《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“要使學(xué)生具有日常口語(yǔ)交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神。”口語(yǔ)交際屬于語(yǔ)言交際范疇，是人們?cè)谌粘Ｉ?、學(xué)習(xí)和工作中以語(yǔ)言為工具進(jìn)行的一種交流信息和思想感情的活動(dòng)，有著直接、簡(jiǎn)便、迅速的特點(diǎn)，是最基本的語(yǔ)言交際手段。

在小學(xué)口語(yǔ)交際教學(xué)中，教師一定要抓住“因材施教”這一關(guān)鍵點(diǎn)，要選擇符合不同學(xué)段學(xué)生特點(diǎn)的話題。例如，在《請(qǐng)你支持我》口語(yǔ)交際教學(xué)中，筆者創(chuàng)設(shè)了貼近學(xué)生生活的教學(xué)情境，讓學(xué)生根據(jù)不同情境選擇合適的語(yǔ)言、方法說(shuō)服他人，以獲取他人的支持，從而鍛煉自己的口語(yǔ)交際能力。

一、明確目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)

統(tǒng)編版教材中的口語(yǔ)交際內(nèi)容包括話題引出、情境描述、交際提示等，主要以“小貼士”的形式呈現(xiàn)教學(xué)要點(diǎn)，教學(xué)目標(biāo)更加簡(jiǎn)單明了，這是統(tǒng)編版教材口語(yǔ)交際板塊編排的一大特色。在教學(xué)過(guò)程中，筆者十分關(guān)注“小貼士”的內(nèi)容，通過(guò)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，以活動(dòng)化的方式落實(shí)了教學(xué)目標(biāo)?！墩?qǐng)你支持我》中的小貼士：“先說(shuō)想法，再把具體的理由說(shuō)清楚；設(shè)想對(duì)方可能的反應(yīng)，恰當(dāng)應(yīng)對(duì)”。小貼士的內(nèi)容換句話說(shuō)就是：首先要有良好的交際習(xí)慣，禮貌地說(shuō)出自己的訴求；其次要合理地說(shuō)清楚自己想做的事，做這件事有什么作用，只有得到了對(duì)方的認(rèn)同，他才會(huì)支持你；最后要想辦法打消對(duì)方的顧慮，這既是口語(yǔ)交際的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，主要考查的是學(xué)生的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。

在口語(yǔ)交際教學(xué)過(guò)程中，教師制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)不僅要結(jié)合教材內(nèi)容，還要綜合考慮學(xué)生的實(shí)際情況。六年級(jí)學(xué)生與人交流的欲望非常強(qiáng)烈，但因“能力不夠”往往力不從心，而疲于交流。雖每個(gè)人從牙牙學(xué)語(yǔ)起都能與父母、他人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，但能說(shuō)與會(huì)說(shuō)是完全不同的兩種情況?，F(xiàn)在的學(xué)生受大環(huán)境影響，大多數(shù)在口語(yǔ)交際方面或多或少存在一些問(wèn)題。筆者發(fā)現(xiàn)所教學(xué)生大多存在以下問(wèn)題：一是與教師、家長(zhǎng)、同學(xué)間的交流處于一種無(wú)條理、凌亂的狀態(tài)。這類(lèi)學(xué)生愿意與他人交流，但說(shuō)話時(shí)抓不住重點(diǎn)，表達(dá)邏輯性差，在與他人交流的過(guò)程中會(huì)使用較多的口頭禪，連貫性差，就會(huì)讓聽(tīng)的人摸不著頭腦，導(dǎo)致聽(tīng)的人疲憊，說(shuō)的人費(fèi)勁。二是學(xué)生確實(shí)有主動(dòng)交流的欲望，卻不知道怎么說(shuō)。這類(lèi)學(xué)生提出建議后，抓不住重點(diǎn)，容易跑題，說(shuō)不清楚具體應(yīng)該怎么做，為什么要這樣做，這樣做的好處是什么，沒(méi)有說(shuō)服力。三是學(xué)生在與家長(zhǎng)、教師溝通交流的過(guò)程中，確實(shí)已經(jīng)有了一些想法，但預(yù)設(shè)不夠充分，思維不夠縝密，考慮不周到，臨場(chǎng)應(yīng)變能力有待提高。這些學(xué)生認(rèn)為只要把自己的問(wèn)題講清楚，對(duì)方就一定會(huì)支持自己，對(duì)對(duì)方不同意，自己該如何有效應(yīng)對(duì)考慮不周。

