自陜西省12355青少年服務臺開放至今，印象中接到最多的就是關于孩子沉迷網(wǎng)絡的求助。在由此引發(fā)的訪談中，家長也總會拜托咨詢師：“老師，你可不可以告訴他不要再沉迷網(wǎng)絡了，最起碼也要克制一點。我們父母和他講什么都沒有用，你來和他說說，或許他就能聽進去?！?/p>

青少年“網(wǎng)癮”已成為熱點、痛點問題

小朱是一位讓筆者記憶猶新的來訪者。因為父母工作原因，小朱也轉(zhuǎn)去一所“名?！本妥x初二，陌生的環(huán)境與較高的學業(yè)要求帶給小朱很多壓力，其父母也因為工作繁忙沒有發(fā)現(xiàn)孩子的變化。漸漸地，小朱因無法跟上學業(yè)進度且不善于交際，遭到了同學的排擠。小朱的父母因為孩子每晚玩手機不睡覺，白天上課沒精神或干脆逃學而尋求咨詢師幫助。對于孩子的問題，母親總是歇斯底里地描述她的不解，想不通好好的一個孩子為何會突然如中毒一般，變得“不人不鬼”，并希望全權委托咨詢師徹底戒除孩子的“網(wǎng)癮”。

雖然咨詢師拒絕了小朱母親“全權委托”的請求，但通過交流，父母同意將他轉(zhuǎn)回原來的學校并在生活中給予他更多關注。據(jù)悉，小朱現(xiàn)已考上高中，就讀于一所公立學校。

對于咨詢師來說，小朱父母的請求是荒謬且不可能達成預期效果的，但我們不難從中發(fā)現(xiàn)：

1.父母在孩子心中已失去影響力。簡單來說，父母與孩子的關系連接已然斷裂，因此無法進行有效溝通。即使父母使盡渾身解數(shù)，孩子依舊我行我素，最終只能使用暴力。

2.家長不愿意當壞人。因不想破壞親子關系，或避免出現(xiàn)家庭沖突，所以父母需要借用外力來規(guī)范自己的孩子。換句話說，父母與孩子之間的關系建立在表面和諧卻“吹彈可破”的基礎之上。

淺析“青少年網(wǎng)絡成癮”的社會脈絡

我們所定義的“青少年網(wǎng)絡成癮”到底是一種疾病還是一種社會現(xiàn)象呢？相信很多青少年工作者都被這一問題困惑過。

了解一種疾病，需要從其病理下手，理解一種社會現(xiàn)象，自然要從其社會脈絡開始。相關學者曾定義網(wǎng)絡成癮綜合征（Internet addiction disorder, IAD）之所以使用“癥”(disorder)而非“病”(disease)的原因是網(wǎng)絡成癮是一種不涉及藥物與化學物質(zhì)的人與科技的互動行為，是一種基于社會現(xiàn)象的癥狀。換言之，網(wǎng)絡成癮癥的出現(xiàn)及命名與其所生成的社會脈絡有著密切的關聯(lián)。

不難預見，“線上生活”將會成為未來人類的主要生活方式，這也是國家經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。如今，移動互聯(lián)網(wǎng)在生活中的應用已然“無孔不入”，2020年9月21日發(fā)布的《青少年藍皮書：中國未成年人物聯(lián)網(wǎng)運用報告（2020）》也指出“數(shù)字化生存”是未成年人的現(xiàn)實。因此，青少年若想符合社會期望、跟隨社會進步，善于使用網(wǎng)絡應該是最合理的選擇。既然青少年頻繁使用網(wǎng)絡是符合時代發(fā)展需要的，那么其上網(wǎng)人數(shù)及時間是否才是我們所擔心的呢？

根據(jù)國內(nèi)多項互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告顯示，與成年人相比，青少年上網(wǎng)人數(shù)并不夠多，其上網(wǎng)時長并不夠久，似乎網(wǎng)絡成癮的關注對象不應以青少年為主。既然如此，我們?yōu)楹螘貏e關注青少年的上網(wǎng)問題呢？是否青少年上網(wǎng)人數(shù)雖少但問題很大，從而造成了嚴重的社會問題？但其實，從不同年齡段的犯罪率調(diào)查中我們也不難得知，成年人犯罪率要遠遠高于未成年人。

與成年人相比，青少年上網(wǎng)人數(shù)較少、時長較短、犯罪率較低，那么我們?yōu)槭裁匆亚嗌倌暌暈椤熬W(wǎng)絡成癮問題”的焦點呢？這其中是否隱藏著社會脈絡的集體意識？是的，雖然青少年犯罪率遠低于成人，但依然被多數(shù)成年人視為“問題”。究其根本，或許只有當青少年被視為“問題”時，他們才會存在。

