[摘  要]大數(shù)據(jù)是在信息化技術(shù)廣泛應(yīng)用背景下，以數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用為核心的新型信息資產(chǎn)。電子商務(wù)是以信息傳輸和處理為基本運行載體的經(jīng)濟活動，存在于國內(nèi)外商務(wù)活動的各個層面。以此為視角，電子商務(wù)教育活動的開展必然要考慮大數(shù)據(jù)發(fā)展的現(xiàn)實影響。本文在明確大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才需求特征的基礎(chǔ)上，分析大數(shù)據(jù)對人才培養(yǎng)的實際影響，探索電子商務(wù)新型教育模式，以期為相關(guān)高校的教育模式優(yōu)化提供參考，為全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量起到應(yīng)有的驅(qū)動作用。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)  電子商務(wù)  教育模式

課題：2019年度陜西省教育廳科技計劃項目“東西部高職院校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式比較評價研究”（19JK0054）；2018年度陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院課題“電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學平臺建設(shè)研究”（2018sczy15）。

電子商務(wù)教育是指在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，通過優(yōu)化課程體系設(shè)置，采取對應(yīng)的教學方法，在培養(yǎng)學生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上有效提升學生的實踐能力，使學生能更好地適應(yīng)崗位需求和行業(yè)發(fā)展要求，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展，并為提升學校綜合實力起到應(yīng)有的促進作用，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。大數(shù)據(jù)環(huán)境變革，從根本上改變了對電子商務(wù)人才知識和能力結(jié)構(gòu)的要求，更加側(cè)重于學生數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用能力、實戰(zhàn)能力、創(chuàng)新意識等綜合素質(zhì)的提升。因此，全方位推進教育改革，構(gòu)建新型教育模式，已經(jīng)成為培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務(wù)人才的基本要求。

大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才需求特征

在國內(nèi)外社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生劇烈變化的背景下，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)開展商務(wù)活動的主要方式，新型電子商務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，在實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的同時，也為經(jīng)濟建設(shè)提供了支撐作用。電子商務(wù)的快速發(fā)展，對職業(yè)人才數(shù)量和質(zhì)量都提出新要求。2022年5月發(fā)布的《2021年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，我國電商企業(yè)人才缺口依然較大，超過40%的企業(yè)認為未來一年企業(yè)員工規(guī)模會有小幅增長，超過20%的企業(yè)有大規(guī)模招聘計劃。在有招聘計劃的企業(yè)中，50%以上的企業(yè)表示會考慮錄用可塑性高、有激情的應(yīng)屆生或?qū)嵙暽?。在被調(diào)查企業(yè)中，管理人員認為工作執(zhí)行能力、持續(xù)學習能力、責任心和敬業(yè)度、困難與挫折承受力、專業(yè)知識和技能及解決問題的能力是電商人才應(yīng)具備的最重要的5項素質(zhì)。

大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，對電子商務(wù)的運行方式產(chǎn)生了根本性影響，同時也導致人才需求特征發(fā)生明顯變化。從宏觀層面而言，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使得電子商務(wù)模式發(fā)生重要變化，數(shù)據(jù)服務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)管理、消費者分析、營銷推廣和物流服務(wù)等各個方面都有著不同形式的應(yīng)用。數(shù)據(jù)分析的精準性，要求電商從業(yè)人員必須具備良好的運營操作能力和責任意識，能夠真正適應(yīng)行業(yè)環(huán)境變化和運行變革的要求，推動企業(yè)運行方式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。從微觀層面而言，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，為電商企業(yè)運營管理和客戶喜好分析提供了精準支撐，在電子商務(wù)活動運行中，后臺運營服務(wù)人員可根據(jù)客戶反饋的問題對生產(chǎn)和運營方式進行優(yōu)化調(diào)整，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析客戶群體的需求變化趨勢，增強企業(yè)創(chuàng)新能力。電商企業(yè)在人才引進過程中，會更加強化人才的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的專業(yè)技能要求，重視人才的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，對此，高校須對人才培養(yǎng)模式進行對應(yīng)的調(diào)整。

