[摘  要]高職院校承擔著為國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整培養(yǎng)高技術(shù)技能型人才的任務(wù)，高職學(xué)生必須具有工匠精神、創(chuàng)新精神和深厚的人文素養(yǎng)，高職院校要扭轉(zhuǎn)重技能訓(xùn)練、輕人文素質(zhì)培養(yǎng)的傾向，重視文明禮儀教育。通過分析高職院校禮儀教育的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)主要存在學(xué)校對禮儀教育工作不夠重視、禮儀師資力量不強、學(xué)生禮儀教育基礎(chǔ)薄弱、禮儀教育教學(xué)不成體系的問題。針對這些問題，陜西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院從高度重視禮儀教育工作、加強禮儀師資隊伍的建設(shè)、構(gòu)建高職禮儀教育課程體系、提高學(xué)生文明禮儀素質(zhì)四個方面，結(jié)合禮儀教育、教學(xué)和實踐，探索出一條適合高職院校的禮儀教育之路。

[關(guān)鍵詞]新時代  高職院校  禮儀教育  實踐  探索

基金項目：2023年度陜西高等職業(yè)教育教學(xué)改革研究重點項目（23GZ030）；2023年陜西省教師教育改革與教師發(fā)展研究項目重點項目（SJS2023ZD026）。


引  言

禮儀文化是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，“不學(xué)禮，無以立”，學(xué)習(xí)禮儀歷來是中國人修身養(yǎng)德的基本途徑，對建立道德觀念、塑造人格精神、培養(yǎng)文明素養(yǎng)具有重要的意義。禮儀教育是中華優(yōu)秀文化教育基因和教育傳統(tǒng)，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族生生不息、發(fā)展壯大的豐厚滋養(yǎng)，通過禮儀教育，探尋以禮儀文化凝聚起中國人的精神世界，把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和時代精神結(jié)合起來，用獨特的文化傳統(tǒng)和深厚的民族精神滋養(yǎng)文化自信，貫穿學(xué)生素質(zhì)教育全過程，落實立德樹人根本任務(wù)，使學(xué)生自覺修身以禮，汲取禮儀文化力量，增強文化自豪感和自信心，激發(fā)為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而努力的內(nèi)生動力，培養(yǎng)面向新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)、新質(zhì)生產(chǎn)力需要的高素質(zhì)高技能人才，促進學(xué)生盡快適應(yīng)社會，奠基職業(yè)發(fā)展，助推個人成長成才。

高職院校禮儀教育存在的主要問題

1.高職院校對禮儀教育的重視不夠

（1）院校對禮儀教育認識不夠。政策導(dǎo)向重視“器”的培養(yǎng)，忽視“人”的培育，強調(diào)技術(shù)技能教育訓(xùn)練、忽視人文素質(zhì)培養(yǎng)，認識不到禮儀教育是提升學(xué)生全面素養(yǎng)的最有效途徑之一，在學(xué)校的教育戰(zhàn)略中缺失禮儀教育設(shè)計，人才培養(yǎng)方案中沒有把禮儀教育納入其中。

（2）院校對禮儀教育投入不足。在禮儀教育方面，資源配置、師資配備、資金財力投入等嚴重不足，既不能保證基本的禮儀教育教學(xué)人員配置，也不愿保證基本的教學(xué)訓(xùn)練場所；不能配齊應(yīng)有的學(xué)習(xí)訓(xùn)練設(shè)施設(shè)備，使禮儀教育教學(xué)實施過程處處受限，影響學(xué)習(xí)效果。

高職院校對禮儀教育倡導(dǎo)不力。禮儀教育在高職學(xué)院處于教育邊緣，倡導(dǎo)要對學(xué)生進行素質(zhì)教育，強化禮儀教育往往只是泛泛而談，并沒有傾力而為。禮儀教育體系不完善，禮儀教育走過場：禮儀教學(xué)單調(diào)無特點，學(xué)生學(xué)習(xí)走形式；禮儀活動少內(nèi)涵；禮儀實踐缺文化，沒有結(jié)合學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)通盤考慮，不能有效發(fā)揮禮儀教育作用。

