[摘  要]2021年，陜西省共有38所高等職業(yè)院校發(fā)布了質(zhì)量年報(bào)，在目錄編制上呈現(xiàn)出了多樣化的特點(diǎn)，部分院校自行增設(shè)的主干內(nèi)容極大地提高了年報(bào)的可讀性，院校年報(bào)既能為上級(jí)部門提供決策參考，又能在系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)揮交流借鑒的作用。但是，大部分院校年報(bào)在數(shù)據(jù)方面展示性有余而對(duì)比性不足，整體社會(huì)影響力較低，個(gè)別院校典型案例不夠“典型”的問題也嚴(yán)重制約著質(zhì)量年報(bào)有效性的發(fā)揮。研究年報(bào)編制機(jī)制與發(fā)布流程、探索發(fā)布渠道、廣開解讀與反饋通道，保障利益主體的參與權(quán)，對(duì)進(jìn)一步提高高職院校質(zhì)量年度報(bào)告的有效性具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)院校  質(zhì)量年報(bào)  有效性

基金項(xiàng)目：2021年度陜西省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)課題（項(xiàng)目編號(hào)：2021SZXYB03）。

高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告制度是我國(guó)職業(yè)教育受英、美、澳、德等國(guó)家對(duì)高等教育實(shí)行問責(zé)機(jī)制影響而產(chǎn)生的。從《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》提出“建立高等學(xué)校質(zhì)量年度報(bào)告發(fā)布制度”起，經(jīng)過百所示范校先行試驗(yàn)，到2014年，所有高職院校編制質(zhì)量年報(bào)，我國(guó)職業(yè)院校質(zhì)量年度報(bào)告制度，走出了一條由國(guó)家層面提出，各省、各院校貫徹落實(shí)、試驗(yàn)總結(jié)，再反推制度完善的路子。本文以陜西省高等職業(yè)院校為研究對(duì)象，從文本解讀和受眾視角探究質(zhì)量年報(bào)的有效性，進(jìn)而探索提高有效性的方法。

質(zhì)量年報(bào)基于文本的有效性

高等職業(yè)院校質(zhì)量年報(bào)的編制、發(fā)布與報(bào)送，是由教育部職成司發(fā)布通知，省教育廳傳達(dá)精神，落實(shí)到各高職院校、相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)具體編制工作。在文本內(nèi)容上，院校年報(bào)整體結(jié)構(gòu)相對(duì)明確、主干內(nèi)容基本一致，按教育部統(tǒng)一要求，主要包括但不限于學(xué)生發(fā)展、教學(xué)改革、政策保障、國(guó)際合作、服務(wù)貢獻(xiàn)、面臨挑戰(zhàn)等六部分內(nèi)容。

1.內(nèi)容的守正與創(chuàng)新

2021年，陜西省共有38所高等職業(yè)院校發(fā)布了質(zhì)量年報(bào)，其中有6所院校未涉及國(guó)際合作領(lǐng)域的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)這一部分進(jìn)行了刪改。

在年報(bào)的目錄編制上，省內(nèi)各高職院校的質(zhì)量年報(bào)呈現(xiàn)出了多樣化的特點(diǎn)。部分院校只設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)單的一級(jí)標(biāo)題目錄；部分院校將典型案例作為標(biāo)題，直接納入了年報(bào)目錄；部分院校設(shè)置了單獨(dú)的案例目錄，呈現(xiàn)在正文目錄之后；部分院校在正文目錄、案例目錄的基礎(chǔ)上還設(shè)計(jì)了圖表目錄，起到了圖表索引的作用。各類目錄樣式可為院校年報(bào)編者提供示例，以提高省內(nèi)院校年報(bào)目錄的整體質(zhì)量。