以上三種情形在大多數(shù)學(xué)生身上都或多或少地存在著，也是教師在日常教學(xué)活動(dòng)中迫切需要解決的問(wèn)題。六年級(jí)學(xué)生剛進(jìn)入青春期、敏感期，很在意他人對(duì)自己的看法，平常回答問(wèn)題時(shí)，怕答得不對(duì)被同學(xué)笑話，被老師批評(píng)，因而常常會(huì)出現(xiàn)緊張、拘束等情緒。那么，教師如何做到既能顧及學(xué)生的情緒，又能解決以上問(wèn)題呢？筆者結(jié)合學(xué)生實(shí)際，仔細(xì)解讀教材，認(rèn)真研究了學(xué)生的交際能力，從教、說(shuō)、評(píng)三個(gè)方面進(jìn)行了嘗試，并在此基礎(chǔ)上制定了以下三個(gè)教學(xué)目標(biāo)：1.通過(guò)熟悉的情境訓(xùn)練，讓學(xué)生有禮、有理、有據(jù)地說(shuō)服他人，以獲得他人的支持。2.提高學(xué)生的人際溝通能力，說(shuō)服他人時(shí)，讓學(xué)生把具體理由講清楚，學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)想對(duì)方的反應(yīng)，想好恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)策略。3.讓學(xué)生自己選擇任務(wù)，模擬情境，分角色表演，說(shuō)服他人。

二、創(chuàng)設(shè)生活情境，喚醒共情

口語(yǔ)交際是人與人之間交流和溝通的基本手段，是在一定的語(yǔ)言情境中相互傳遞信息、分享信息的過(guò)程。也就是說(shuō)，口語(yǔ)交際需要情境，情境與口語(yǔ)交際本就是相輔相成、水乳交融的。因此，在口語(yǔ)交際教學(xué)過(guò)程中，教師一定要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，從日常生活中取材，將生活中常見(jiàn)的情境融入教學(xué)中，這樣不僅能夠提升口語(yǔ)交際教學(xué)的可操作性，又能夠切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用口語(yǔ)交際的可能性。這種取材方式有著很大的優(yōu)勢(shì)：一是接地氣。有生活氣息的口語(yǔ)交際素材不僅能夠有效降低教學(xué)難度，減小學(xué)生與課本范例之間的距離感，還能夠讓學(xué)生產(chǎn)生親切感，愿意甚至樂(lè)于與他人交流，從而獲得事半功倍的教學(xué)效果。二是親切感。生活情境是真實(shí)出現(xiàn)在學(xué)生生活中的，這種親切感會(huì)使學(xué)生愛(ài)上口語(yǔ)交際這一溝通方式。因此，有趣和真實(shí)應(yīng)該成為評(píng)判教學(xué)情境是否有效的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)教師將口語(yǔ)交際教學(xué)滲透在學(xué)生的生活情境中時(shí)，學(xué)生的口語(yǔ)交際能力才能得到真正的提升。

1.口語(yǔ)交際要入情——緊貼生活，激發(fā)交際動(dòng)機(jī)

口語(yǔ)交際是在聽(tīng)說(shuō)過(guò)程中產(chǎn)生的，口語(yǔ)交際活動(dòng)是在具體的生活場(chǎng)景中進(jìn)行的。在口語(yǔ)交際教學(xué)中，教師應(yīng)采取情境再現(xiàn)、角色扮演等方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)口語(yǔ)交際的熟悉感，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)口表達(dá)和自由表達(dá)。還應(yīng)以生為本，為學(xué)生提供更多的表達(dá)機(jī)會(huì)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)貼近生活的教學(xué)情境以調(diào)動(dòng)學(xué)生的表達(dá)欲望。例如，當(dāng)教師講解“在生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些事情需要他人的支持”這一問(wèn)題時(shí)，學(xué)生就會(huì)將其與自己的生活經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)而與教師產(chǎn)生共鳴。這樣一來(lái)，學(xué)生、教師和文本之間的橋梁就搭建起來(lái)了，教師就可以借機(jī)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入正題。