（3）院校對禮儀教育的評價有失公平。受長期的應(yīng)試教育的影響，評價學(xué)生唯分數(shù)論，不注重學(xué)生禮儀修養(yǎng)，對禮儀教育評價失位，沒有把禮儀教育納入評價體系，沒有禮儀教育質(zhì)量和效果考評，對禮儀老師和學(xué)生都不能公正評價，不能形成正向激勵機制和良好的禮儀教育氛圍。

2.高職院校的禮儀師資力量不強

（1）教師數(shù)量嚴重不足。高職院校沒有實力招聘高校畢業(yè)的禮儀人才。一般高校沒有禮儀教育專業(yè)，民航、外交等外事學(xué)院等培養(yǎng)的禮儀專業(yè)人才屬于高素質(zhì)稀缺人才，能夠勝任禮儀教育，高職院校沒有吸引力；學(xué)校對禮儀教師培養(yǎng)和引進也不重視；很多高職院校人文類教師被邊緣化，禮儀教師一有機會，便會轉(zhuǎn)崗；外聘兼職教師，因為待遇不高很不穩(wěn)定，這些原因?qū)е露Y儀教師數(shù)量不足。

（2）教師教學(xué)水平不高。擔任禮儀教育工作的教師大多沒有接受過系統(tǒng)禮儀教育，專業(yè)知識儲備量少，教育教學(xué)不夠?qū)I(yè)和規(guī)范，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會不多，參與學(xué)術(shù)研究和交流渠道有限；有些禮儀教師對禮儀教育缺乏深刻認識，把禮儀教育教學(xué)視為一般教學(xué)任務(wù)，忽視禮儀教師身教勝于言教，不重視提升自身修養(yǎng)，職業(yè)責(zé)任感不強，形象不得體，不僅對學(xué)生沒有起到教育引導(dǎo)，反而影響禮儀教育效果。

（3）缺乏教師激勵機制。對禮儀教師的職業(yè)素養(yǎng)要求較高，多數(shù)高職學(xué)院對禮儀教師的考評激勵機制不完善，不認可禮儀教師的專業(yè)資質(zhì)，使得禮儀教師在學(xué)院既沒有專業(yè)技術(shù)上升渠道也沒有行政職級晉升空間，使得門檻高又不被重視的禮儀教師崗位少人問津，供需嚴重失衡，禮儀師資隊伍建設(shè)成為高職院校迫在眉睫的現(xiàn)實問題。

3.高職院校學(xué)生禮儀教育的基礎(chǔ)薄弱

（1）禮儀養(yǎng)成教育缺失。學(xué)生中存在禮儀文化修養(yǎng)欠缺、行為習(xí)慣失當現(xiàn)象。父母是孩子的第一任老師，家庭是學(xué)生的第一所學(xué)校，部分家長由于自身文化程度不高、認知能力有限、疲于應(yīng)對生活，只介意對孩子物質(zhì)的滿足，不重視禮儀教育和綜合素養(yǎng)教育，自身不能示范引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的禮儀行為。

（2）受社會環(huán)境不良影響。學(xué)生成長于信息爆炸時代，由于受到應(yīng)試教育和社會上有些不良風(fēng)氣影響，面對全球化、信息化帶來的各種思潮激蕩和外來文化沖擊，缺少對中國傳統(tǒng)禮儀文化學(xué)習(xí)，加之經(jīng)濟高速發(fā)展，物質(zhì)極大豐富，導(dǎo)致部分高職學(xué)生急功近利，為了將來的謀職，將關(guān)注點過多集中于知識性和技能性學(xué)習(xí)，忽視素質(zhì)教育，冷落禮儀教育。