在年報(bào)的主干內(nèi)容上，除教育部規(guī)定版塊外，部分院校自行增設(shè)的內(nèi)容極大地提高了年報(bào)的可讀性，也能更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和教學(xué)質(zhì)量。如陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在正文前增設(shè)了“十大事件”版塊，羅列出學(xué)院當(dāng)年最重要的事件，是對(duì)整體教育質(zhì)量的凝練展示；陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在正文中增加了“立德樹人”部分，著力宣傳學(xué)院“千天向上”師生共同成長(zhǎng)工程，集中體現(xiàn)了學(xué)院特色；西安海棠職業(yè)學(xué)院將“全面抗擊疫情”的內(nèi)容獨(dú)立列出，緊跟熱點(diǎn)吸引讀者目光，突出展現(xiàn)了學(xué)院風(fēng)貌。

2.數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)與對(duì)比

質(zhì)量年報(bào)的編制以全面反映學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量為總目標(biāo)，涵蓋學(xué)院教學(xué)管理的各個(gè)方面，其中涉及大量數(shù)據(jù)，需要年報(bào)編者進(jìn)行篩選與呈現(xiàn)。整體而言，省內(nèi)各高校均以人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，在年報(bào)中以圖表形式展示了核心數(shù)據(jù)，部分院校還采用了第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)，并在圖表中標(biāo)明出處。但是，大部分院校年報(bào)的數(shù)據(jù)均存在展示性有余而對(duì)比性不足的問題，嚴(yán)重削弱了數(shù)據(jù)的有效性。

一方面，單獨(dú)展示本年度數(shù)據(jù)，無法呈現(xiàn)學(xué)院發(fā)展?fàn)顩r。教育是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，教育質(zhì)量的展示需要多年積累與對(duì)比，只有在線性的數(shù)據(jù)狀態(tài)中，才能體現(xiàn)學(xué)院的發(fā)展情況和人才培養(yǎng)水平的高低。如錄取率、錄取分?jǐn)?shù)、畢業(yè)生就業(yè)率、用人單位滿意度等數(shù)據(jù)，僅僅展示當(dāng)年的數(shù)字是沒有意義的，只有在至少三年來的數(shù)據(jù)對(duì)比中才能看出學(xué)校的實(shí)際發(fā)展水平，便于讀者判斷。

另一方面，學(xué)院自身的數(shù)據(jù)展示，無法呈現(xiàn)學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量在省內(nèi)院校的位置，也無法呈現(xiàn)省內(nèi)高水平院校在全國(guó)職業(yè)院校的位置。根據(jù)教育部要求，各省每年需呈報(bào)省級(jí)高等職業(yè)教育質(zhì)量報(bào)告，陜西省更是將省級(jí)年報(bào)公開出版供讀者參考。只有在和省內(nèi)平均數(shù)值的對(duì)比中，才能找到本校的確切定位，進(jìn)而發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)短板，提高質(zhì)量年報(bào)之于學(xué)院自身和其他受眾的實(shí)際作用。同樣，省內(nèi)高水平院校也只有在與全國(guó)“雙高”院校的數(shù)據(jù)對(duì)比中，才能完成追趕與超越。

3.案例的搜集與展示

《陜西省2020年度高等職業(yè)教育質(zhì)量報(bào)告》中共收集了來自21所高職院校的34個(gè)案例，其中陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院有6個(gè)案例入選，陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院有5個(gè)案例入選。這與院校本身的教學(xué)質(zhì)量、案例典型性密切相關(guān)，但也反映出個(gè)別院校典型案例不夠“典型”的問題。整體而言，省內(nèi)高職校院質(zhì)量年報(bào)中典型案例數(shù)量不多，平均案例總量為12.3個(gè)，有5所院校年報(bào)全文未提供典型案例。38所高職院校質(zhì)量年報(bào)各版塊案例平均數(shù)量見下圖：

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據(jù)筆者調(diào)研，省內(nèi)部分高校的質(zhì)量年報(bào)在編制工作啟動(dòng)前不召開專門會(huì)議，質(zhì)量年報(bào)的素材搜集、文本撰寫工作均由年報(bào)編制部門完成，典型案例的取舍也全憑編制人員判斷，雖然后期的定稿需要教學(xué)工作委員會(huì)通過，但仍舊無法保證入選案例的典型性。與此相對(duì)，部分院校將年報(bào)撰寫工作下發(fā)至相關(guān)部門，由各部門上報(bào)素材并擬定原始報(bào)告，再由質(zhì)量管理中心或牽頭部門整合成文，可以極大地提高質(zhì)量年報(bào)的真實(shí)性和有效性。