情境：

師：同學(xué)們，生活中我們總會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題，有時(shí)候需要說(shuō)服別人支持我們做這些事情，你有這樣的經(jīng)歷嗎？

生1：我想周末參加同學(xué)聚會(huì)，但媽媽好像有點(diǎn)顧慮。

生2：我想說(shuō)服媽媽給我買(mǎi)一塊電話手表。

……

這些問(wèn)題說(shuō)明口語(yǔ)交際是人們生活所需、重要的溝通交流方式，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，促使學(xué)生積極學(xué)習(xí)、樂(lè)于嘗試。這種以共情調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望的教學(xué)方式，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是最容易也是最樂(lè)于接受的。

2.口語(yǔ)交際要入境——立足真實(shí)，勾連生活體驗(yàn)

一般而言，越是真實(shí)有趣的情境，學(xué)生的沉浸式口語(yǔ)交際體驗(yàn)感越強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)積極性越高漲，教學(xué)效果就越好?？谡Z(yǔ)交際要入境，就是情境的引入、創(chuàng)設(shè)盡可能真實(shí)，但有些教師引入、創(chuàng)設(shè)的口語(yǔ)交際情境很難與學(xué)生產(chǎn)生共情。因此，教師應(yīng)該創(chuàng)設(shè)富有生活氣息的真實(shí)情境，以此拉近學(xué)生與口語(yǔ)交際文本的距離。例如，在《請(qǐng)你支持我》一課中，教材以希望教師同意學(xué)生創(chuàng)辦一份報(bào)紙，并提供必要的幫助為案例引入新課，這對(duì)農(nóng)村學(xué)生來(lái)說(shuō)是有一定距離感的，學(xué)生就會(huì)游離于情境之外，無(wú)法設(shè)身處地地站在文本主人公的角度思考問(wèn)題，這樣學(xué)習(xí)到的僅僅是教師給予的知識(shí)，而并非自己體驗(yàn)所得。那該怎么辦呢？既然辦報(bào)與學(xué)生有距離感，那就建構(gòu)支架，想辦法拉近學(xué)生與辦報(bào)的距離。如果情境中的人物不再是沒(méi)有靈魂的“紙片人”，而是真實(shí)存在于學(xué)生周?chē)耐瑢W(xué)、老師，距離是否就會(huì)拉近。答案是肯定的。筆者講授《請(qǐng)你支持我》一課時(shí)，邀請(qǐng)了學(xué)生及班主任擔(dān)任主角，當(dāng)魏學(xué)生出現(xiàn)時(shí)，學(xué)生頓時(shí)覺(jué)得自己與辦報(bào)的距離拉近了，他們非常熱心地為魏同學(xué)出謀劃策，提供幫助。

三、利用多元互動(dòng)，優(yōu)化表達(dá)效果

引入、創(chuàng)設(shè)生活情境，接入口語(yǔ)交際話題僅是口語(yǔ)交際教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教師的指導(dǎo)作用不容小覷，如幫助學(xué)生還原生活情境、與學(xué)生原有的知識(shí)建立聯(lián)系、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等。這對(duì)教師控制課堂教學(xué)的節(jié)奏、把控交際話題的方向、圓滿完成課堂教學(xué)任務(wù)、助力學(xué)生口語(yǔ)交際能力提升有著非常重要的作用。

1.反復(fù)實(shí)踐，全程指導(dǎo)

口語(yǔ)交際教學(xué)最終指向的一定是運(yùn)用，學(xué)生既要在教師創(chuàng)設(shè)的多樣情境中運(yùn)用，又要在生活中自然而然地運(yùn)用。但筆者發(fā)現(xiàn)在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師強(qiáng)調(diào)的要點(diǎn)，學(xué)生難以將其內(nèi)化為自己的自覺(jué)行為，也正是因?yàn)槿绱?，提高學(xué)生的交際素養(yǎng)這一目標(biāo)很難得以實(shí)現(xiàn)。為此，筆者增加了實(shí)踐環(huán)節(jié)，并在學(xué)生反復(fù)、多次的實(shí)踐中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，答疑解惑，以此提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。在《請(qǐng)你支持我》一課中，學(xué)生經(jīng)過(guò)討論漸入佳境，從教材案例中得到了很大的啟發(fā)。進(jìn)入練兵環(huán)節(jié)時(shí)，筆者將學(xué)生分為若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生在小組內(nèi)交流討論，回顧概括獲得他人支持的因素。