（3）禮儀學(xué)習(xí)認知偏弱。學(xué)生普遍文化基礎(chǔ)較差、自身認知有限、人文素養(yǎng)積淀不厚，不能自覺吸納中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的禮儀元素和接受現(xiàn)代文明熏陶，不會進行自我教育彌補素養(yǎng)的欠缺。普遍認為重要任務(wù)是學(xué)習(xí)專業(yè)技能，獲取專業(yè)資格證書，對于如何在社會生活中與人建立和諧關(guān)系的重要性認識不到位，導(dǎo)致禮儀知識缺失、人文意識淡薄、人文素養(yǎng)亟待提高。

4.高職院校禮儀教育的課程未能形成體系

（1）構(gòu)建課程體系的原則不明確。高職院校禮儀教育長期以來，成為一種必要而不重要的形式教育，所以對禮儀教育缺乏深入調(diào)研和論證，缺少一以貫之的禮儀教育理念、禮儀教育目標和規(guī)劃，沒有形成明確禮儀育人標準和建立規(guī)范評價體系；對課程體系構(gòu)成類型、課程內(nèi)容涵蓋范圍、要求，以及授課形式和類型未做深入研究，未能形成較完善的課程體系。

（2）設(shè)計的教育教學(xué)內(nèi)容不嚴謹。因為人才培養(yǎng)方案少有禮儀課程設(shè)置，禮儀教育教學(xué)沒有目標任務(wù)，不能解決禮儀教育目標契合人才培養(yǎng)目標、禮儀課程設(shè)置與素質(zhì)教育配合、禮儀課程內(nèi)容與日常學(xué)習(xí)生活聯(lián)系、禮儀課程設(shè)置與社會實踐活動結(jié)合、禮儀課程模塊與專業(yè)課程模塊補位、禮儀課程內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律一致的問題，所以禮儀教育內(nèi)容比較隨意，散見于學(xué)生日常教育管理、素質(zhì)課程、活動組織等，教育體系不完善，課程設(shè)置不嚴謹，缺失嚴肅性、規(guī)范性，系統(tǒng)性，不能形成良好的禮儀教育氛圍和正向激勵機制，不能發(fā)揮禮儀教育融入“三全育人”的作用。

加強高職院校禮儀教育的實踐探索

1.加強對禮儀教育工作的重視

（1）做好頂層設(shè)計，加強制度保障。陜西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院在學(xué)院總體戰(zhàn)略中將禮儀教育列入學(xué)?！笆濉薄笆奈濉卑l(fā)展規(guī)劃，在學(xué)院頂層設(shè)計中規(guī)劃禮儀教育，使其成為“九維”育人模式中重要的“一維”，將禮儀教育納入核心教育內(nèi)容，從教學(xué)資源配置、師資配備、教學(xué)環(huán)境、訓(xùn)練設(shè)施投入、禮儀名師工作室設(shè)立等方面給予充分的保障，禮儀教育形成制度化。

（2）建好名師工作室，做好示范引領(lǐng)。選聘具有禮儀教育資質(zhì)、師德高尚、學(xué)養(yǎng)深厚、能力突出的教師為禮儀名師工作室負責(zé)人，帶領(lǐng)禮儀教師團隊實施禮儀教育教學(xué)和禮儀活動。工作室的課程、活動和講座，帶動禮儀教育風(fēng)向；帶領(lǐng)參與文明城市建設(shè)；禮儀教育助力鄉(xiāng)村振興，擴大了學(xué)院影響。

（3）抓好典型示范，營造濃厚氛圍。學(xué)院禮儀隊訓(xùn)練和大型社會活動，納入實踐課程，與其他課程教學(xué)和考評辦法一致，禮儀隊成功起到了良好的示范效果；形成校、省、全國三級禮儀技能比賽機制，逐層選拔學(xué)生參加學(xué)生禮儀參加各類禮儀知識、體操、技能大賽，營造濃厚的禮儀教育氛圍；師生參加升國旗、慶典、紀念等莊嚴儀式；參加“中華禮儀公益萬里行”誓師活動等，在重大活動中感受中華禮儀文化的時代價值和現(xiàn)實意義。