同時(shí)，典型案例在年報(bào)中的展示方式也影響著讀者的閱讀興趣。部分院校的年報(bào)中，典型案例的展示與正文排版完全相同，不設(shè)單獨(dú)標(biāo)題，往往淹沒在文字中，不能吸引讀者眼球；部分院校為典型案例設(shè)置單獨(dú)標(biāo)題和編號(hào)，進(jìn)行字體切換，可讀性相對(duì)較強(qiáng)；部分院校的典型案例還擁有專門背景色以示區(qū)分。參考《陜西省2020年度高等職業(yè)教育質(zhì)量報(bào)告》，為典型案例編號(hào)并設(shè)置專門格式，是提高文本可讀性的可行方法。文字排版雖然只是細(xì)枝末節(jié)的問題，但只有讀者愿意讀、方便讀，讀出需要的資訊、解決存疑的問題，才能談得上文本的有效性。

4.展望與挑戰(zhàn)的局限

“面臨挑戰(zhàn)”版塊是院校質(zhì)量年報(bào)的最后一部分內(nèi)容，縱覽省內(nèi)所有院校年報(bào)，包括省級(jí)年報(bào)，這一部分所占的篇幅是最小的，在整個(gè)年報(bào)中的平均頁(yè)數(shù)占比4.2%。全省38所高職院校，僅有5所院校的“挑戰(zhàn)與展望”部分在年報(bào)全文中占比超過了8%，有2所院校占比不到2%。具體情況見下表：

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不僅所占篇幅少，而且有3所院校在這一部分僅呈現(xiàn)了學(xué)校發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，未涉及相應(yīng)的解決方案，即只有“挑戰(zhàn)”，沒有“展望”。質(zhì)量年報(bào)固然是學(xué)院人才培養(yǎng)整體水平的展示，但辦學(xué)過程中的諸多問題是無可避免的。年報(bào)不僅要求各院?；仡櫼荒陙淼慕虒W(xué)管理成果，更是發(fā)現(xiàn)問題、整理問題、以期解決問題的重要契機(jī)?！懊媾R挑戰(zhàn)”部分要展示的，不應(yīng)只是隔靴搔癢的問題，而是要提出制約學(xué)院人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題，提出學(xué)院針對(duì)這些問題的解決方案和今后的努力方向。

對(duì)一般讀者和上級(jí)部門而言，并不介意問題的存在，因?yàn)檫@是必然的。逃避問題、隱藏問題，才是真正的問題，也極大地消減了年報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性與可靠性。院校年報(bào)應(yīng)在“挑戰(zhàn)”的基礎(chǔ)上，更加重視“展望”，既有助于學(xué)院自身的診斷與改進(jìn)，也能展示出面對(duì)挑戰(zhàn)的端正態(tài)度，從而發(fā)揮質(zhì)量年報(bào)的實(shí)際效用。

質(zhì)量年報(bào)基于受眾的有效性

高等職業(yè)教育質(zhì)量年報(bào)絕非一個(gè)簡(jiǎn)單的交付上級(jí)的工作總結(jié)，其受眾應(yīng)是社會(huì)大眾。通過高職院校質(zhì)量年報(bào)，社會(huì)各方可以清楚地了解到，在過去的一年中學(xué)校的辦學(xué)績(jī)效和存在的問題；在新的一年中又將采取哪些改進(jìn)措施、重點(diǎn)解決哪些問題、預(yù)期能夠取得怎樣的成效。