此外，教材中還設(shè)置了“養(yǎng)小狗、生物角的布置、義賣(mài)活動(dòng)的開(kāi)展”三個(gè)貼近生活的情境，這些都是學(xué)生感興趣且愿意嘗試的，學(xué)生可以選擇自己喜歡的進(jìn)行模擬演練。教師應(yīng)該把大量時(shí)間還給學(xué)生，讓學(xué)生自主實(shí)踐，經(jīng)歷過(guò)程，在指導(dǎo)中實(shí)踐，在實(shí)踐中習(xí)得。在這一過(guò)程中，教師只需要扮演好輔助者的角色就可以了。

2.直面沖突，靈活應(yīng)對(duì)

口語(yǔ)交際對(duì)學(xué)生的思維發(fā)展有著重要的影響，不僅是學(xué)生將內(nèi)部語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成外部語(yǔ)言的過(guò)程，還是學(xué)生辨析、理解等思維發(fā)展的過(guò)程。但很多時(shí)候，教師創(chuàng)設(shè)的口語(yǔ)交際情境完全沒(méi)有“沖突”，過(guò)程十分順利，真實(shí)情況果真如此嗎？

情境1：

孩子：媽媽?zhuān)蚁腽B(yǎng)一只小狗，我一定會(huì)好好照顧它的，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，保證成績(jī)不會(huì)下降，好嗎？

媽媽?zhuān)ɡ蠋煟汉玫模?/p>

孩子：謝謝媽媽?zhuān)?/p>

針對(duì)上述情境，在互動(dòng)練兵過(guò)程中，筆者特意增加了難度，故意“刁難”學(xué)生，逼著學(xué)生動(dòng)腦筋、想辦法。

情境2：

孩子：媽媽?zhuān)蚁腽B(yǎng)一只小狗，我一定會(huì)好好照顧它的，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，保證成績(jī)不會(huì)下降，好嗎？

媽媽?zhuān)ɡ蠋煟耗銣?zhǔn)備怎么照顧小狗呢？這可不簡(jiǎn)單呀！喂食、上廁所等都不是容易的事情。你周末還有很多事情，媽媽要陪著你，小狗怎么辦呢？

這樣在一次次的沖突中，學(xué)生就會(huì)慢慢掌握獲得他人支持的方法。在實(shí)際生活中，雖然取得了他人的支持，但也可能會(huì)出現(xiàn)意外情況。那該怎么辦呢？這實(shí)際上也是學(xué)生應(yīng)該通過(guò)這次教學(xué)活動(dòng)所掌握的一項(xiàng)重要技能。例如，方案可以制定得再詳細(xì)些，學(xué)會(huì)換位思考；多想想對(duì)方會(huì)有顧慮，怎么解決，等等。這樣一來(lái)，在交際過(guò)程中，學(xué)生就明白與人交往要知進(jìn)退，要能設(shè)身處地地替他人考慮，出現(xiàn)問(wèn)題也要勇于面對(duì)。