2.加強禮儀師資隊伍的建設(shè)

禮儀教師是學(xué)生文明素養(yǎng)的直接示范者、禮儀教育的主力軍。禮儀教師培養(yǎng)，既要保證教師數(shù)量、質(zhì)量，還要考慮穩(wěn)定與成長。

（1）禮儀師資隊伍建設(shè)的原則

①堅持師德師風(fēng)為先。政治素質(zhì)過硬，熱愛教育事業(yè)，厚植家國情懷，為黨育人、為國育才；堅守中華優(yōu)秀文化立場，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀融入職業(yè)教育，堅守中華優(yōu)秀文化與社會主義核心價值觀，堅定文化自信。

②確保教師數(shù)量充足。根據(jù)禮儀教育目標，配齊配強禮儀教師。高職教育院校難以招聘禮儀教師，要想方設(shè)法把外部招聘和自己培養(yǎng)相結(jié)合，保證禮儀教師數(shù)量充足。

③嚴把教師準入資格。禮儀教師要綜合素質(zhì)出色，具有專業(yè)資質(zhì)，文化底蘊深厚；思辨能力較強、格局境界高，善于對中外文明禮儀去蕪存菁，有機融通；形象正面，品位脫俗、舉止優(yōu)雅；有體能、體姿訓(xùn)練技能；具備舞蹈、音樂、美育、技藝修養(yǎng)。外有良好形象與氣質(zhì)魅力、內(nèi)有內(nèi)涵修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，才能成為塑造學(xué)生品格、品行、品味的“大先生”。

④做到教師系統(tǒng)培養(yǎng)。禮儀教育內(nèi)容涉及社會、倫理、風(fēng)俗、審美等多學(xué)科知識；教育形式手段多樣；要融合職業(yè)教育特點，對禮儀教師綜合能力要求高。必須進行職業(yè)教育能力、專業(yè)技術(shù)能力、組織管理能力、社會交往能力和教學(xué)創(chuàng)新能力等系統(tǒng)培養(yǎng)。

（2）禮儀師資隊伍培養(yǎng)的路徑

①系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)相結(jié)合。選派教師去高校系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀專業(yè)課程；參加國際國內(nèi)禮儀專業(yè)培訓(xùn)和其他形式禮儀學(xué)習(xí)。對基本教育框架、相關(guān)課程設(shè)置、崗位禮儀要求有整體把握，具備基本知識技能，成為合格禮儀教師。

②教學(xué)研究和賽教磨礪相結(jié)合。培養(yǎng)教師教育教學(xué)研究能力，對課程教學(xué)、實踐活動、禮儀教學(xué)能力比賽、指導(dǎo)學(xué)生參賽進行深入研討，增強教研能力，提升禮儀教育職業(yè)素養(yǎng)。

③校內(nèi)培養(yǎng)和校外聘任相結(jié)合。選拔人文社科類教師，經(jīng)過禮儀專業(yè)培養(yǎng)，向禮儀教育教學(xué)拓展和遷移；聘任社會專業(yè)禮儀人員任教，以禮儀工作室為班底建設(shè)教師團隊。

（3）禮儀師資激勵機制的建設(shè)

①確保禮儀教師同等權(quán)利。禮儀教師對外培訓(xùn)、執(zhí)行禮儀任務(wù)、參加禮儀活動、擔任大賽評委等，等同教育教學(xué)、技能大賽和企業(yè)實踐，一并納入學(xué)院考評體系，作為評優(yōu)晉級依據(jù)。

②保障禮儀教師晉升通暢。禮儀教師素質(zhì)高，綜合能力強，除職稱上升通道之外，在職級晉升考評時，執(zhí)行“雙師”賦分，打通上升通道。

3.全面提高學(xué)生禮儀素質(zhì)