大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的困境

1.對大數(shù)據(jù)環(huán)境變革重視不足

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)已經(jīng)有數(shù)十年歷史，在社會經(jīng)濟活動中有較為廣泛的應(yīng)用。電子商務(wù)本身就是建立在信息數(shù)據(jù)傳輸和分析基礎(chǔ)上的，與大數(shù)據(jù)技術(shù)有天然的契合性，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的實際應(yīng)用水平也在不斷提升。但是在多數(shù)高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，對大數(shù)據(jù)環(huán)境變革的重視程度不足，忽視了大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用所產(chǎn)生的影響。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)本應(yīng)重視新型技術(shù)應(yīng)用，確保學生具有良好的專業(yè)技能基礎(chǔ)和創(chuàng)新能力，以快速適應(yīng)行業(yè)發(fā)展對人才的需求，并為行業(yè)發(fā)展起到引領(lǐng)作用。但就實際運行情況而言，當前多數(shù)電子商務(wù)課程教師還是固守于傳統(tǒng)教材體系，講授傳統(tǒng)教學內(nèi)容，即便涉及大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用方面，也沒有將其作為課程教學的重點內(nèi)容，無法有效提升學生的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力和大數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

2.課程教學重理論輕實踐

電子商務(wù)傳統(tǒng)教育模式中，課程教學重理論輕實踐，一直是困擾人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)性問題，也是大數(shù)據(jù)時代背景下電子商務(wù)教育模式變革面臨最主要的問題。大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用具有多方面優(yōu)勢，但其整體運行是以海量數(shù)據(jù)為支撐的，以專門的分析方法應(yīng)用為實現(xiàn)途徑的。高職院校多數(shù)學生基礎(chǔ)知識較為薄弱，大數(shù)據(jù)分析方法應(yīng)用能力有所不足，在實踐活動中通常會存在技術(shù)支撐欠缺的問題。多數(shù)高職院校電子商務(wù)實訓平臺建設(shè)雖然較完善，但大數(shù)據(jù)模塊構(gòu)建還有待充實，在實踐教學體系中，教師更多的是注重學生理論知識掌握和基礎(chǔ)操作能力培養(yǎng)，沒有能夠認識到數(shù)據(jù)分析實踐對學生職業(yè)發(fā)展能力的影響，致使學生的能力結(jié)構(gòu)無法滿足行業(yè)人才需求，對學生的就業(yè)和企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。

3.學生參與實訓興趣缺失

大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的廣泛應(yīng)用，要求學生在多門專業(yè)課程學習中都能通過實訓方式優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，提升個人大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，形成良好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識。但是受當前高職教育電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展影響，學生參與實訓的興趣明顯不足。首先，在高職院校百萬擴招影響下，生源結(jié)構(gòu)更加復雜，不同學生對電子商務(wù)學習的認知存在差異，基礎(chǔ)實踐能力水平也有所不同。在組織實踐訓練時，教師需要考慮多方面因素影響。其次，電子商務(wù)實訓模式相對較為固化，大數(shù)據(jù)方面的實訓內(nèi)容融合不夠完善，實訓流程較為枯燥，理論與實訓內(nèi)容有較大偏差，造成部分學生不愿意參與實訓。再次，多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)實訓平臺都是以模擬形式的構(gòu)建，雖然在形式和流程上與企業(yè)實際運行偏差不大，但在大數(shù)據(jù)量的積累和真實性上存在較大差異，對學生實踐操作能力提升能起到的促進作用較為有限，導致學生參與實訓的興趣不足。最后，多數(shù)高職學生本身缺乏良好的自控能力，在實訓過程中沒有嚴格依照教學要求進行規(guī)范化操作，也使得實訓成效受到影響。