《請(qǐng)你支持我》一課中有三個(gè)非常貼近學(xué)生生活的情境：1.說(shuō)服媽媽?zhuān)屗庾约涸诩依镳B(yǎng)一只小狗。2.說(shuō)服同學(xué)，讓他們幫助自己在班級(jí)設(shè)立“生物角”。3.說(shuō)服校長(zhǎng)，讓他同意自己在學(xué)校組織一次義賣(mài)活動(dòng)。筆者要求學(xué)生從中選擇一個(gè)情境，試著說(shuō)服他人，并提示學(xué)生交際對(duì)象不同，使用的語(yǔ)言、語(yǔ)氣也應(yīng)不同。例如，說(shuō)服家長(zhǎng)，語(yǔ)氣可以親昵、隨便一些；說(shuō)服同學(xué)，語(yǔ)氣可以親切一點(diǎn)、有號(hào)召力一點(diǎn)；說(shuō)服校長(zhǎng)，語(yǔ)氣就要莊重一些，說(shuō)話要有理有據(jù)。這三個(gè)情境中，前面兩個(gè)是與自己很親近的人，獲得支持的概率相對(duì)要高很多。第三個(gè)就不一樣了，要說(shuō)服校長(zhǎng)組織義賣(mài)活動(dòng)，這是一個(gè)涉及人員多、范圍廣的事件，校長(zhǎng)難免會(huì)有很多的顧慮，他會(huì)站在自己的角度考慮，比如說(shuō)這個(gè)活動(dòng)的意義何在、以什么形式展開(kāi)、怎么組織、會(huì)有哪些安全隱患、所得善款怎么處理等，這些都完全可能成為校長(zhǎng)反問(wèn)學(xué)生的問(wèn)題，學(xué)生能一一應(yīng)對(duì)嗎？校長(zhǎng)又一定會(huì)支持嗎？如果沒(méi)有獲得校長(zhǎng)的支持，這次交際是失敗的嗎？答案是否定的。學(xué)生面對(duì)一次次沖突，提前進(jìn)行詳盡充分的準(zhǔn)備，靈活地應(yīng)對(duì)，這就是一次很成功的交際活動(dòng)。學(xué)生在口語(yǔ)交際過(guò)程中不僅學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和表達(dá)，還學(xué)會(huì)了交流與合作，發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，提高了應(yīng)變能力。

3.及時(shí)評(píng)價(jià)，多方鼓勵(lì)

一般情況下，口語(yǔ)交際的效果難以用傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式對(duì)學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。階段性評(píng)價(jià)也很難做到客觀、全面的評(píng)價(jià)，從而被很多教師所忽視。筆者認(rèn)為，教師可以采取多元化的評(píng)價(jià)方式對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，如可以是教師評(píng)價(jià)，也可以是學(xué)生自評(píng)，甚至可以作為一次家庭作業(yè)由家長(zhǎng)評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果才是客觀、全面的。但無(wú)論哪一方，評(píng)價(jià)都應(yīng)以鼓勵(lì)為主。激勵(lì)性評(píng)價(jià)一定要圍繞訓(xùn)練重點(diǎn)，落實(shí)一課一得，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)。但各方應(yīng)盡量避免使用“你講得很好”“你真棒”等語(yǔ)言泛泛而評(píng)，有理有據(jù)，客觀、真實(shí)地評(píng)價(jià)學(xué)生。講授《請(qǐng)你支持我》一課時(shí)，在練兵之前，筆者用多媒體為學(xué)生展示了評(píng)價(jià)要求，如“態(tài)度誠(chéng)懇、有禮”“理由充分、完整”“設(shè)想周到、穩(wěn)妥”“語(yǔ)言得體、清楚”等，并要求學(xué)生“如果你的伙伴做到了，請(qǐng)為他（她）打一顆星”。筆者認(rèn)為，教師及時(shí)恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)不僅能夠緩解學(xué)生的焦慮情緒，還能夠?yàn)閷W(xué)生營(yíng)造良好的口語(yǔ)交際氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)活動(dòng)的積極性，讓學(xué)生積極展現(xiàn)自我。筆者認(rèn)為，教師只有將口語(yǔ)交際教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處，教材的編排目的才能得以實(shí)現(xiàn)，學(xué)生的口語(yǔ)交際能力才能得以提升，口語(yǔ)交際素養(yǎng)才能得以提高，口語(yǔ)交際教學(xué)體系也能得以完善。

綜上所述，教師在小學(xué)高學(xué)段口語(yǔ)交際教學(xué)過(guò)程中，要好好利用生活中多元的情境資源，不斷整合，不斷創(chuàng)新，將生活情境融入口語(yǔ)交際教學(xué)中，以此激發(fā)學(xué)生的交際興趣，豐富學(xué)生的口語(yǔ)交際訓(xùn)練話題，讓學(xué)生愿意開(kāi)口、樂(lè)于交流、善于表達(dá)。這樣一來(lái)，在師生的共同努力下，口語(yǔ)交際教學(xué)任務(wù)就能得以圓滿完成，學(xué)生的口語(yǔ)交際能力也能得到很大的提高。

作者單位   浙江省余姚市泗門(mén)鎮(zhèn)中心小學(xué)

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