǎo)員年紀(jì)偏大，傾向于遵循傳統(tǒng)的管理制度，輔導(dǎo)員在管理學(xué)生的過程中更多關(guān)注成績和遵守紀(jì)律的情況，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行約束和指導(dǎo)，對學(xué)生的思想變化、情感狀態(tài)和日常生活關(guān)注較少。不少輔導(dǎo)員認(rèn)為，學(xué)生的日常行為只要不損害學(xué)校的利益即可。這種管理態(tài)度一方面會逐漸降低學(xué)生與教師之間的信任程度，學(xué)生在遇到困難時(shí)不會第一時(shí)間與輔導(dǎo)員溝通。另一方面會加大師生之間的距離感，學(xué)生遇到情感問題或心理問題時(shí)，很難進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。再加上部分學(xué)生性格孤僻，更容易產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。

3.學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展受到限制

高等教育的普及讓大學(xué)生的人數(shù)逐年增加，而用原有的輔導(dǎo)員群體應(yīng)對不斷增多的大學(xué)生，不僅會使輔導(dǎo)員的精力消耗殆盡，也會讓學(xué)生群體的個(gè)性化需求得不到回應(yīng)。據(jù)調(diào)查，不少高校的輔導(dǎo)員一個(gè)人要帶兩百多個(gè)學(xué)生，還要兼顧教學(xué)和科研工作，任務(wù)繁重。在高壓的狀態(tài)下，輔導(dǎo)員很難了解清楚每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性。因此，在學(xué)生管理工作中，大多數(shù)輔導(dǎo)員還是按照原本的管理方式對學(xué)生進(jìn)行管理和教育，不少學(xué)生的個(gè)性潛能被硬性的管理制度限制，得不到全面的施展。

以人為本理念在輔導(dǎo)員工作中的實(shí)踐應(yīng)用

1.更新自我教育理念，以學(xué)生發(fā)展為主要目標(biāo)

（1）更新教育理念。要想真正落實(shí)以人為本理念，就需要輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變教育思想。在日常工作中輔導(dǎo)員需要樹立以人為本的教育思想，時(shí)刻牢記以學(xué)生的發(fā)展和個(gè)性需求為本，秉持關(guān)心學(xué)生、尊重學(xué)生、為學(xué)生服務(wù)的工作理念。輔導(dǎo)員需要意識到以人為本這一教育趨勢，定期查閱有關(guān)以人為本教育理念的教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)以人為本的各項(xiàng)原則和工作方式。通過與自身的教學(xué)能力相融合，總結(jié)出一套人性化、科學(xué)化的管理體制。時(shí)刻牢記師生平等的教育思想，多關(guān)心學(xué)生的興趣、個(gè)性、理想，并對自己的實(shí)際工作進(jìn)行反思。在實(shí)踐和反思的過程中不斷彌補(bǔ)教育管理中的缺陷，發(fā)揚(yáng)教育管理的優(yōu)勢，更好地為學(xué)生服務(wù)。由于社會發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，教育教學(xué)也是動(dòng)態(tài)的，因此，輔導(dǎo)員的管理工作需要不斷創(chuàng)新。在原有工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合以人為本的精神內(nèi)涵，搞好與學(xué)生的關(guān)系，利用自身的工作職能為學(xué)生創(chuàng)造個(gè)性化發(fā)展的條件，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（2）尊重學(xué)生個(gè)性。當(dāng)前社會需要多元化的人才，這就要求輔導(dǎo)員在日常工作中需要了解學(xué)生的生活情況、學(xué)習(xí)愛好、個(gè)性潛能，并按照學(xué)生的特性制定個(gè)性化教育方案。輔導(dǎo)員可以根據(jù)學(xué)生思想和行為的日常動(dòng)態(tài)變化，不斷調(diào)整學(xué)生的個(gè)人教育方案，在教育管理過程中更多運(yùn)用欣賞、鼓勵(lì)等方式，讓學(xué)生的個(gè)性得到最大化發(fā)展。在日常生活中，輔導(dǎo)員還可以幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，讓學(xué)生主動(dòng)意識到自己的價(jià)值、如何實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值都需要什么條件。在此基礎(chǔ)上，讓學(xué)生進(jìn)行自我教育和自我管理。積極鼓勵(lì)學(xué)生利用自己的個(gè)性特長為學(xué)校和社會作貢獻(xiàn)，例如，鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)校組織的各種比賽，在班會活動(dòng)中鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言，通過多種教育機(jī)會，讓學(xué)生形成個(gè)性化發(fā)展的意識，并在實(shí)踐中不斷提高自己的長處，彌補(bǔ)自己的短板。日常生活中難免有學(xué)生遇上特殊困難，輔導(dǎo)員可以對這類學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)，通過尊重、關(guān)心、教育來為學(xué)生服務(wù)，提高學(xué)生的個(gè)性化成長體驗(yàn)。