4.教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)滯后

大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使得教育環(huán)境發(fā)生明顯變化，教育模式也應(yīng)進行對應(yīng)的調(diào)整優(yōu)化，通過構(gòu)建高水平的校企合作、產(chǎn)業(yè)融合體系，確保學生能夠切實將理論與實踐有機融合。同時，還可借助校園文化和課程思政建設(shè)，為學生創(chuàng)設(shè)更加優(yōu)化的學習環(huán)境，推動教育質(zhì)量不斷提升。在高職教育體系運行中，電子商務(wù)人才培養(yǎng)活動的開展受技術(shù)變革和教學環(huán)境的影響較為顯著，部分管理層面對教學硬件、軟件系統(tǒng)和專業(yè)實踐平臺建設(shè)重視不足，尤其是電子商務(wù)信息化體系建設(shè)還比較滯后，導致學生學習主動性不足，對教育成效產(chǎn)生了負面影響。在校園文化建設(shè)方面，有的學校沒有將大數(shù)據(jù)應(yīng)用和校園文化相關(guān)聯(lián)，未能從思想層面引導學生正確認識大數(shù)據(jù)發(fā)展，正確認識電子商務(wù)發(fā)展趨勢，使得學生對專業(yè)技能學習的重要性認識不夠全面，降低了學習主動性。

5.教育質(zhì)量評價覆蓋不全面

教育質(zhì)量評價是教育模式構(gòu)建的基本組成部分，是全面而準確地評估學生能力、教育資源保障及學校綜合實力的主要方式，通過對教育質(zhì)量的有效評價，能夠更加直接地發(fā)現(xiàn)教育模式運行中的問題，推動教學方式不斷優(yōu)化，有效提升教育質(zhì)量。但是在當前的教育質(zhì)量評價體系中，多側(cè)重于學生能力評價，對教育資源供給和學校綜合實力方面的評價較為缺失，使得教育模式運行僅側(cè)重于學生教育教學管理層面，未切實體現(xiàn)學生發(fā)展對學校綜合實力提升的促進作用。另外，在電子商務(wù)專業(yè)教育模式評價中，沒有考慮大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展對專業(yè)建設(shè)的影響，未科學制訂大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力評價指標，使得學生缺乏對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重視，導致人才培養(yǎng)嚴重滯后于經(jīng)濟社會和行業(yè)發(fā)展的要求。

大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)新型教育模式構(gòu)建

1.優(yōu)化人才培養(yǎng)目標

人才培養(yǎng)目標的設(shè)定和優(yōu)化，是電子商務(wù)新型教育模式構(gòu)建的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是組織教學活動的基本引導。結(jié)合近些年相關(guān)部門發(fā)布的《中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》系列調(diào)查結(jié)果，高職應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標的設(shè)定應(yīng)包括如下方面：一是要強化學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，引導學生認識大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才綜合素質(zhì)要求，使其切實轉(zhuǎn)變就業(yè)理念，提升就業(yè)穩(wěn)定性，為個人發(fā)展和企業(yè)人力資源管理奠定良好基礎(chǔ)。二是要以電商產(chǎn)業(yè)急需人才結(jié)構(gòu)變化為驅(qū)動，明確大數(shù)據(jù)在不同方向人才培養(yǎng)中的作用形式，引導學生正確認識大數(shù)據(jù)知識學習和實踐能力提升的重要性。學?？梢跃W(wǎng)紅達人、新媒體和社群人才方向為例，要求學生具備通過大數(shù)據(jù)分析客戶特征的能力、網(wǎng)絡(luò)資源整合能力，以適應(yīng)電子商務(wù)新型運營模式要求。三是要以電子商務(wù)行業(yè)人才素質(zhì)需求為導向，明確教育活動開展中應(yīng)當關(guān)注的重點，包括學生的持續(xù)學習能力、工作執(zhí)行能力、責任心等，確保學生的核心素養(yǎng)滿足行業(yè)發(fā)展要求。四是要對人才培養(yǎng)目標進行分解，明確不同目標在教育活動中的實現(xiàn)路徑，為教學模式改革提供基本引導，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方式。