針對學(xué)生現(xiàn)狀，從不同方面進行探索，解決學(xué)生因為各種原因造成的禮儀素養(yǎng)問題。

（1）明確禮儀教育的目標

圍繞落實立德樹人的根本任務(wù)，培養(yǎng)以崗位技能為主線的核心能力，強化以素養(yǎng)培養(yǎng)為主線的職業(yè)能力，圍繞知識素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)方面對學(xué)生進行禮儀教育，彌補因為家庭教育、社會影響、學(xué)生認知的原因欠缺的禮儀教養(yǎng)，使學(xué)生的道德品格、協(xié)作意識、社會適應(yīng)性、社會責(zé)任感、合作意識等方面得到全面提升。

（2）堅持禮儀育人的標準

以現(xiàn)代崗位對人才要求為標準，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的人。從學(xué)情分析和崗位能力要求入手，研究禮儀教育內(nèi)容，學(xué)習(xí)中外基本禮儀知識和文明規(guī)范，提升職業(yè)認知能力和適應(yīng)能力；養(yǎng)成自覺學(xué)禮、守禮、用禮習(xí)慣，形成較強的社交能力和職業(yè)能力。

（3）建立規(guī)范的評價體系

依據(jù)課程難度分級考核，課程體系由禮儀文化課程、禮儀規(guī)范教學(xué)和禮儀實踐教育組成，教學(xué)模塊按照專業(yè)、年級、教學(xué)性質(zhì)，分級分類，分為初級、中級、高級課程，相應(yīng)的子項目可的量化考核，形成了較為完善的評價機制，客觀地對學(xué)生進行學(xué)習(xí)效果評價，促使學(xué)生逐級學(xué)習(xí)，不斷提高禮儀運用水平。

（4）夯實禮儀教育的內(nèi)容

以培養(yǎng)知禮、行禮、守禮、用禮為出發(fā)點，把中華傳統(tǒng)禮儀和現(xiàn)代國際禮儀相融合，從道德追求、人格精神、個性涵養(yǎng)和技藝精神四個方面，進行傳統(tǒng)禮儀文化教育、人文精神教育、文明禮儀規(guī)矩教育和職業(yè)精神教育，使學(xué)生能夠放眼世界、胸懷祖國、奉獻社會，培育學(xué)生的較高的職業(yè)精神和職業(yè)操守。

（5）拓展教育層次的廣度

開設(shè)理實一體化課程，基礎(chǔ)禮儀作為通識課程，納入素質(zhì)教育體系；結(jié)合時事、校情、學(xué)情，進行內(nèi)容多樣的禮儀系列講座，形成常態(tài)化禮儀教育模式；參加專業(yè)禮儀技能比賽，達到以賽促學(xué)，積累禮儀文化知識，提高禮儀技能水平；參加各類社會活動，開闊眼界、增長見識，全面提高學(xué)生文明禮儀素質(zhì)。

4.構(gòu)建高職禮儀教育課程體系

（1）課程體系設(shè)計的原則

以學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和國際通行文明禮儀規(guī)范為宗旨，把禮儀文化課程、禮儀規(guī)范教學(xué)和禮儀實踐教育內(nèi)容有機融合，以理論講授、實踐訓(xùn)練、參賽服務(wù)為課程類型三方面互相支撐，形成體系。

（2）課程構(gòu)架設(shè)計的思路

①禮儀教育目標與人才培養(yǎng)目標相融合。依照人才培養(yǎng)方案，從崗位能力培養(yǎng)出發(fā)，禮儀教育目標契合人才培養(yǎng)目標，共同發(fā)力，培養(yǎng)職業(yè)能力和職業(yè)精神。

②禮儀課程設(shè)置與素質(zhì)教育內(nèi)容相融合。探尋禮儀課程教育內(nèi)容與時代精神的契合點，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與社會主義核心價值觀的內(nèi)在一致性，挖掘禮儀文化蘊含的素質(zhì)教育內(nèi)容，用禮儀文化魅力感召學(xué)生，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)傳承中華優(yōu)秀文化，堅定文化自信。