1.為上級(jí)部門提供決策參考

各院校質(zhì)量年度報(bào)告、各省質(zhì)量年度報(bào)告及國(guó)家職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告，以后者依托前者的關(guān)系構(gòu)成了我國(guó)的三級(jí)質(zhì)量年報(bào)體系。院校質(zhì)量年報(bào)作為最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)來源，為省級(jí)報(bào)告甚至國(guó)家報(bào)告提供支撐。同時(shí)，質(zhì)量年報(bào)作為展示學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量現(xiàn)狀的綜合性材料，對(duì)上級(jí)部門統(tǒng)籌規(guī)劃、形成決策起著不容忽視的作用。尤其在資金使用效益和辦學(xué)社會(huì)效益方面，既是主管部門了解實(shí)際情況的渠道，更是調(diào)整投入、提供支持的依據(jù)，其有效性不言而喻。

2.在系統(tǒng)內(nèi)部互相交流借鑒

質(zhì)量年報(bào)能夠敦促高職院?；仡櫼荒陙淼娜瞬排囵B(yǎng)過程。從接收上級(jí)文件、領(lǐng)會(huì)編制要求，相關(guān)部門梳理素材、凝練案例，到編制組形成文本、有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)定稿，這一過程本身就是對(duì)學(xué)院教育質(zhì)量的監(jiān)控與反思。最終呈現(xiàn)的質(zhì)量年報(bào)，更是學(xué)院管理層及職能部門在往后工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足的重要參考。

同時(shí)，公開發(fā)布的質(zhì)量年報(bào)有助于兄弟院校間學(xué)習(xí)借鑒。一方面，質(zhì)量年報(bào)本身就是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)材料，借鑒優(yōu)秀的編制方式和成熟的編制流程、多樣的應(yīng)用方式和宣傳渠道，能夠幫助各院校提高自身的年報(bào)編制水平。另一方面，在年報(bào)所呈現(xiàn)的教學(xué)與管理經(jīng)驗(yàn)上，各院校可與同水平院校相較，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處與不足，形成自身特色，打造院校特點(diǎn)；更能向“雙高”院校看齊，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)與管理經(jīng)驗(yàn)，參考校企合作、國(guó)際交流的成功范式，結(jié)合自身實(shí)際，著力提升教育質(zhì)量。

可見，在高職教育系統(tǒng)內(nèi)部，質(zhì)量年報(bào)不僅是編制院校自身的總結(jié)與反思材料，更是各院校間信息溝通與交流的重要渠道，其重要性可見一斑，其有效性則取決于各院校自身的學(xué)習(xí)和反思能力。

3.為社會(huì)大眾公布教育質(zhì)量

不同主體對(duì)教育質(zhì)量的關(guān)注點(diǎn)不同，對(duì)年報(bào)內(nèi)容的關(guān)注點(diǎn)也有所區(qū)別。學(xué)院學(xué)生重視自己的真實(shí)所得與學(xué)習(xí)體驗(yàn)，也會(huì)關(guān)心技能競(jìng)賽成績(jī)和整體就業(yè)情況等內(nèi)容；學(xué)生家長(zhǎng)則更加重視社會(huì)評(píng)價(jià)和就業(yè)渠道，對(duì)招生和就業(yè)信息更敏感；教職員工更重關(guān)注工作的歸屬感與成就感，不論是本校的還是外校的課改和科研項(xiàng)目，都對(duì)他們很有吸引力；用人單位則關(guān)注畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，往往將目光聚焦于校企合作和育人成果。

事實(shí)上，據(jù)筆者走訪調(diào)研，省內(nèi)各院校除參與編制工作的人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，教職員工對(duì)質(zhì)量年報(bào)的知曉度很低，學(xué)生中更是無人關(guān)注。對(duì)外而言，學(xué)生家長(zhǎng)更關(guān)心學(xué)院的招生信息，年報(bào)知曉度和滿意度無從談起。用人單位則更關(guān)注畢業(yè)生的實(shí)際能力，鮮以質(zhì)量年報(bào)作為評(píng)判院校的依據(jù)。各院校均按教育廳要求，在校內(nèi)網(wǎng)站上傳質(zhì)量年報(bào)，部分院校在官方微信亦有發(fā)布，但是點(diǎn)擊率低且無留言、反饋渠道。同時(shí)，因涉及大量專有名詞且無具體解讀，對(duì)學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、用人單位等社會(huì)大眾而言，質(zhì)量年報(bào)的可讀性較低。