2.優(yōu)化實訓教學體系

大數(shù)據(jù)時代背景下，電子商務(wù)行業(yè)人才需求更側(cè)重于學生實踐能力方面，因此在新型教育模式構(gòu)建中，必須要全方位提升實訓教學組織的重要性。以當前電子商務(wù)所急需的網(wǎng)絡(luò)主播、新媒體人才、社群人才為例，都需要學生在學習過程中具備良好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識，能基于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果對目標客戶群體進行深入分析，切實把握市場消費特征，及時調(diào)整具體的工作方式，推動商務(wù)交易目標達成，有效提升商務(wù)交易水平。當前的電子商務(wù)課程教學中仍存在重理論、輕實踐的問題，對此，教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育理念，明確學生實踐能力培養(yǎng)的重要性，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用以各種形式融入教學環(huán)節(jié)，確保人才培養(yǎng)成效充分體現(xiàn)出來。在校企合作項目運行中，教師應(yīng)深化與合作企業(yè)的溝通，了解電子商務(wù)技術(shù)與運營體系中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實際情況，引導學生明確大數(shù)據(jù)對個人從業(yè)和行業(yè)發(fā)展的影響，全面提升學生的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

3.轉(zhuǎn)變學生主體地位

在電子商務(wù)新型教育模式構(gòu)建過程中，應(yīng)主動適應(yīng)高職教育整體變革要求，凸顯學生的主體地位，提升學生參與實訓項目的積極性。針對高職學生生源結(jié)構(gòu)復雜、基礎(chǔ)素養(yǎng)水平偏差較大的情況，教師應(yīng)強化教學設(shè)計，引導學生利用慕課平臺選擇合適的科目進行自主學習，以彌補學校課程體系的不足。針對電子商務(wù)實訓模式固化、實訓內(nèi)容較為枯燥等方面的問題，學校應(yīng)加強校企合作平臺建設(shè)，逐步完善校內(nèi)實訓室，充分利用當?shù)靥厣Y源，指導學生通過團隊協(xié)作形式自主運行創(chuàng)業(yè)項目，提升學生的責任意識。學生主體地位的習慣培養(yǎng)，還需要在教學模式調(diào)整方面進行優(yōu)化，以混合式教學模式為例，在課前自主學習環(huán)節(jié)，應(yīng)引導學生掌握正確的數(shù)據(jù)采集方法；在課堂討論環(huán)節(jié)，引導學生對大數(shù)據(jù)處理結(jié)果進行討論，以提升學生的實踐能力。

4.創(chuàng)設(shè)良好教育環(huán)境

適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代變革要求，充分利用技術(shù)手段為電子商務(wù)專業(yè)學生創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境，是確保新型教育模式應(yīng)用成效彰顯的重要保障。以高職院?！叭恕斌w系構(gòu)建為指引，以課程思政和應(yīng)用型人才培養(yǎng)為載體，深入做好校園文化建設(shè)，是教育環(huán)境優(yōu)化應(yīng)當關(guān)注的重點內(nèi)容。大數(shù)據(jù)技術(shù)的學習和實踐應(yīng)用，需要完善的硬件和軟件系統(tǒng)作為支撐，因此，高職院校應(yīng)不斷優(yōu)化與電子商務(wù)企業(yè)合作的方式，為學生提供產(chǎn)業(yè)最前沿的軟件平臺，持續(xù)改進實訓方式，確保學生能夠接觸到最新的電子商務(wù)理論，從思想層面提升對大數(shù)據(jù)學習重要性的認識，為學生的實踐應(yīng)用能力提升起到有效促進作用。在校園文化建設(shè)方面，學校可通過校園廣播、文化墻、新媒體平臺等多種形式，宣傳大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的必然性，引導學生正確認識電子商務(wù)發(fā)展趨勢，有效提升學生參與實踐訓練的主動性，全面提升人才培養(yǎng)成效。