“叛逆”與“問題”是社會對青少年的兩個主要刻板印象。除了“好”與“壞”，我們也經(jīng)常用“正?！迸c“不正?！奔啊袄硐搿迸c“不理想”的視角去評價他們，使得“青春期”被貼上各種各樣的負面標簽。在這些標簽的作用下，再將青少年與某些特殊的社會問題成因連接在一起，便塑造出了“青少年是問題”的共識，甚至一些青少年本身都這么認為。于是，這些負面的刻板印象便阻隔了人們合理看待青少年的視角，甚至影響了青少年的自我概念，而當這些不合理及負面的自我概念遇到人們把他們當成問題的刻板印象時，就會讓人不禁想到心理學中常提到的“自我應驗的預言”。

我們做一個假想：一群來自五湖四海，有著不同特質(zhì)、習性和家庭的人們，因為某種生活方式而引起了社會的注意，人們以一種野蠻的歸納方式將此群體命名，使這些不同的人因此被劃為一個“特殊群體”，這個“特殊群體”的共性被無限放大，而差異性被忽略。接著，一些媒體用醒目、夸張的名稱為此群體貼上標簽并通過新聞或訪談的形式引起大眾關注。另一方面，這一群體中個別人的某些偏差或異于普世觀的行為被相關部門注意并通過媒體宣傳報道，這些報道將進一步引發(fā)大眾對此群體的關注和焦慮。同時，專家學者們通過各種研究報告及專業(yè)論述為這些標簽與報道賦予學術背書并合理化大眾關注與焦慮的正當性。至此，這個特殊群體便被正式地貼上了“有問題”或“危險”的標簽，成為“一個有問題或危險的群體”。這種集體刻板印象既維護了社會原有的價值結構，也形成了這一群體有問題的“真理”，而從始至終，這一群體從沒有為自己發(fā)聲正名的渠道與機會。

基于以上模型，青少年等同于問題的處境也就不難理解。他們因為年齡與相似的屬性（學習、考試、成績）而被劃為一個群體，各種各樣的媒體為他們貼上“叛逆”“不走尋常路”“激進”等標簽用以凸顯他們的某些特質(zhì)從而造成社會大眾的關注。同時將早戀、網(wǎng)癮、犯罪等足以引起大眾焦慮的行為與這些群體標簽連接，形成青少年早戀、青少年網(wǎng)癮、青少年犯罪等熱點話題。隨后，專家學者們提出各種青少年問題與對策，建立出“正常青少年等同于遵循社會價值等同于好的青少年”與“不正常青少年等同于違反社會價值等同于壞的青少年”的普世概念，從而推衍出“青少年等同于標新立異”“標新立異等同于容易違反社會價值”“容易違反社會價值等同于問題”所以“青少年等同于問題”的集體印象。而當我們站在幫助青少年的立場時，也就正式確認了這種集體印象。至此，“青少年等同于問題”成功地維護了現(xiàn)有的社會價值、安撫了大眾的焦慮。

“青少年網(wǎng)癮”定義的背后是對父母權威關系的挑戰(zhàn)

曾聽一些家長說過，孩子“沉溺”網(wǎng)絡使他們面臨從未有過的，對孩子最無力、最失控的心理焦慮。當青少年擁有了網(wǎng)絡，父母會發(fā)現(xiàn)自己的年齡、學識及社會閱歷不再是其親子權威地位的保障，面對這突如其來的身份認同改變，許多父母不得以選擇用身體優(yōu)勢繼續(xù)保持自己的絕對權威，而遺憾的是，這一做法卻加速了孩子對父母從尊敬到懼怕、從懼怕到叛逆、從叛逆到反抗、從反抗到疏遠的過程。

當青少年深入網(wǎng)絡，父母還會發(fā)現(xiàn)自己失去了對他們的控制力。通過網(wǎng)絡，他們接觸到了多維、紛亂、復雜的信息，并且先父母一步，被動學習著將紛亂信息轉(zhuǎn)化為有意義、有價值的資訊與知識的能力，這種能力的提高會極大降低他們遇到各類難題時向父母求助的機率，而是選擇在網(wǎng)絡中尋求答案。在這一過程中，他們將與父母產(chǎn)生隔閡，從而加深對彼此的不理解，進一步造成父母對他們的負面看法及家庭矛盾的升級。

同時，網(wǎng)絡促進了青少年對多元文化的認同，而這種認同是構建于青少年同儕文化之中的。他們使用不同的App、玩不同的游戲、共享彼此慣用的語言系統(tǒng)與世界觀并形成各種各樣的文化圈。父母若以排斥的視角去看待或抵觸此類文化，則會很快將他們從自己身邊推開，間接加深他們與成人之間的隔閡。

另外，真實世界的人情世故與社會階層化是青少年難以適應成人生活的重要因素。而網(wǎng)絡世界正是其跳脫真實世界以貌取人、以成績?nèi)∪?、以地位取人的最佳選擇，隨著網(wǎng)絡世界帶給他們的虛擬體驗及虛假平等，他們會很容易形成“真實世界看似真實實則虛偽，網(wǎng)絡世界看似虛擬實則真實”的觀念，也正是這一觀念的形成造成了他們與父母認知的沖突，從而造成父母對孩子掌控感的喪失。因此，在“失控”的情境下，網(wǎng)絡便成了罪魁禍首，而他們也被貼上“網(wǎng)癮青少年”的標簽。因為只有如此，這種失控才顯得合理。