從提高社會(huì)影響力、建立多元參與的外部質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制這一年報(bào)制度的核心要義出發(fā)，作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的高職院校，其發(fā)布的質(zhì)量年報(bào)在接受社會(huì)監(jiān)督、建立多元評(píng)價(jià)機(jī)制方面效力有限。

提高質(zhì)量年報(bào)有效性的對(duì)策

三級(jí)質(zhì)量年報(bào)制度作為我國(guó)高等教育領(lǐng)域的重要制度，在陜西省的落實(shí)整體上比較到位，我省印發(fā)出版省級(jí)年報(bào)的做法既能固化工作成果，又能為相關(guān)領(lǐng)域研究提供參考，值得向全國(guó)推廣。進(jìn)一步提高高職院校質(zhì)量年報(bào)的有效性，可從以下方面進(jìn)行探索：

1.任務(wù)發(fā)布的規(guī)范化

高職院校質(zhì)量年報(bào)任務(wù)的發(fā)布與驗(yàn)收應(yīng)有更為規(guī)范和細(xì)致的管理。從教育部向各省級(jí)教育主管部門發(fā)布通知，到省教育廳向各職業(yè)院校發(fā)布通知，上級(jí)部門在任務(wù)發(fā)布后可派專人進(jìn)行相應(yīng)解讀，并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容提供思路、提出要求，避免各院校想當(dāng)然地進(jìn)行編制。同時(shí)，如能組織國(guó)家級(jí)的、省級(jí)的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在編制流程、文本內(nèi)容、數(shù)據(jù)規(guī)范、案例展示等方面對(duì)年報(bào)編制單位予以指導(dǎo)，搭建全省乃至全國(guó)各高職院校間交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)，將會(huì)極大地提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)能力。在筆者走訪調(diào)研過程中，亦有多所院校具體負(fù)責(zé)年報(bào)編寫的同仁提出兄弟院校間信息溝通不暢、交流困難的問題。可見，開展質(zhì)量年報(bào)編制工作的相關(guān)培訓(xùn)和交流會(huì)議是很有必要的。

依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，院校年報(bào)在報(bào)送省教育廳后，僅在內(nèi)容真實(shí)性責(zé)任聲明的格式規(guī)范性和高等職業(yè)教育指標(biāo)的數(shù)據(jù)規(guī)范性兩個(gè)方面予以反饋，管理與指導(dǎo)作用未能有效發(fā)揮。在年報(bào)報(bào)送驗(yàn)收后，上級(jí)主管部門有必要給予編制單位更多有效的反饋，不能只停留在“收作業(yè)”上，更要發(fā)揮“批改作業(yè)”的功能，幫助全省高職院校提高學(xué)校質(zhì)量年報(bào)的有效性，進(jìn)而提高省級(jí)質(zhì)量年報(bào)、國(guó)家三級(jí)質(zhì)量年報(bào)制度的有效性。

2.編制組織的規(guī)范化

院校層面，高職院校要端正態(tài)度、擺正位置，將質(zhì)量年報(bào)作為學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量診改的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和接受社會(huì)監(jiān)督的重要渠道。在院校年報(bào)的實(shí)際編制過程中，大多數(shù)高職院校未能組建專門的編制小組、不召開專項(xiàng)工作會(huì)議，僅由質(zhì)量管理中心指定編寫人員，完成度高，但質(zhì)量較低，不能全面反映院校教學(xué)與管理的真實(shí)水平，更無法體現(xiàn)質(zhì)量年報(bào)之于學(xué)院自身的診斷與改進(jìn)作用。