5.構(gòu)建增值評價體系

增值評價是一種以學生入學階段為基點，對學生、學校進行全面評價，并延伸至學生就業(yè)后，分析學生職業(yè)生涯發(fā)展和學校發(fā)展對經(jīng)濟社會影響的評價體系。基于增值評價所具有的發(fā)展性、過程性和評價主體多元化的特征，能夠有效解決電子商務(wù)教育模式中存在的評價方式滯后、評價活動覆蓋不全面等問題，促使教學方式進一步優(yōu)化，為教育質(zhì)量提升提供正確指引。在電子商務(wù)新型教育模式構(gòu)建中，增值評價體系通常分為學生能力、資源保障和學校綜合實力三個組成部分，進行二級指標和三級指標分解時，應(yīng)結(jié)合具體培養(yǎng)方向，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用理論、大數(shù)據(jù)實踐操作、大數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)及對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度，以不同指標形式融入評價體系，為學生和教師提供明確的方向指引。通過過程性評價體系構(gòu)建，可及時發(fā)現(xiàn)教育模式運行中的問題，不斷優(yōu)化教學體系。

大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)新型教育模式的具體實施

1.完善校本課程體系

課程設(shè)置是實施教育模式的主要載體，對學生的學習方向具有顯性引導作用，也會直接影響教學內(nèi)容的組織。以陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院為例，為適應(yīng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展要求，學校充分發(fā)揮現(xiàn)有電子商務(wù)課程建設(shè)的優(yōu)勢，加大技術(shù)投入力度，以專業(yè)群建設(shè)為基本方向開發(fā)一體化智能云教材，推動教學內(nèi)容及載體向大數(shù)據(jù)方向發(fā)展。校本課程有“電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計”“網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)”“電子商務(wù)經(jīng)濟”“跨境電子商務(wù)”“電子商務(wù)運營管理”等多門必修課，采用云教材建設(shè)方式構(gòu)建課程體系，既能夠滿足學生日常自主學習需求，又能夠?qū)崿F(xiàn)課程銜接，為實施各種教育模式奠定良好基礎(chǔ)。部分校本課程的編寫成員來自于電子商務(wù)運營一線管理層面，具有豐富的實踐經(jīng)驗，可確保教學內(nèi)容中充分體現(xiàn)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方式和應(yīng)用要求。

2.教學方法的具體改進

教學方法的具體改進是實施新型教育模式的核心內(nèi)容，在教學組織過程中，關(guān)聯(lián)性較強的課程由辦公室統(tǒng)一組織，采用集體備課的形式，群策群力，不斷優(yōu)化教學方法。在教學方法應(yīng)用過程中，充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)采集及積累的優(yōu)勢，設(shè)計線上線下相結(jié)合的混合式教學方法。針對電子商務(wù)不同課程教學目標的要求，將每個知識點和技能點都制作成微課視頻、學習指南，將學習素材上傳至云教學平臺，為學生課前課后的自主學習提供便利。通過線上學習與線下討論、實踐的整合，較好地提升了學生學習的積極性，使教育體系更加完善，為學校綜合實力提升奠定了良好基礎(chǔ)。另外，學校還在電子商務(wù)技能實踐教學中制訂了“崗課賽證”融通教學方法，從多個方面完善實踐訓練模式。

3.大數(shù)據(jù)教育資源建設(shè)

大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)新型教育模式的具體實施，是以海量數(shù)據(jù)為支撐的，因此如何強化大數(shù)據(jù)教育資源建設(shè)，是組織教育活動時應(yīng)著重關(guān)注的問題。陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院構(gòu)建了全時空的教學環(huán)境，電子商務(wù)專業(yè)課程大數(shù)據(jù)教育資源建設(shè)采用統(tǒng)一、靈活性的方式進行，將所有相關(guān)教育資源統(tǒng)一納入數(shù)據(jù)庫，用藍墨云班教學平臺組織教學，并優(yōu)化了檢索端口，以方便學生查找學習資料。學生在自主學習和實踐參與的過程中，也可以將自己查找到的資源上傳至資源庫，為其他學生提供參考。

結(jié)  語

大數(shù)據(jù)的深層次應(yīng)用，從根本上推動了電子商務(wù)教育模式的創(chuàng)新發(fā)展，為教學活動組織提供了更為便利的條件。在人才培養(yǎng)體系運行過程中，學校必須要全面提升對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重視程度，優(yōu)化大數(shù)據(jù)資源應(yīng)用方式，快速適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求，為企業(yè)培養(yǎng)高水平復合型人才，為教育體系變革起到積極的推動作用。

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（張雯：陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院）

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