③禮儀課程內(nèi)容與日常學(xué)習(xí)生活相融合。學(xué)習(xí)理論知識，進行尊重教育、規(guī)矩教育、生命教育，彌補養(yǎng)成教育不足；學(xué)習(xí)實踐課程，掌握日常禮儀、行為規(guī)范要求，學(xué)會運用禮儀；進行形體訓(xùn)練，做到得體表達禮儀。通過學(xué)習(xí)，知行合一，把學(xué)禮、用禮和行禮結(jié)合起來。

④禮儀課程設(shè)置與社會實踐活動相融合。研學(xué)活動和參與文明城市建設(shè)等活動，使學(xué)生理解“國無禮不寧，事無禮不成，人無禮不立”，學(xué)好禮儀才能適應(yīng)社會，促進個人成才成長。

⑤禮儀課程體系與專業(yè)課程模塊相融合。禮儀課程與專業(yè)課程形成補位，既能配套教學(xué)又能自成體系，和專業(yè)課程形成合力，共同促進學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)形成。

⑥禮儀課程體系與學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律相融合。遵循由易到難的認知學(xué)習(xí)規(guī)律，從常規(guī)禮儀認知入手，逐漸提高難度；遵循因材施教規(guī)律，對學(xué)生以年級、專業(yè)分層，對應(yīng)細分的禮儀教學(xué)模塊，適用學(xué)習(xí)模塊，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

（3）課程模塊內(nèi)容的設(shè)計

課程體系由禮儀文化課程、禮儀規(guī)范教學(xué)和禮儀實踐教育組成，下設(shè)課程模塊有：禮儀理論教學(xué)、禮儀形體、禮儀規(guī)范和禮儀操、禮儀選修高級課程等，各模塊對應(yīng)的教學(xué)模塊，按照不同專業(yè)、年級，按學(xué)習(xí)難度細分不同層級。

結(jié)  語

禮儀教育是學(xué)生素質(zhì)教育不可缺失的固本工程，是塑造真善美靈魂的鑄魂工程，是貫穿人才培養(yǎng)全過程的底色工程。高職禮儀教育要做好固本、鑄魂、打底色工程，這是新時代賦予高職院校的使命擔當。

陜西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院順應(yīng)時代要求，緊緊圍繞落實立德樹人根本任務(wù)，把禮儀教育作為重要的育人“一維”，從頂層設(shè)計到禮儀教育的實施進行不斷實踐探索，通過禮儀文化教育，幫助學(xué)生形成健全的人格，構(gòu)建和諧人際關(guān)系，培養(yǎng)良好職業(yè)素養(yǎng)，系統(tǒng)開展禮儀教育已經(jīng)成為學(xué)院的特色和亮點，學(xué)生展示出了過硬的崗位技能、良好的禮儀修養(yǎng)和較高的綜合素質(zhì)，為學(xué)生快速適應(yīng)社會、適應(yīng)工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。學(xué)生綜合素質(zhì)高、技能過硬、業(yè)績突出、工作能獨當一面，廣受用人單位的好評，學(xué)院樹立起良好品牌形象。

隨著禮儀教育不斷深入和研究，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)體系構(gòu)建、教學(xué)形式豐富等方面探索及創(chuàng)新還需逐漸完善。禮儀教育現(xiàn)狀與時代要求還有相當差距，要把禮儀教育做好做實，必須與時俱進，結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展需求、高職教育的要求，還應(yīng)在禮儀教育理念、教育模式與教育的手段進行創(chuàng)新，禮儀教育者要保持清醒頭腦，不斷學(xué)習(xí)，加強研究，同心協(xié)力，為國家培育高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興作出貢獻。

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（邢平、陳紅梅、伊遜智：陜西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

責(zé)任編輯：張言