2.充分發(fā)揮教育職能，滿足學(xué)生的實(shí)際需求

（1）優(yōu)化教育資源配置。高校輔導(dǎo)員可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在教育實(shí)踐中將有利于學(xué)生的一切資源進(jìn)行重新配置，通過資源配置來激發(fā)學(xué)生的主體意識。輔導(dǎo)員的管理工作負(fù)擔(dān)較重，因此，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體教育意識既可以讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理和自我約束，也可以減輕輔導(dǎo)員的管理重?fù)?dān)。新時(shí)期的輔導(dǎo)員工作也需要有新面貌，在教育過程中，可以細(xì)致地記錄每個(gè)學(xué)生的教育背景、知識層次、個(gè)性潛能，并根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展方向調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)生管理和思政教育工作的意識，讓學(xué)生在進(jìn)行自我教育的基礎(chǔ)上形成正確的三觀。

（2）建立柔和的管理體系。除了日常工作，輔導(dǎo)員還需要在管理制度、管理文化方面突出以人為本的理念。在制定管理制度時(shí)，輔導(dǎo)員需要重視學(xué)生的個(gè)性化需求，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要制定人性化的管理制度，還可以在班級內(nèi)構(gòu)建班級文化，根據(jù)校園文化提升班級的學(xué)風(fēng)，創(chuàng)造優(yōu)良的教育環(huán)境。在良好的學(xué)習(xí)氛圍中潛移默化地影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。輔導(dǎo)員一定要注意管理制度的靈活性，如開展主題班會，與學(xué)生共同制定班級、宿舍規(guī)章制度，讓學(xué)生通過自我管理、自我約束，自覺遵守執(zhí)行各項(xiàng)制度，避免強(qiáng)硬的實(shí)施給學(xué)生帶來反感。輔導(dǎo)員可以在日常工作中，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求不斷調(diào)整規(guī)章制度，在集體的氛圍中引導(dǎo)學(xué)生積極向上，通過建立柔和的管理體系，讓學(xué)生樂于接受人性化的管理制度，讓學(xué)生深刻感受到自己在集體中的作用。

3.加強(qiáng)思政教育實(shí)踐，落實(shí)以人為本理念

輔導(dǎo)員要想做好管理工作，思想政治教育必不可少。在日常工作中，輔導(dǎo)員可以積極深入學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)過程中，抓住各種適當(dāng)機(jī)會展開思政教育。還可以利用各種教育契機(jī)展開實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與思想政治實(shí)踐活動(dòng)，如社會服務(wù)活動(dòng)、校園文化建設(shè)活動(dòng)，幫助學(xué)生樹立健康的發(fā)展意識。通過思想政治教育活動(dòng)，輔導(dǎo)員要盡可能地落實(shí)對大學(xué)生的人文關(guān)懷，培養(yǎng)學(xué)生的良好心理品質(zhì)。在日常生活中，輔導(dǎo)員要多關(guān)注學(xué)生的思想，增強(qiáng)教育親和力，讓學(xué)生在遇到困難時(shí)樂于與輔導(dǎo)員溝通。對于有經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，輔導(dǎo)員既需要幫助學(xué)生爭取助學(xué)貸款、困難補(bǔ)助等，解決學(xué)生的實(shí)際困難，也需要關(guān)注他們的心理狀態(tài)。通過提高學(xué)生的思想意識，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、承受挫折的能力，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對社會的能力。

綜上所述，面對日益多樣化的學(xué)生需求，輔導(dǎo)員需要結(jié)合以人為本理念，嘗試多種管理方式。在尊重學(xué)生的前提下做好管理工作，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理質(zhì)量的不斷提升，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)活躍發(fā)展的平臺。

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（戴勝儒：楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院動(dòng)物工程分院）

責(zé)任編輯：張 言