成癮行為與關系連接

我們在遇到困難時，會很自然地想辦法去解決問題。但如果問題大到難以招架，我們便會轉(zhuǎn)而設法去解決問題所帶來的痛苦。然而，應對痛苦的方式若有不妥，往往會對我們造成更多的困擾。與此相同，如青少年在生活中遇到了無法解決的困難，他們也會努力尋求如何從困難所帶來的痛苦中解脫。通常，網(wǎng)絡世界就扮演了這樣的角色。在各種形態(tài)的網(wǎng)絡世界中，他們能夠暫時忘卻現(xiàn)實世界的煩惱，如成績的下滑、同伴的排擠、父母的不理解、親密情感的失落或各種壓力與情緒困擾。

同時，在網(wǎng)絡世界中的活動又能充分滿足他們現(xiàn)階段的基本需求，如成就感、歸屬感、支配感、獨立自主性或身心的可控性等。這些需求通常會與他們在現(xiàn)實生活中正面臨的困境有關，或者說，當困境出現(xiàn)時，使得他們的某些需求無法再獲得滿足，于是，一個在現(xiàn)實生活中孤單寂寞且無助的孩子，一旦進入網(wǎng)絡世界，便如同進入世外桃源。這里既能讓人感到溫暖，又會受到他人重視，同時還將獲得源源不斷的成就感，一切在現(xiàn)實中無法得到的，在這里都能夠得到滿足。但好景不長，隨著沉浸其中的時間越來越長，父母和師長的批評唾罵也隨之而來，而這些負面評價也徹底破滅了讓他們從虛擬回歸現(xiàn)實的最后一絲希望。最后，待久了，便依賴了，明知不對卻也無力從中跳脫。父母說：“網(wǎng)絡猛如虎，害人不淺！”孩子卻說：“外面的世界才可怕！”

沒了網(wǎng)絡，受傷的孩子還剩下什么？

作為父母，看著孩子如此沉淪，應該怎么做？現(xiàn)實中，大多數(shù)家長采用了限制網(wǎng)絡使用時間或直接沒收設備的管制手段。因為這種方式能夠簡單、粗暴、有效地斷絕孩子與虛擬世界的連接。

可問題是，我們封閉了他們用來逃避現(xiàn)實困難的途徑后，留給他們的就只是那些問題本身了。同時，他們在網(wǎng)絡世界中獲得的成就感和歸屬感也被一并拔除，此刻對于他們而言，除了慌亂無措，更多的是挫折與憤怒。當這些層層積累且無處釋放的情緒噴涌而出，他們勢必要找到一個與網(wǎng)絡世界一樣能夠有效應對痛苦的途徑。于是，他們中的一部分逐步走上了離家、輟學、酗酒、吸毒等不歸路；還有一部分選擇了退縮、抑郁、自我放棄甚至是自我傷害。

一旦我們將沉迷網(wǎng)絡看作罪惡的深淵而群起攻之時，我們便會忽略孩子正在遭遇的困境，甚至將這些受傷的孩子推向萬劫不復的地獄邊緣。但如果我們將沉迷網(wǎng)絡看作是了解孩子遭遇困難的途徑或指標時，我們便知道，真正該去解決的不是沉迷網(wǎng)絡的行為本身，而是孩子遭遇的困境和長期未受滿足的心理需求。每個人都期待擁有更美好的明天，無人生來甘愿如此墮落。那些現(xiàn)實中的困難若沒能得到幫助與解決，那么，網(wǎng)絡世界可能就是孩子心中那“更美好的明天”。

重拾耐心，與他們重啟連接

問題總要解決，現(xiàn)實總要回歸，求助的家長總是一分鐘都不能等待。“孩子嚴重沉迷網(wǎng)絡，我到底該怎么辦？我也想幫助孩子解決他現(xiàn)實生活中的困難，但孩子的心思全在網(wǎng)絡中，根本無法溝通，你讓我怎么辦？”

每次聽到這樣的問題，咨詢師總會耐心地向父母解釋其中的機理，生怕因無力提供魔法或靈丹妙藥，導致他們希望破滅而破罐破摔。

冰凍三尺非一日之寒，你需要做的是重拾耐心和與孩子長期“戰(zhàn)爭”的心理準備。只不過，你的目標不是讓他離開網(wǎng)絡，而是重新建立與他的連接，一點一滴地修復那些沖突或冰冷的親子關系。當他離開網(wǎng)絡回到現(xiàn)實生活時，請把握機會，與孩子進行哪怕只有10分鐘的有效談話。你們可以去討論各自的困難，讓他感受到被理解與被支持；丟掉對他功利的期許，試圖為他提供歸屬感或成就感，滿足他匱乏的心理需求。慢慢的，他會發(fā)現(xiàn)，原來外面的世界不會總是令他孤單寂寞且無助，這里也有理解、支持和溫暖。無疑，這是個漫長又辛苦的過程，但只要方向正確，終究會看到曙光。

作者單位：陜西省兒童心理學會


責任編輯：張 言