因此，在年報(bào)編制的組織機(jī)構(gòu)上，各院校應(yīng)形成規(guī)范的編制與發(fā)布流程，成立專門的年報(bào)編制與發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)該項(xiàng)工作。建立由責(zé)任部門牽頭，職能部門充分參與，相關(guān)部門密切配合的工作機(jī)制，打破學(xué)院內(nèi)部信息壁壘，全方位反映教育教學(xué)質(zhì)量，提高質(zhì)量年報(bào)的有效性。

3.具體內(nèi)容的規(guī)范化

如前文所言，年報(bào)內(nèi)容在文本的規(guī)范性、案例的典型性、問題的針對(duì)性方面仍有較大改進(jìn)空間，進(jìn)一步規(guī)范年報(bào)內(nèi)容的撰寫，提高全省高職院校質(zhì)量年報(bào)的水平，可從以下三點(diǎn)入手。

首先，要提高數(shù)據(jù)的有效性。既要保證數(shù)據(jù)的必要性、真實(shí)性，更要重視數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析與對(duì)比，與以往數(shù)據(jù)對(duì)比、與同等類型高?；救瞬排囵B(yǎng)狀態(tài)對(duì)比、與省高職教育的基本狀態(tài)對(duì)比，只有在詳盡的對(duì)比中，學(xué)校才能找準(zhǔn)位置、找出差距，進(jìn)而彌補(bǔ)短板、不斷提高，為讀者提供相應(yīng)咨詢。

其次，要注重典型案例的搜集與展示。典型案例能夠直觀反映學(xué)院在人才培養(yǎng)過程中的具體做法和成效，對(duì)廣大受眾來說，是整個(gè)年報(bào)中可讀性最高的部分，高職院校應(yīng)利用好典型案例這一載體，全方位展示育人成果。既要在年報(bào)編制前期廣開案例搜集與報(bào)送渠道，也要在定稿時(shí)嚴(yán)加把關(guān)，確保案例的規(guī)范性與典型性。

最后，要提高“挑戰(zhàn)與展望”部分的有效性。各院校要從態(tài)度上重視這一部分內(nèi)容，在撰寫中杜絕避重就輕的情況，誠(chéng)懇地指出制約學(xué)校發(fā)展的核心問題，從已發(fā)現(xiàn)的問題出發(fā)，從實(shí)際情況出發(fā)，以解決問題、提高水平為目標(biāo)，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。只有這樣，才能發(fā)揮質(zhì)量年報(bào)對(duì)院校的反思、診斷和引導(dǎo)作用，才能讓學(xué)院的教育教學(xué)工作得到讀者的認(rèn)可。

4.解讀與反饋的規(guī)范化

現(xiàn)階段，各院校質(zhì)量年報(bào)的校內(nèi)、外知曉度還很不夠。因此，教育主管部門和各高職院校要大力宣傳質(zhì)量年報(bào)的重要作用，拓寬發(fā)布渠道，提升年報(bào)知曉度。只有提高質(zhì)量年報(bào)制度的影響力，院校質(zhì)量年報(bào)、省級(jí)質(zhì)量年報(bào)的影響力才有所憑借，其接受社會(huì)監(jiān)督的媒介作用才能充分發(fā)揮。

我們提倡各高職院校在主流媒體、公眾關(guān)注度高的媒體、社會(huì)影響力較大的平臺(tái)發(fā)布和宣傳質(zhì)量年報(bào)，真正實(shí)現(xiàn)制度化和公開化，自覺接受媒體和社會(huì)各界的監(jiān)督，以增強(qiáng)高職教育的市場(chǎng)適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。與此同時(shí)，還要廣開解讀與反饋通道，通過開通留言功能、設(shè)立年報(bào)信箱、公開聯(lián)系電話等方式，由專人負(fù)責(zé)解答疑問和接收意見，通暢院校質(zhì)量年報(bào)與廣大受眾的溝通渠道。重視利益主體的參與權(quán)，提升大眾滿意度與采信度，真正讓高職院校接受社會(huì)的監(jiān)督與檢驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。

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[4]周建松.全面推行高等職業(yè)教育質(zhì)量年報(bào)制度的再思考[J].職教論壇，2014（30）.

（曹方姣：榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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